Clínica Pele Recife - Recife - PE
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Pele Recife
| Address : | Clínica Pele Recife - R. Padre Carapuceiro, 777 - Boa Viagem, Recife - PE, 50020-280, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 50020-280 |
| Website : | https://clinicapele.com/ |
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Maria Alvino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cuidado ao fazer pacote, as vezes você consegue fácil a 1 sessão e as outras é uma luta achar vaga, desmarcam de última hora e você fica no prejuizo.
As outras avaliações sobre atendimento bastante demorado no whatsapp também acontece comigo. Atendimento é ruim.
 Be careful when making a package, sometimes you can easily get 1 session and at other times it's a struggle to find a vacancy, you cancel at the last minute and you're at a loss.
The other evaluations about very long service on whatsapp also happen to me. Service is bad.
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Ana Paula Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de vendas de atendimento excelente, tive um bom acompanhamento durante todo o processo de aquisição do serviço. Em relação a profissional responsável pelo procedimento, sem defeitos, extremamente simpática, focada e capacitada para a função.
Excellent customer service, I had a good follow-up throughout the service acquisition process. Regarding the professional responsible for the procedure, without defects, extremely friendly, focused and qualified for the role.
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Lucia Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei pacote de depilação. O pós venda deixa a desejar. No whatsapp o atendimento é demorado e o tempo de resposta variado. Não tenho tempo de ficar aguardando a resposta de pedido de remarcação, embora já respondido as perguntas que foram feitas. Mais: tentei ligar e não atende. Quanto à prestação do serviço, em si, é muito boa. Certamente tudo será sopesado na próxima compra (se houver) de serviços.
Bought hair removal package. The after sale leaves something to be desired. On whatsapp, the service takes a long time and the response time varies. I don't have time to wait for the response to the rescheduling request, although the questions that have been asked have already been answered. More: I tried to call and does not answer. As for the provision of the service itself, it is very good. Certainly everything will be weighed in the next purchase (if any) of services.
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Roberto Uira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tente marcar 1 consulta???? !???se depois de horas perdidas se vc consegue... advinha ??? ?? eles querem seu CPF, RG etc, tudo por tele fone... Queria ir p/ 1 dermato e não para um psiquiatra.???? Como será os médicos???? Desisti???
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zilma albino on Google
★ ★ ★ ★ ★ a dra kamila muito boa.
porem as atendentes da recepção, são desantensiosas, já fui algumas vezes c minha filha que faz tratamento la, e a recepçao de entrada que deivia ser excelente, deixa muito a desejar.
nos dias de hoje isto conta muito, trabalhar com o publico , requer educação atenção, e as atendentes da clinica pele shop recife não são assim, pelo contrario. elas precisam ser treinadas para atender bem.
Dr kamila is very good.
however, the receptionists are unpretentious, I've been there a few times with my daughter who has been treated there, and the reception at the entrance, which should have been excellent, leaves a lot to be desired.
these days this counts a lot, working with the public requires education and attention, and the attendants of the clinica Pele Shop Recife are not like that, on the contrary. they need to be trained to serve well.
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Nancy Tos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica e terrível em organização e disciplina. Os procedimentos são bem mais caros do que em qualquer outro local. Fiz um procedimento de 6 sessões e em todas as 6 sempre tive longas horas esperando mesmo com hora marcada meses antes. Jamais pagaria novamente. Terrível. Um alto custo para perder horas do seu tempo em consulta que você já tinha hora marcada.
As atendentes são bem impacientes com você. Fui reclamar da demora, mais de 1h de espera para algo que já estava agendado, e a atendente Renata foi especialmente indiferente e grossa com a situação.
No fim, pode-se se resumir a clínica a pagar para ser destratada, mal atendida e ter seu tempo desrespeitado.
The clinic is terrible in organization and discipline. The procedures are much more expensive than anywhere else. I did a procedure of 6 sessions and in all 6 I always had long hours waiting even with an appointment months before. I would never pay again. Terrible. A high cost to waste hours of your time on appointments that you already had an appointment with.
The attendants are very impatient with you. I went to complain about the delay, more than 1 hour of waiting for something that was already scheduled, and the attendant Renata was especially indifferent and rude about the situation.
In the end, the clinic can be reduced to paying to be mistreated, poorly attended and having their time disrespected.
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Júlia Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Procurei essa clínica achando que estaria em boas mãos e tive uma má surpresa. Infelizmente não consultei as avaliações do Google e do Reclame Aqui sobre as terríveis experiências acerca dos serviços e atendimentos prestados antes de pagar por um procedimento e, por consequência, estou tendo diversas dores de cabeça. Sobretudo começando pela falta de ética dos/das profissionais do estabelecimento que me venderam um procedimento de harmonização facial (injetável) sem qualquer avaliação médica. Vale dizer que já fiz o procedimento anteriormente, em outro local, e este me causou reações. Dessa forma, queria ter a segurança e avaliação de um profissional de referência para poder fazer o procedimento com tranquilidade.
Ao chegar na clínica, me atenderam muito mal, de maneira super mal educada e, antes mesmo de qualquer contato com a médica para a qual eu estava agendada (Vanessa Nóbrega), me levaram para uma sala na qual insistiram em me aplicar uma anestesia (antes de eu passar por qualquer avaliação médica). Insisti bastante em falar com a médica, fiquei extremamente assustada. Após muita insistência da profissional que me atendeu dizendo que "esse era o procedimento padrão da clínica" (como se estivessem me vendendo um produto de uma prateleira de supermercado), me deixaram falar com a médica que seria responsável pelo procedimento, a qual reafirmou tudo o que a profissional anterior havia falado sobre a aplicação da anestesia antes da avaliação (até então, eu não sabia nem quanto, nem onde iria ser a minha aplicação de ácido hialurônico, sem ter a oportunidade de conversar e ser avaliada pela profissional que me atenderia).
Saí arrasada da clínica e não tenho pretensões de pisar nunca mais nesse lugar. Não obstante, já fazem três semanas desse acontecimento e ainda não me reembolsaram o valor do procedimento que paguei e que não foi realizado, mesmo com o meu contato quase diário e promessas de devolução. Nunca pensei que teria que procurar assessoria jurídica para a devolução do valor de um procedimento que queria tanto fazer, com segurança, e ter o estresse de ir atrás dos conselhos de ética médica e Procon, não somente pelas diversas violações que passei nesse lugar, bem como para alertar eventuais pessoas que possam cogitar fazer qualquer procedimento nesse estabelecimento e que certamente passaram experiências igualmente horríveis.
I looked for this clinic thinking I would be in good hands and I had a bad surprise. Unfortunately, I didn't consult Google and Reclame Aqui reviews about the terrible experiences about the services and care provided before paying for a procedure and, as a result, I'm having several headaches. Especially starting with the lack of ethics of the professionals of the establishment who sold me a facial harmonization procedure (injectable) without any medical evaluation. It is worth mentioning that I have done the procedure before, in another place, and this one caused me reactions. In this way, I wanted to have the security and evaluation of a reference professional to be able to perform the procedure with tranquility.
When I arrived at the clinic, they treated me very badly, in a super rude way and, even before any contact with the doctor I was scheduled for (Vanessa Nóbrega), they took me to a room where they insisted on giving me an anesthesia ( before I undergo any medical evaluation). I insisted a lot on talking to the doctor, I was extremely scared. After much insistence from the professional who attended me saying that "this was the clinic's standard procedure" (as if they were selling me a product from a supermarket shelf), they let me talk to the doctor who would be responsible for the procedure, who reaffirmed everything what the previous professional had said about the application of anesthesia before the evaluation (until then, I did not even know how much or where my application of hyaluronic acid would be, without having the opportunity to talk and be evaluated by the professional who would attend me ).
I left the clinic devastated and I have no intention of ever stepping foot in that place again. However, it's been three weeks since this event and they still haven't refunded me the amount of the procedure I paid for and that was not carried out, even with my almost daily contact and promises of return. I never thought that I would have to seek legal advice for the return of the value of a procedure that I wanted so much to do, safely, and have the stress of going after medical ethics advice and Procon, not only for the various violations I went through in this place, well as well as to alert any people who might consider doing any procedure in this establishment and who certainly had equally horrible experiences.
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Diana Needle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiramente, a Doutora Gleyce é maravilhosa e a equipe dela então?
A Karol e a Juliana foram muito atenciosas e profissionais, assim como a Raissa no atendimento por telefone!
A clínica é de muito bom gosto, muito organizada, limpa e bem decorada com fotos dos lugares turísticos do Estado de Pernambuco, amei!
Realmente não tenho o que falar de negativo, somente um mal entendido no pagamento final que o pessoal da recepção errou o meu nome na nota fiscal e colocou o de outra pessoa, mas foi corrigido!
Com certeza voltarei lá novamente e altamente recomendo!
Ps.: Bem que vcs poderiam oferecer um cappuccino enquanto aguardamos, né? ?
First of all, Doctor Gleyce is wonderful and her team then?
Karol and Juliana were very attentive and professional, as was Raissa on the phone!
The clinic is very tasteful, very organized, clean and well decorated with photos of tourist places in the State of Pernambuco, I loved it!
I really don't have anything negative to say, just a misunderstanding in the final payment that the reception staff made a mistake with my name on the invoice and put someone else's, but it was corrected!
I will definitely go back there again and highly recommend it!
Ps.: You could offer a cappuccino while we wait, right? ?
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