Clínica Saint Nicholas - Suzano - SP
Clínica Saint Nicholas - Saintnicholas.com.br
Incorporação à base de dados da Medcare Suzano Serviços Médicos LTDA (Clinica Saint Nicholas), com sua matriz inscrita no CNPJ n° 01.531.867/0001-36, com sede na Rua 27 de Outubro n° 106, Bairro Jardim Suely, Município de Suzano, UF: SP, CEP: 08674-200, Filial Suzano I (Medcare) inscrita no CNPJ n° 01.531.867/0002-17, com sede na Rua 27 de Outubro n° 60, Bairro Jardim Suely, Município de Suzano, UF: SP, CEP: 08674-200, Filial Mogi das Cruzes I (Medquest Medicina Diagnóstica), inscrita no CNPJ n° 01.531.867/0003-06, com sede na Rua Presidente Campos Salles n° 1000 e 1100, Centro, Município de Mogi das Cruzes, UF: SP, CEP: 08730-490, Filial Suzano II (Hospital Saint Nicholas Medical) inscrita no CNPJ n° 01.531.867/0004-89, com sede Avenida Antônio Marques Figueira n° 200, Vila Figueira, Município de Suzano, UF: SP, CEP: 08676-000;
Contatar o Titular, de tempos em tempos, pela organização e/ou seus prestadores de serviços a fim de lhe fornecer informações e avisos sobre os produtos e serviços adquiridos, informar a respeito de novos produtos e/ou serviços da organização, para entrega de brindes, para realização de pesquisas de satisfação e comportamento ou, ainda, para informar o Titular sobre promoções e campanhas de marketing, da própria organização e/ou das empresas de seu grupo empresarial, seja por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação similares;
Informar a respeito de produtos, serviços, campanhas, promoções e ofertas de parceiros da organização, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação, sem que os dados sejam compartilhados com tais parceiros;
Responder a dúvidas e solicitações do Titular;
Identificar o Titular em comentários inseridos por ele e outras interações permitidas no site.
Na hipótese de realização de pesquisas de satisfação e comportamento, as informações eventualmente fornecidas pelo Titular a respeito de seus hábitos e preferências quanto ao uso do Portal, produtos ou serviços da organização, além de características como faixa etária, nível de escolaridade, região de domicílio, dentre outras semelhantes, que servem à segmentação e melhor compreensão da nossa base, em prol da melhoria de produtos ou serviços, não serão atreladas ao perfil do Titular que as forneceu, sendo, portanto, tratadas de forma anonimizada pela organização.
Contact Clínica Saint Nicholas
| Address : | Clínica Saint Nicholas - R. Vinte e Sete de Outubro, 106 - Centro, Suzano - SP, 08674-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +778 |
| Postal code : | 08674-200 |
| Website : | http://saintnicholas.com.br/ |
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Letícia Barboza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior clinica que já passei. As consultas são sempre desmarcadas pouco antes do agendado quando os médicos precisam sair mais cedo. E isso não aconteceu nem uma nem duas vezes. Sem contar que nem se quer disponibilizam encaixe com outro médico.
 Worst clinic I have ever been to. Appointments are always canceled just ahead of schedule when doctors need to leave early. And it didn't happen once or twice. Not to mention that they don't even want to make an appointment with another doctor.
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Giih O. Al (Lovely) on Google
★ ★ ★ ★ ★ O meu relato, no final de Março entrei em ctt via fone p/ agendar a consulta para mim, logo de imediato fui atendida, o que foi uma surpresa.
E para ñ surpresa e aumento de decepção me colocaram na espera.... por 40 minutos! isso mesmo, nunca vi colocarem alguém que liga na espera, quer dizer, e se a pessoa só tem aquele horário para ligar? E se não vai mais ter crédito, ou acesso ao telefone, como era o meu caso?
Eu estava em horário de almoço, e comi um lanche correndo para agendar uma consulta, mas não houve empatia e nem preparo do setor que cuida dessa parte.
My report, at the end of March I went to ctt via phone to schedule the appointment for me, I was immediately attended, which was a surprise.
And to my surprise and increasing disappointment they put me on hold... for 40 minutes! That's right, I've never seen someone who calls on hold, I mean, what if the person only has that time to call? What if you will no longer have credit, or access to the phone, as was my case?
I was at lunch time, and I ate a snack running to schedule an appointment, but there was no empathy or preparation from the sector that takes care of this part.
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Aleksandra Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ A saint Nicholas, infelizmente o atendimento é muito ruim, porém não posso falar que é culpa dos atendentes, pois eu vejo que a demanda está tão alta que e a gestão, não faz mais contratação, é facil culpar o atendente que este sobrecarregado, qndo, na verdade, a culpa é dos poderosos, donos , administrativos, líderes, supervisores. Esse sim, são os verdadeiros culpados, se a governança tivesse interesse na missão e valores da empresa, veria que as estratégias tomadas não correspondem com a excelência do atendimento.
Saint Nicholas, unfortunately, the service is very bad, but I cannot say that it is the fault of the attendants, because I see that the demand is so high that the management, no longer does hiring, it is easy to blame the attendant who is overloaded, when , in fact, it is the fault of the powerful, owners, administrative, leaders, supervisors. Yes, they are the real culprits, if the governance had an interest in the company's mission and values, it would see that the strategies taken do not correspond to service excellence.
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Alana Karen Verbena on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento telefônico é péssimo. Liguei inúmeras vezes, e todas as vezes que eu era transferida caia a ligação. Fora a demora no atendimento até conseguir falar com alguém. Até o momento não consegui marcar uma ultrassom por telefone. Estou muito insatisfeita.
Phone service is terrible. I called numerous times, and every time I was transferred the call dropped. Apart from the delay in service until I was able to talk to someone. So far I haven't been able to schedule an ultrasound over the phone. I am very dissatisfied.
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Eliza Daikuzono Sperandio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima experiencia,Tive que realizar o exame de intolerância à lactose no laboratório e esse exame precisa coletar sangue 5 vezes em horários diferentes, eles não tinham o equipamento acesso, peça essencial pra qualquer laboratorio e por isso me furaram 5 vezes no braço, falei com a enfermeira e a mesma disse que não tinha e nem ligou pra minha reclamação, um absurdo.
Enviei email pra ouvidoria e nem me responderam, eles não estão nem aí pro paciente.
Bad experience, I had to perform the lactose intolerance test in the laboratory and this test needs to collect blood 5 times at different times, they didn't have the equipment access, an essential part for any laboratory and that's why they pierced me 5 times in the arm, I spoke to the nurse and she said she didn't have it and didn't even call my complaint, absurd.
I sent an email to the ombudsman and they didn't even answer me, they don't care about the patient.
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Ellen Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui até a clínica passar na consulta no horário informado, e a dr. Chegou atrasada 1 hora , e não consegui ser atendida pois tive que ir trabalhar, enfim fui prejudicada com o atrasado da doutora. Além da recepcionista que não sabe nem falar um bom dia .
I went to the clinic for the appointment at the time informed, and Dr. Arrived 1 hour late, and I couldn't be attended because I had to go to work, in short, I was harmed by the doctor's delay. Besides the receptionist who doesn't even know how to say good morning.
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edna jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar péssimo, tanto o hospital como a clínica São um lixo! Péssimo atendimento, liga ninguém atende, manda mensagem no WhatsApp não respondem, me responderam depois de 3 dias ? fui no hospital com minha filha levar minha neta, chegamos por volta das 02:30 ela vomitando, já tinha vomitado 7 vezes com diarréia, colheu exames por pessoas inexperientes, uma dificuldade pra pegar a veia dela, o resultado nunca que saia, e quando saiu já passava das 08:00 da manhã, absurdo!!! O médico olhou o resultado disse que ela não tinha nada! E passou só dramim mais nada! Mas nas referências dos exames percebi que tinha coisas alteradas, consultei um outro pediatra e lá estava que ela estava com infecção. Daí sim ela foi medicada decentemente. Uma vergonha esse lugar, "PÉSSIMO!
Terrible place, both the hospital and the clinic are rubbish! Terrible service, calls nobody answers, send a message on WhatsApp they don't answer, they answered me after 3 days ? I went to the hospital with my daughter to take my granddaughter, we arrived around 02:30 she was vomiting, she had already vomited 7 times with diarrhea, she harvested exams by inexperienced people, it was difficult to get her vein, the result never came out, and when it came out it was after 08:00 in the morning, absurd!!! The doctor looked at the result and said she had nothing! And it was just dramim and nothing else! But in the exam references I noticed that things had changed, I consulted another pediatrician and there it was that she had an infection. So yes, she was medicated decently. Shame on this place, "TERRIBLE!
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Amanda Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje dia 22 de Fevereiro terça feira, estive na Clínica Saint Nicholas Suzano, na R. Vinte e Sete de Outubro, 60 onde minha filha tinha uma consulta marcada no Otorrino com a Dra, Sandra as 14h30. Chegando ao local fui até a recepção onde fui atendida pela péssima funcionária Beatriz, onde abriu a ficha e informou que chegaria um Token da Amil via SMS ou E-mail para validar. Informei que estava sem internet e sem créditos para abrir o e-mail a mesma mandou via SMS, porém não chegou o Token que ela enviou, a mesma disse que não poderia fazer nada na maior arrogância , porque sem o Token não poderia passar na consulta, e que eu tinha que ligar pra Amil, um descaso total, eu com a minha filha no colo, ela doente tendo que passar por esse constrangimento. Clínicas como Santa Catarina, Gardiencor, Unidade Avançada Ipiranga e o próprio hospital Ipiranga, eles mesmo solicita o Token quando o paciente não tem acesso a Internet , pois são de responsabilidades dele ligar e pegar o Token na Amil, é sempre foi assim, mais a funcionária preguiçosa Beatriz, queria que eu fizesse o trabalho dela de ligar onde informei para a mesma que não tinha créditos no momento para ligar, uma má vontade em ajudar e não contente a mesma ficou rindo, zombando da minha cara. Um absurdo uma clínica, tão reconhecida , ter esse tipo de funcionária, arrogante, preguiçosa, e não ter no momento nenhum responsável geral na Clínica, que resolva esse tipo de conflito. Espero que tomem providências, porque vejo que não sou a única a reclamar das atendentes/recepcionistas da Clínica. Um total constrangimento!!!!!!
Today, Tuesday, February 22nd, I was at the Saint Nicholas Suzano Clinic, on Rua Vinte e Sete de Outubro, 60, where my daughter had an appointment at the Otorrino with Dr, Sandra at 2:30 pm. Arriving at the place I went to the reception where I was attended by the terrible employee Beatriz, where she opened the form and informed that an Amil Token would arrive via SMS or E-mail to validate. I informed that I was without internet and without credits to open the email, she sent it via SMS, but the Token she sent did not arrive, she said she couldn't do anything in the greatest arrogance, because without the Token she couldn't pass the appointment , and that I had to call Amil, a total disregard, me with my daughter on my lap, she was sick, having to go through this embarrassment. Clinics such as Santa Catarina, Gardiencor, Unidade Avançada Ipiranga and the Ipiranga hospital itself, they even request the Token when the patient does not have access to the Internet, as it is his responsibility to call and pick up the Token at Amil, it has always been like this, but the lazy employee Beatriz, wanted me to do her job of calling where I informed her that I didn't have credits at the moment to call, an unwillingness to help and not happy she kept laughing, making fun of my face. It is absurd for a clinic, so recognized, to have this type of employee, arrogant, lazy, and not have at the moment any general manager in the Clinic, who resolves this type of conflict. I hope they take action, because I see that I'm not the only one complaining about the attendants/receptionists at the Clinic. A total embarrassment!!!!!!
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