Clínica Samp - Serra - ES
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Samp
| Address : | Clínica Samp - Shopping Laranjeiras, Av. Primeira Avenida, 231 - 405 - Parque Res. Laranjeiras, Serra - ES, 29165-155, Brazil |
| Phone : | 📞 +787 |
| Postal code : | 29165-155 |
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Rogério Colombi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo para marcação de consulta, tive de realizar mais de 10 tentativas para conseguir agendar uma consulta. Tendo as constantes quedas das ligações. Tinha dado duas estrelas, mais abaixei a nota para um, após agendar a consulta, recebemos uma msg desmarcando, sem justificativa, tivemos de ligar e encaixar a consulta para mais adiante. Ficaremos um período sem o medicamento por causa da desorganização e falta de planejamento.
 Terrible for making an appointment, I had to make more than 10 attempts to be able to schedule an appointment. Having the constant drop in connections. I had given two stars, but I lowered the score to one, after scheduling the consultation, we received a message unchecked, without justification, we had to call and fit the consultation later. We will have a period without the medication because of disorganization and lack of planning.
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Camila Lozorio on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento nas clínicas são boas o problema é o número de telefone que ninguém atende . Então faço tudo pelo WhatsApp é bem mais prático. Mas as informações são muito desencontradas. No app é uma coisa,por telefone quando te atende é outra é por WhatsApp também. Fico meio perdida
The service at the clinics is good, the problem is the phone number that no one answers. So I do everything with WhatsApp is much more practical. But the information is very mixed. In the app it's one thing, by phone when you answer it is another thing, it's also by WhatsApp. I get a little lost
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Davi silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento médico não cumpri corretamente com o horário marcado .precisa melhorar nesta parte porque se não a concorrência vai ganhar .
The medical service did not comply with the scheduled time correctly. You need to improve in this part because if you don't, the competition will win.
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Vinicius Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse plano já foi bom um dia, agora só fazem hora com a cara dos clientes em seus atendimentos. Conseguiram se igualar aos atendimentos dos UPA's
This plan was once good, now they only spend time with the customers in their services. They managed to match the services provided by the UPA's
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Waldicéia da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Você liga pra agendar consulta, mandam fazer pelo WhatsApp que também não conclui o agendamento por estar com atendentes todos ocupados (retorno de mensagens automáticas), vc tenta pelo site ele não finaliza.
Será que pra agendar tem ir pessoalmente pra conseguir?
Péssimo atendimento nos canais de comunicação de vcs.
Melhorem isso, pois Plano de Saúde é pago e quando se precisa é essa burocracia que não corresponde ao tipo de atendimento que se terá quando apresentam o Plano de Saúde na hora de se assinar o contrato.
You call to schedule an appointment, they have it done by WhatsApp, which also does not complete the appointment because the attendants are all busy (automatic messages return), you try on the website, it does not finish.
Do you have to go in person to schedule it?
Terrible service in your communication channels.
Improve this, because the Health Plan is paid and when you need it, it is this bureaucracy that does not correspond to the type of care you will have when you present the Health Plan at the time of signing the contract.
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tania leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem 4 dias que estou tentando agenda ruma consulta online ou pelo telefone e não consigo, como faço para agendar com urgência esta consulta?
I've been trying to schedule an appointment online or over the phone for 4 days and I can't, how do I urgently schedule this appointment?
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Nicolas Mateus Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Você pede a autorização de um exame e eles não te entregam só a autorização, eles te enviam já um guia de procedimento já preenchido com o local que você fará, e você não escolhe, tiram o seu DIREIOTO DE ESCOLGA. e eles marcam os exames já para as clinicas próprias deles.
You ask for authorization for an exam and they don't just give you the authorization, they send you a procedure guide already filled in with the place you will do it, and you don't choose, they take your RIGHT TO SCHOOL. and they schedule the exams for their own clinics.
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Clara Rezende on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu maior arrependimento ter trocado o plano que eu tinha pelo da SAMP, sinceramente, já me deixaram mais de duas horas esperando, a médica foi embora e não me atendeu pois não tinham registrado no sistema que eu cheguei, mesmo depois de ter ido por trabalhar vezes no caixa perguntar se tava chegando minha vez. Esses dias liguei pra agendar uma consulta e cheguei no dia não tinham agendado, tive que esperar horas. Agora eu pedindo informações super importantes o atendente age como se n soubesse me informar, fica mudo e desliga na minha cara. Hoje foi o limite.
My biggest regret having changed the plan I had for the SAMP plan, honestly, they left me waiting more than two hours, the doctor left and didn't see me because they hadn't registered in the system that I arrived, even after I had gone to work sometimes at the cashier to ask if my turn was coming. These days I called to schedule an appointment and I arrived on the day they hadn't scheduled, I had to wait hours. Now I'm asking for super important information, the attendant acts as if he didn't know how to tell me, he stays silent and hangs up on me. Today was the limit.
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