Clínica Veterinária Mutinga - São Paulo - SP

Tive um problema recente em que o Dr Fábio não podia atender e foi encaminhado a Dra Tânia da mesma Clínica. Esta veterinária deu 3 hipóteses diferentes de diagnóstico em 3 dias seguidos, e não solicitou nenhum exame pois segundo ela não era uma emergência, não chegando em nenhum diagnóstico ou medicação adequada. Minha labradora gigante de 8 anos parou de andar e em pleno final de semana chorava muito de dor em plena agonia, e já no desespero enviei mensagem para a Secretária Fátima buscando uma orientação da Dra Tânia ou do Dr Fábio, pois os veterinários não passam números de celular nesta Clínica, e fui informada que eles não atendiam naquele dia mas que a orientação era dar dipirona. Sim, dipirona! Nenhum telefonema, nenhuma mensagem, nenhuma orientação, somente dipirona. Se fosse para dar dipirona sem diagnóstico, eu não precisaria de uma veterinária e daria em casa mesmo. Já estava tomando a medicação para dor Tramal, e dipirona resolveria o problema? Óbvio que não, como não resolveu. Levei então minha cachorra carregada a uma Clínica Veterinária 24h na mesma rua, em que foi aplicada morfina, feito todos os exames, diagnosticada e medicada corretamente. Ela estava com displasia, um problema muito comum em cachorros de grande porte mais velhos. Um problema tão comum que até o atendente de um PET Shop sem nenhuma formação me disse que provavelmente seria displasia, e que a veterinária não soube diagnosticar e somente passou medicamento para dor, nenhum antiinflamatório, nenhum protetor articular e que só piorou o quadro. Depois desta data fiz uma reclamação com a Secretária Fátima e pedi que informasse ao Dr Fábio, pois a minha cachorra havia piorado muito, e o que aconteceu foi muito sério e omissão de socorro. Mas nunca recebi um telefonema ou mensagem dos veterinários para perguntar como ela estava, ou com um pedido de desculpas. Entrei em contato novamente para solicitar uma nota fiscal dos pagamentos para declaração de Imposto de Renda e fui informada que não poderiam fornecer pois a Clínica não possui CNPJ. Como uma Clínica Veterinária que faz até cirurgia não possui CNPJ? Falamos diretamente com o Dr Fábio, que nunca se manifestou em todo o processo, mesmo com a minha cachorra já sendo paciente dele anteriormente. Ele afirmou não ter CNPJ mas que tem até redes sociais (oi?), quando falamos de todos os problemas ocorridos tentou justificar de todas as formas, inclusive dizendo que nós não aceitamos fazer o exame pois não tínhamos como levá-la, o que é uma grande mentira, tanto é que levamos nossa menina por 4 vezes na outra clínica para fazer exames e acompanhamento, e a própria Secretária Fátima me disse que se precisassemos eles teriam táxi dog para transporte se a Veterinária pedisse exames futuramente, já que é uma cachorra gigante que não estava andando. Mas tenho carro, tenho família para ajudar a carregar e plenas condições de pagar pelos exames, se não fossem negligentes e tivessem solicitado. Como a outra Clínica fez, RX, ultrassom e exames de sangue. O Dr Fábio e a Dra Tânia chegaram a dizer que a displasia da minha labradora foi ocasionado pela minha outra filhote, inclusive o Dr Fábio disse de forma bem grosseira, que se não era adestrada era problema nosso e não deles para estarem a disposição. Ouvimos 4 veterinários a respeito, e todos dizem o mesmo, displasia tem causa genética, em qq site na internet se comprova isso. Hoje ela continua em tratamento, fazendo acupuntura uma vez por semana com uma Veterinária maravilhosa que faz na minha casa para maior comodidade da minha menina, consultas regulares na Clínica Faro Fino com medicamento adequado, fará fisioterapia, e voltou a andar ainda com dificuldade, mas melhorando a cada dia um pouquinho. Não graças a Clínica Mutinga que teve uma postura nada profissional, antiética, não demonstrando o mínimo amor pelo que faz. Não recomendo a ninguém, pois além de não fazerem o básico pelo bem estar do animal ainda não possuem nem um registro como clínica no CRMV conforme foi constato em minha pesquisa com o órgão, não garantindo assim nenhuma segurança.

A clínica veterinária Mutinga está de parabéns a Dra Tânia muito atenciosa tratamento muito humano obrigado recomendo

Em primeira consulta com minha cachorrinha fui muito bem assistida e por um valor justo, obrigada Dra. Tânia e sua assistente tbem muito prestativa.

Profissionais de primeira, agradeço pelo carinho e dedicação.

A veterinaria é super gentil,atenciosa,excelente profissional e carinhosa com nossos pets...preços justos.

Hoje foi um.dia passei por uma experiência magnífica ...ainda vale a pena viver nesse mundo....ainda acredito no ser humano ...... ....meu pet foi atendido para retirada dos pontos....a equipe nunca nos viu na vida....mais parecia que já nos conhecíamos a tempos tamanha gentileza e atenção....minha gratidão.....e que tudo dê melhor retorne em suas vidas....e nós seus negócios....obrigado...obrigado....e obrigado.???????

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