Clinical Pathology Laboratory Dr Sérgio Kassuga - Nova Friburgo - RJ
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Clinical Pathology Laboratory Dr Sérgio Kassuga
| Address : | Clinical Pathology Laboratory Dr Sérgio Kassuga - Rua General Osório, 78 - Centro, Nova Friburgo - RJ, 28625-630, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 28625-630 |
| Website : | https://laboratoriokassuga.com.br/ |
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WAX Lure on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de respeito com os clientes preferenciais. Reclamei que os clientes preferenciais estavam esperando mais que os das senhas normais. Nada foi feito! Absurdo, ilegal e claramente um descaso com o cliente. Saí e fui para outro laboratório onde fui muito bem atendido.
 Lack of respect for preferred customers. I complained that preferred customers were expecting more than regular passwords. Nothing was made! Absurd, illegal and clearly a disregard for the customer. I left and went to another laboratory where I was very well attended.
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Karina Neno de Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fiz os meus exames e de toda a minha família no Kassuga, mas tive experiência desagradável hoje. Precisei de uma segunda via de exame e enfrentei muita burocracia com horário,sendo que nunca fui informada desse procedimento, meu filho perdeu a consulta pq era antes do horário de impressão.
I always did my exams and that of my whole family at Kassuga, but I had an unpleasant experience today. I needed a second copy of the exam and faced a lot of bureaucracy with time, and I was never informed of this procedure, my son missed the appointment because it was before the printing time.
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Vânia dos Santos Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto muito do atendimento do laboratório, mas infelizmente em meio a essa complicada situação que estamos vivendo acredito que o formação seja a chave. Tenho que fazer um exame, mas infelizmente perdi a viagem, pois no site aparece que está aberto, mas quando cheguei lá para minha decepção, não estava. E não havia informações corretas. Por favor, mantenham atualizado para facilitar os pacientes, pois hoje eu perdi a viagem.
I really like the laboratory service, but unfortunately in the midst of this complicated situation that we are living in, I believe that training is the key. I have to do an exam, but unfortunately I missed the trip, because the site appears to be open, but when I got there to my disappointment, I wasn't there. And there was no correct information. Please keep updated to facilitate patients, because today I missed the trip.
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Ana Clara Ramalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma curva glicêmica com 5 coletas de sangue com mais de 14 horas de jejum. Fui a última a sairbdo laboratório por volta de 12.20 horas. E senti um grande descaso qto ao meu jejum. Porque todas se aproveitaram de recarregar as energias e eu qdo fui tomar um café ou comer qq coisa pra sair dali... Tudo havia sido recolhido pro bem estar do funcionamento do local. Fiquei estarrecida porque meu corpo precisava de alguma coisa. E a última pessoa a coletar é que foi correr atrás pra eu não desmaiar. Todo o atendimento pessoal é 10. Mas ficar numa sala de espera horrível e sem pensar no último paciente... Honestamente não tenho intenção nenhuma de retornarbe isso será passado pro meu médico.
I made a glycemic curve with 5 blood samples with more than 14 hours of fasting. I was the last to leave the lab at about 12.20. And I felt a great deal of disregard for my fast. Because they all took advantage of recharging their energies and I was having a coffee or eating something to get out of there ... Everything had been collected for the well being of the operation of the place. I was appalled because my body needed something. And the last person to collect is to run after me so I do not faint. All the personal attention is 10. But stay in a horrible waiting room and without thinking about the last patient ... Honestly I have no intention of returning. This will be passed on to my doctor.
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Karine Lobosco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor laboratório da cidade. Eles são os mais experientes em tirar sangue, não é fácil o acesso a minhas veias, eles conseguem sempre com facilidade e de primeira. Nos outros laboratórios sou furada várias vezes. Os exames são confiáveis e a espera é sempre curta. Já tive péssimas experiências em outros laboratórios. O laboratório Kassuga é o melhor de Friburgo, são muito profissionais e experientes. Eu recomendo.
Best laboratory in the city. They are the most experienced in drawing blood, it is not easy to access my veins, they always get it easily and at first. In the other labs I get bored several times. The exams are reliable and the wait is always short. I have had bad experiences in other laboratories. The Kassuga laboratory is the best in Friborg, they are very professional and experienced. I recommend.
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Lara Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendida na Unidade Olaria hj pela manhã (08/04). As recepcionistas: Barbara e Silvia muito atenciosas, simpáticas e as responsáveis pela coleta são excelentes, fiquei muito satisfeita com o atendimento em geral. Laboratório que super indico!!!
I was seen at the Pottery Unit this morning (04/08). The receptionists: Barbara and Silvia very attentive, friendly and those responsible for the collection are excellent, I was very satisfied with the service in general. Laboratory that I highly recommend!!!
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Silvia Fernanda Henrique Kazan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre gostei desse laboratório, até então a avaliação sempre foi a melhor. No entanto, com o ocorrido de hoje, não posso avaliar do mesmo jeito.
Levei minha mãe, com 81 anos p exames. Peguei a senha preferencial, faltando apenas 2 números para q ela fosse chamada, no entanto, a demora estava tamanha. Comecei a perceber que outras pessoas q chegaram após, com senha preferencial ou não, estavam sendo atendidas na frente, fui até o balcão verificar e questionar o que estava acontecendo, aí piorou ainda mais, a demora foi ainda maior.
O atendimento levou 45 minutos, o que penso ser falta de respeito para com um paciente de 81 anos de idade.
Infelizmente, fiquei decepcionada.
I always liked this laboratory, until then the evaluation was always the best. However, with what happened today, I cannot evaluate it in the same way.
I took my mother, aged 81, for exams. I got the preferential password, missing only 2 numbers for her to be called, however, the delay was such. I started to notice that other people who arrived later, with a preferential password or not, were being served at the front, I went to the counter to check and question what was happening, then it got even worse, the delay was even longer.
The service took 45 minutes, which I think is disrespectful to an 81-year-old patient.
Unfortunately, I was disappointed.
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Frank Sanglard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu pai idoso e com sérios problemas de coluna para coleta de sangue, foi uma demora
interminável , as senhas sem prioridade sendo chamadas na frente. Sofreu muito ele com a demora chegou a chorar. Muito ruim passar por isso...
I took my elderly father with serious back problems for blood collection, it was a delay
endless , passwords without priority being called in front. He suffered a lot with the delay he even cried. Too bad to go through this...
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