CLINIVITA+ - Jundiaí - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Especialista em saúde e bem estar! - Clinivita + - Clinivitasaude.com.br
Consultórios modernos e atendimento de primeira, tudo com o conforto e comodidade de diversas especialidades em um único lugar.
Especialista em saúde e bem estar! - Clinivita + - Clinivitasaude.com.br
Sobre Nós
Nascemos com um único propósito, cuidar de você com amor, transparência, tecnologia e muito conforto.
Riber Serviços Médicos SS
CNPJ 24.919.848/0001-87
Responsável técnico:
Dr André Luis Riccetto Aiélo - CRM 145829
Contact CLINIVITA+
| Address : | CLINIVITA+ - Av. Coleta Ferraz de Castro, 159 - Jardim Paulista I, Jundiaí - SP, 13208-280, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 13208-280 |
| Website : | http://www.clinivitasaude.com.br/ |
| Categories : |
|
K
|
Katia Straforini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou paciente há mais de 2 anos e de uns meses pra cá está impossível pra conseguir consulta, devido o tempo de espera tanto por tel e whats. Precisam melhorar!!!
 I've been a patient for over 2 years and for a few months now it's been impossible to get an appointment, due to the waiting time for both tel and whats. They need to improve!!!
|
|
D
|
Diego Almeida Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O médio que passei era bom mas não seguem o horário marcado da consulta. O tempo de espera é muito alto, as duas vezes que cheguei fiquei 40 minutos esperando.
The medium I passed was good but they don't follow the appointment schedule. The waiting time is very high, both times I arrived I was waiting 40 minutes.
|
|
N
|
Nino Pardini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Inicialmente agendei a consulta por celular, pode melhorar um pouco o atendimento por telefone, mas de resto foi tudo bem, fui bem atendido pelo Dr. André, e fiz a maioria dos exames na clinica mesmo, inclusive o exame de sangue foi colhido na minha residência, nada a reclamar. E eles possuem um sistema de lembrete dos exames por WhatsApp muito bom também.
Initially I scheduled the appointment by cell phone, the phone service can improve a little, but otherwise everything was fine, I was well attended by Dr. André, and I did most of the tests at the clinic, including the blood test at my residence, nothing to complain about. And they have a very good WhatsApp exam reminder system too.
|
|
A
|
Ana Carolina Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca mais marcarei consulta nessa clínica, eu posso estar morrendo, mas vou para outro lugar! Remarcam consulta sem consultar o paciente, eu nunca tinha visto algo parecido com isso. Não atendi o telefone um dia antes que tentaram falar comigo e não fizeram questão de mandar uma mensagem no WhatsApp, como se estivéssemos em 1998, quando só existia telefone!!! Acordei às 6:30 num sábado pra ir a uma consulta, gastei com Uber e quando cheguei lá o Dr André simplesmente iria faltar. Falta de respeito com as pessoas e total descomprometimento.
I will never make an appointment at this clinic again, I may be dying, but I'm going somewhere else! They reschedule an appointment without consulting the patient, I had never seen anything like this. I didn't answer the phone the day before they tried to talk to me and they didn't make a point of sending a message on WhatsApp, as if we were in 1998, when there was only a phone!!! I woke up at 6:30 on a Saturday to go to an appointment, I spent it with Uber and when I got there Dr André would simply miss it. Lack of respect for people and total lack of commitment.
|
|
K
|
Karen Takaki on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu marido acabou de sair desta clínica sem ser atendido. Segunda vez que marca consulta com a Dra Renata, cardiologista. Na primeira vez, houve atraso no atendimento, até aí, compreensível. Hoje, ele simplesmente aguardou por 45 minutos para ser atendido e a médica não apareceu. Não foi avisado por ninguém da recepção e somente soube que a médica ainda não estava na clínica quando foi questionar. Para piorar, disseram que a médica havia se esquecido da agenda de hoje.
My husband just left this clinic unattended. Second time making an appointment with Dr Renata, cardiologist. The first time, there was a delay in the service, until then, understandable. Today, he simply waited for 45 minutes to be seen and the doctor did not show up. He was not informed by anyone at the reception and he only found out that the doctor was not yet at the clinic when he asked. To make matters worse, they said that the doctor had forgotten about today's schedule.
|
|
L
|
Luís Juliani (Jú) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive na clinica essa semana e infelizmente 2 coisas que aconteceram: 1º Telefone tocando e a pessoal da recepção não atende, e quando atende pede pra esperar e segue conversando entre elas... larga a pessoa na espera. 2º Atraso absurdo de quase 2 horas para uma consulta. Algumas pessoas ate desmarcaram a consulta na hora por conta do tamanho do atraso... Espero que repensem e encontre alguma solução.
|
|
E
|
Emanuele M. V. Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só conheço o atendimento do dr. Rivelino Aiello e ele é ótimo, mas o serviço de recepção e atendimento por telefone deixa muito a desejar. Quase 10 minutos no telefone, ouvindo uma música insuportável e uma gravação agradecendo pela paciência. Na vdd, é falta de opção mesmo porque a paciência já esgotou faz tempo. Edit: Já são 20 minutos de espera e nada de atendimento. Após 25 minutos de espera, desliguei o telefone sem conseguir agendamento. Detalhe: estava no ramal de agendamento particular. Pra ver o tamanho da incompetência...
I only know about Dr. Rivelino Aiello and he is great, but the front desk and phone service leaves a lot to be desired. Almost 10 minutes on the phone, listening to unbearable music and a recording thanking you for your patience. Actually, it's a lack of option even because patience has run out for a long time. Edit: It's been 20 minutes of waiting and no answer. After 25 minutes of waiting, I hung up the phone without getting an appointment. Detail: I was on the private appointment extension. To see the size of the incompetence...
|
|
P
|
Profe Ney Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou atendido por dois especialistas nesta clinica, o corpo medico é excelente, competentes e empáticos. O grande problema é o atendimento para marcar consultas, o numero de pessoas que fazem este trabalho é grande, isso é perceptível quando visita a clinica. No entanto, o atendimento via telefone e WhatsApp é péssimo, varias vezes a ligação via fone não funcionou (chamava ate cair a ligação), a demora em ter respostas pelo aplicativo é inexplicável, uma ferramenta que deveria trazer velocidade ao sistema. O elo frágil desta corrente está no atendimento ao cliente, falta de gestão competente e dinâmica para atender as expectativas do cliente.
I am attended by two specialists in this clinic, the medical staff is excellent, competent and empathetic. The big problem is the service to make appointments, the number of people who do this work is large, this is noticeable when you visit the clinic. However, the service via phone and WhatsApp is terrible, several times the phone call did not work (I called until the call was dropped), the delay in getting answers through the application is inexplicable, a tool that should bring speed to the system. The weak link in this chain is customer service, lack of competent and dynamic management to meet customer expectations.
|
Write some of your reviews for the company CLINIVITA+
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Medical office,
Nearby places CLINIVITA+
