Clip Pediatric Clinic - Niterói - RJ
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Clip Pediatric Clinic
| Address : | Clip Pediatric Clinic - R. Álvares de Azevedo, 256 - Icaraí, Niterói - RJ, 24220-021, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 24220-021 |
| Website : | http://www.clipeclinicapediatrica.com.br/ |
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Floriano Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Diz que tem atendimento via whatsapp. Visualiza e não responde.... Liga para todos os números possíveis, e simplesmente a ligação cai sem explicação. Isso é sinal de desorganização. Clinica em Icaraí - Niterói com esse atendimento Horrível.....
 Says he has service via whatsapp. Visualizes and doesn't answer.... Calls all possible numbers, and the call simply drops without explanation. This is a sign of disorganization. Clinic in Icaraí - Niterói with this horrible service.....
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Moara Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou a 11 dias tentando marcar um consulta e simplemente não consigo. Eu ligo e depois fica mudo, um absurdo isso. Mando mensagem no whatsapp respondem quando querem e somem de novo.
I've been trying to book an appointment for 11 days and I just can't. I call and then it is silent, this is absurd. I send messages on whatsapp, they respond when they want and disappear again.
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Anapauladdss Ss on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos profissionais, mas o atendimento telefônico é ruim( difícil falar) e estive em 05/04/22 no pronto atendimento, onde tive que aguardar 4h pra ser atendida, só uma média atendendo. Resumindo: está falha na administração do local( falha no atendimento telefônico e demora no pronto atendimento).
Great professionals, but the phone service is bad (hard to talk) and I was on 04/05/22 at the emergency service, where I had to wait 4 hours to be answered, only an average answering. In short: there is a failure in the administration of the place (failure in telephone service and delay in the emergency service).
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Monica Goltara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os médicos são bons, mas a estrutura precisa ser melhorada como, por exemplo:
Botão ou interfone para abertura do portão por dentro. Para abrir o portão, o paciente precisa solicitar à recepcionista ou colocar o braço por fora da grade;
Falta de ventilação na sala de espera;
Um lugar que atende crianças com bancos de quinas extremamente perigosos;
Brinquedos perto de quinas;
Pé da Placa da clínica sem proteção para crianças e próximo ao escorregador;
Poderia ter sustema de senhas com visor para o lado externo;
Poderia ter mais médicos, sobretudo, nas estações de maior demanda.
The doctors are good, but the structure needs to be improved, for example:
Button or intercom for opening the gate from the inside. To open the gate, the patient needs to ask the receptionist or put his arm outside the railing;
Lack of ventilation in the waiting room;
A place that serves children with extremely dangerous corner benches;
Toys near corners;
Foot of the Plaque of the clinic without protection for children and next to the slide;
Could have password system with display to the outside;
It could have more doctors, especially in the most demanding stations.
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Ray on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito complicado o atendimento nessa clínica, estou a meses tentando marca uma consulta para o meu filho e nem atendem o telefone... Ou desligam ou sempre que atendem nunca falam nada e a ligação cai. Os profissionais são maravilhosos com meu filho, mas essa parte de marcação de consulta e telefonia é muita falta de respeito com nós mães e pais que confiamos a levar nossos filhos na clínica. Outra observação é a marcação de consulta pelo whatsApp que também é uma demora e descaso para responder e conseguir marca uma consulta.
The service at this clinic is very complicated, I've been trying for months to make an appointment for my son and they don't even answer the phone... Either they hang up or whenever they answer they never say anything and the call drops. The professionals are wonderful with my son, but this part of making appointments and telephoning is very disrespectful to us mothers and fathers who trust to take our children to the clinic. Another observation is the appointment booking by whatsapp, which is also a delay and neglect to respond and get an appointment.
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Michele Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho do que reclamar da clínica. As recepcionistas sempre foram cordiais comigo e com a minha filha. Dr Thiago é um anjo que Deus colocou em minha vida, um neuropediatra incrível e a Dra Marlene sempre nos atendeu bem. Como eu trabalho com atendimento ao público entendo bem como tem dias e horas que a demanda é difícil e atender telefone também. Os clientes precisam aprender a ter empatia, pq muitas vezes quem atende tb está em um dia difícil. Por isso que o mundo está do jeito que está: intolerante. Ninguém pode reclamar de nada do governo, pq aqui a base, é igual, ninguém tolera nada. Bom, resumindo, não tenho do que reclamar da clínica.
I have nothing to complain about the clinic. The receptionists were always cordial to me and my daughter. Dr Thiago is an angel that God put in my life, an amazing neuropediatrician and Dr Marlene has always served us well. As I work with customer service, I understand well how there are days and hours when demand is difficult and answering the phone too. Customers need to learn to have empathy, because often those who answer are also having a difficult day. That's why the world is the way it is: intolerant. Nobody can complain about anything from the government, because here the base is the same, nobody tolerates anything. Well, in short, I have nothing to complain about the clinic.
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Wendell Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Íamos no Dr. desde o nascimento da minha filha. Pessoalmente sempre atendeu normalmente, mas pelo telefone sempre foi falho. Mas o problema mais grave foi quando minha filha de 10 meses pegou covid e tentamos contato com ele sem resposta. Tivemos que correr para a emergência do hospital simplesmente porque ele não atendia e não respondia nossas mensagens. Não indico, podem ficar na mão quando seus filhos precisarem.
We've been going to the Dr. since my daughter's birth. In person, he always answered normally, but over the phone it was always flawed. But the most serious problem was when my 10 month old daughter got covid and we tried to contact him with no response. We had to rush to the hospital emergency room simply because he wasn't answering and didn't respond to our messages. I don't recommend, they can be on hand when your children need it.
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Adriella Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo!
Marquei uma consulta pra minha filha RN. Ela estava com 20 dias. Até então tudo bem. chegando, pediram a carteirinha do plano. Um recém nascido que tem menos de 30 dias pode usar a carteirinha da mãe pra ser atendido, inclusive por convênios ( fiz o teste do pezinho assim) lá, se recusaram a nos atender alegando que o meu plano de saúde ( Intermédica) não pagam eles pra atender recém nascido que não possui carteirinha (?). Enfim, chamamos a gerente que ligou pra Intermédica e a mesma disse que não poderíamos ser atendidos pq meu plano estava em carência para o parto e como eu não tinha ganhado minha filha na rede deles eles não poderiam me atender. E mais uma vez colocando a lei de lado, pois a mesma lei diz que bebês recém nascidos e adotados podem usar a carteirinha da mãe ate 30 dias de vida.
Enfim. E ainda fizeram descaso. Pois perguntamos o valor da consulta ( minha filha estava com 20 dias e ainda não tinha feito a primeira consulta) e ela disse que era 400$ e ainda disse que esse valor era muito caro pra gente (?).
Eu não recomendo, só dou 1 estrela pq não posso dar menos.
Não posso dizer como é a consulta com os profissionais, mas a recepção deixou muito a desejar. Fora a grosseria com que fomos tratados por uma recepcionista chamada Myrian.
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