Comercial Fávero - Serra Negra - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Comercial Fávero
| Address : | Comercial Fávero - R. 7 de Setembro, 269 - Centro, Serra Negra - SP, 13930-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +989 |
| Postal code : | 13930-000 |
| Website : | https://www.instagram.com/comercialfavero/ |
| Categories : |
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Alex Rodrigues on Google
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Flavio Baldini Jr on Google
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Bruna Anghinoni on Google
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Mary Angela Mazzonetto on Google
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Alexandre Outeiro Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento
 Good service
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Sandra Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente
Excelent reception
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Maria Rita Morelatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Porque fui bem atendida
Because I was well attended
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L
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Lucila Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa noite, comprei um controle remoto para a TV da minha mãe. Fui tentar configurar usando as orientações escritas que recebi e não consegui. Liguei para a loja e solicitei im técnico para configurar o controle quando foi minha surpresa que fui informada de que pela visita do técnico seria cobrado R$35,00 !!!! Eu paguei pelo controle esse valor e teria que pagar mais 35 reais só para configurar o controle remoto na TV da minha mãe!!!!!! UM ABSURDO COBRAREM ESSE VALOR SENDO QUE MINHA MÃE MORA NO CENTRO DE SERRA NEGRA!!!!!
Depois de muiiiiiiiitoooo esforço( fiquei um tempão para conseguir pois não é algo wue tenho prática em fazer ) consegui configurar não precisando que enviassem o técnico.
Estou então criticando o valor absurdo da visita em se tratando de endereços localizados no centro de Serra Negra.
Se eu não estivesse aqui na casa da minha mãe ela jamais conseguiria fazer isso pois tem 87 anos( nem celular ela consegue utilizar, imagine fazer essa configuração que para mim já foi difícil e precisei de muita paciência, destreza manual, e outros atributos de uma pessoa que não é idosa, para fazer).
Acho que o valor da visita deve ser justo para ambos os lados ( empresa e consumidor).
Que fique registrado aqui a minha reclamação.
As funcionárias são muito simpáticas e atenciosas mas a dona da empresa tem que ser mais justa quanto aos valores de visita.
Nem em São Paulo ( moro lá)cobram esse absurdo.
As vezes vale mais agradar o cliente do que explorar.
Um bom atendimento reverte em várias indicações mas um atendimnto ruim pode acabar com uma empresa , principalmente em uma cidade pequena como Serra Negra.
Fica aqui a minha sugestão.
Obrigada
Good night, I bought a remote control for my mother's TV. I went to try to configure using the written guidelines I received and I couldn't. I called the store and asked for a technician to configure the control when it was to my surprise that I was informed that the technician's visit would be charged R$35.00 !!!! I paid that amount for the remote and I would have to pay another 35 reais just to configure the remote on my mother's TV!!!!!! IT'S ABSURD TO CHARGE THIS VALUE BECAUSE MY MOTHER LIVES IN THE CENTER OF SERRA NEGRA!!!!!
After a lot of effort (I took a while to get it because it's not something I have practice in doing) I managed to configure it without having to send the technician.
I am therefore criticizing the absurd value of the visit in terms of addresses located in the center of Serra Negra.
If I weren't here at my mother's house she would never be able to do this because she is 87 years old (she can't even use her cell phone, imagine doing this configuration that for me was already difficult and needed a lot of patience, manual dexterity, and other attributes of a person who is not elderly, to do).
I think the value of the visit should be fair for both sides (company and consumer).
Let my complaint be registered here.
The employees are very friendly and attentive, but the owner of the company has to be fairer about the visit values.
Not even in São Paulo (I live there) they charge this absurdity.
Sometimes it's better to please the customer than to explore.
A good service results in several indications but a bad service can end up with a company, especially in a small town like Serra Negra.
Here is my suggestion.
Thanks
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