Comgás - Santos - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Comgás - Comgas.com.br
Maior distribuidora de gás natural canalizado do Brasil, com 2 milhões de clientes. Serviços para sua casa, seu negócio, veículo ou indústria.
About Comgás
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Serviço de Atendimento ao Cliente.
Contact Comgás
| Address : | Comgás - Av. Conselheiro Nébias, 268 - Vila Matias, Santos - SP, 11015-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +897 |
| Postal code : | 11015-002 |
| Website : | http://www.comgas.com.br/ |
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Sidney Peres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá boa tarde, acabei de ligar pra Comgás aqui em Santos pra saber maiores informações pra ligação do gás encanado, um atendimento detestável! Primeiro atende só o eletrônico que nunca entende nada do que vc precisa. Depois tentei falar na emergência e também eles não atendem, em resumo um PÉSSIMO serviço!!
 Hello good afternoon, I just called Comgás here in Santos to find out more information about connecting the piped gas, a detestable service! First it only serves the electronics that never understand anything you need. Then I tried to talk to the emergency and they don't answer either, in short a TERRIBLE service!!
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Danilo Rofran on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dificultam o atendimento, impondo o Chat (robo) pra fazer a pessoa desistir.
They make service difficult, imposing the Chat (robo) to make the person give up.
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Camilla Peres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se pudesse dar nota 0, daria.
Tô há 5 dias sem gás no fogão. Isso mesmo, 5 dias tendo que pedir comida fora por não poder cozinhar sem o gás.
A cada ligação no sac passam uma informação diferente e nenhuma solução. Isso quando não desligam no meio, quando não te transferem de atendente várias vezes ou quando não te deixam em espera por 20 minutos.
É o PIOR atendimento que eu já vi. Absurdo.
If I could rate 0, I would.
I've been without gas in the stove for 5 days. That's right, 5 days having to order food outside because I can't cook without gas.
Each connection on the sac transmits different information and no solution. That's when they don't hang up in the middle, when they don't transfer you multiple times or when they don't put you on hold for 20 minutes.
It's the WORST service I've ever seen. Absurd.
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Dante Augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse local é uma base de apoio da comgas, acredito ser só para parte opercional... não sei se atendem o cliente.
This place is a support base for comgas, I believe it's just for the operational part... I don't know if they serve the customer.
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André Bandeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Complicado aqui constar aberto e a gente ir lá e descobrir que está fechado a 2 anos, desde quando começou a pandemia.
Péssimo atendimento, só maquinas e atendimento automatizado por opções, 0 contato humano.
It's complicated here to be open and we go there and find out that it's been closed for 2 years, since when the pandemic started.
Bad service, only machines and automated service by options, 0 human contact.
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Camila Lamonato Bastos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vocês são péssimos!!! Obras intermináveis e aos finais de semana desde as 8h da manhã. É um absurdo não respeitar o descanso das pessoas aos finais de semana. Já não basta a zona que fazem no trânsito qdo preciso trabalhar e qdo posso dormir sou obrigada a acordar de madrugada com barulho de britadeira. Tenham respeito!!!
You guys are bad!!! Endless works and on weekends from 8 am. It is absurd not to respect people's rest on weekends. It's no longer enough to be in traffic when I need to work and when I can sleep I have to wake up at dawn with the noise of a jackhammer. Have respect!!!
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Adriane Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi a mais horrível possível a falta de profissionalismo sem igual, não resolvem os problemas dos clientes a falta de comunicação sem igual pois em cada ligação um atendente fala uma coisa diferente para você, são simpáticos com você mais não resolvem nada e também nem fazem questão em resolver ,olha como nova cliente da com gás me decepcionei muito e não indico a ninguém a experiência que tive com vocês não desejo para ninguém passar por todo esse transtorno não indico.
My experience was the most horrible possible the unparalleled lack of professionalism, they do not solve customer problems the unparalleled lack of communication because in each call an attendant says something different to you, they are friendly with you but they do not solve anything and neither they make a point of solving it, look as a new customer of com gas I was very disappointed and I do not recommend the experience I had with you to anyone. I do not wish anyone to go through all this inconvenience.
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Neto Joaquim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já fiz cadastro umas 10 vezes, já vieram por 2 vezes em casa e sempre com a mesma resposta, que não podem fazer o serviço, porque não foram preparados para o tipo de serviço, sendo que por telefone expliquei tudo que era para ser feito. Liguei outras vezes e a ligação sempre cai e não retornam. Estou a mais de um mês sem gás em casa, é uma imptesa irresponsável.
I've already registered about 10 times, they've come home twice and always with the same answer, that they can't do the service, because they weren't prepared for the type of service, and over the phone I explained everything that was to be done. I called several times and the call always drops and they don't return. I've been without gas for more than a month at home, it's an irresponsible imptesa.
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