Compuled - São Carlos - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Compuled
| Address : | Compuled - R. Padre Teixeira, 2156 - Centro, São Carlos - SP, 13560-210, Brazil |
| Phone : | 📞 +9998 |
| Postal code : | 13560-210 |
| Website : | http://www.compuled.com.br/ |
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Marcelo Serra on Google
★ ★ ★ ★ ★ De passagem. USP ICMC adquire produtos da loja,
 Passing. USP ICMC buys products from the store,
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Ione Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, produtos de qualidade, deixei o notebook para assistência e estou aguardando para ver o trabalho, até agora não tenho reclamação.
Great service, quality products, I left the notebook for assistance and I am waiting to see the work, so far I have no complaints.
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Antonio Henrique Santini Ladvig on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente loja de informática. Comprei um teclado Logitech, por um bom preço e que atendeu minhas expectativas!!!
Excellent computer store. I bought a Logitech keyboard for a good price and it met my expectations!!!
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Manuela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e qualidade dos produtos. Claudio, Vicente e Guilherme são sempre muito profissionais e nos auxiliam da melhor forma.
Great service and product quality. Claudio, Vicente and Guilherme are always very professional and help us in the best way.
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Alberto Peret on Google
★ ★ ★ ★ ★ Este estabelecimento é um dos que, em São Carlos, nos suporta com a competencia de profissionais de primeira categoria. Do atendimento no balcão a solução dos problemas a gentileza e o cuidado nos faz sentir sempre, desde o primeiro atendimento, como clientes preferenciais. Este é o segredo do êxito.
This establishment is one of those that, in São Carlos, supports us with the competence of first-class professionals. From the service at the counter to the solution of problems, to kindness and care, we always feel, from the first service, as preferred customers. This is the secret to success.
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Julia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço horrível e preguiçoso. Levei meu notebook para mudar o sistema operacional e reparar a câmera... além do serviço ser demorado o notebook voltou com problema no microfone, eles alegam que não tem como concertar algo que eles mesmo quebraram porque "falta peça no mercado". Se eu soubesse que quebrariam o microfone do pc não levaria lá. Alegaram que basta usar um micro externo, NÃO FUNCIONA NEM COM MICRO EXTERNO. Cada vendedor tem uma versão diferente dos fatos, não consigo nem assistir netflix pelo notebook, pois não tem instalado um recurso lá que pelo jeito tiveram preguiça de colocar. Fazem um serviço porco e enganam a gente.
Horrible and lazy service. I took my notebook to change the operating system and repair the camera... in addition to the service being time-consuming, the notebook came back with a microphone problem, they claim that there is no way to fix something they broke because "there is no part on the market". If I knew they would break the PC microphone I wouldn't take it there. They claimed that just using an external micro, IT DOESN'T WORK WITH AN EXTERNAL MICRO. Each seller has a different version of the facts, I can't even watch netflix on my notebook, as they don't have a feature installed there that they were too lazy to put. They do a dirty job and deceive us.
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Lucas Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não façam seus serviços aqui!
Já fiz uma avaliação negativa e volto para fazer uma outra!
Abriram meu computador para fazer um orçamento e me devolveram colado com superbonder e com o teclado quebrado!
Moro em outro estado (Mg) quando cheguei aqui e tive tempo de abrir o computador o teclado estava falhando, levei em outro profissional que me mostrou o teclado quebrado por dentro, e manchas de cola na tela!
Horrível o serviço
Don't do your services here!
I've already given a negative review and I'll be back for another one!
They opened my computer to make a budget and returned it to me glued with superbonder and with a broken keyboard!
I live in another state (Mg) when I got here and had time to open the computer the keyboard was failing, I took it to another professional who showed me the broken keyboard inside, and glue stains on the screen!
horrible service
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Lucas Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Despreparo, descontrole e tremenda falta de educação, além de não cumprirem com o prazo!
Deixei 2 computadores na loja para serem reparados na condição de que ficariam prontos em 12 dias pois precisaria de um dos computadores para trabalhar com urgência, essa condição foi aceita e confirmada pelo funcionário, foi por isso que confie os meu computadores a eles, era uma condição muito importante para mim!
Passaram-se alguns dias e não houve nenhuma manifestação da loja sobre a máquina que combinamos para ser priorizada na manutenção.
Faltando apenas 3 dias para o prazo resolvi comparecer a loja e depois de muito conversar eles confirmaram que não iriam conseguir cumprir o prazo. E ao pedir meu computador de volta, para levar a outro profissional, eles me responderam que eu teria que esperar mais um dia para que eles pudessem fechar o computador.
Detalhe: tudo isso acontecu perto do natal, ou seja, a demora deles contribuiu para que eu não conseguisse um profissional a tempo, antes que todos fechassem e saíssem de férias.
A atitude de não terem reconhecido que não conseguiram cumprir o prazo me prejudicou muito com meu trabalho e o pior: quando eles ligaram dizendo que poderia buscar os computadores (um que não havia sido reparado) resolvi falar como estava insatisfeito com o serviço e simplesmente colocaram o telefone no mudo e não me ouviram, depois de desmutar o telefone, acredite se quiser: o funcionário começou a gritar comigo, sim, isso mesmo, a gritar!
Total descontrole e despreparo para lidar com o feedback negativo.
Não recomendo a loja!
Unpreparedness, lack of control and tremendous lack of education, in addition to not meeting the deadline!
I left 2 computers in the store to be repaired under the condition that they would be ready in 12 days as I would need one of the computers to work urgently, this condition was accepted and confirmed by the employee, that's why I entrust my computers to them, it was a very important condition for me!
A few days passed and there was no demonstration from the store about the machine that we agreed to be prioritized in maintenance.
With only 3 days to go before the deadline, I decided to go to the store and after a lot of talking they confirmed that they wouldn't be able to meet the deadline. And when I asked for my computer back, to take it to another professional, they replied that I would have to wait another day so that they could close the computer.
Detail: all this happened around Christmas, that is, their delay contributed to me not getting a professional in time, before everyone closed and went on vacation.
The attitude of not having recognized that they were not able to meet the deadline caused me a lot of damage with my work and the worst thing: when they called saying I could get the computers (one that hadn't been repaired) I decided to say how unhappy I was with the service and they simply put it on the phone on mute and they didn't hear me, after unmuting the phone, believe it or not: the employee started screaming at me, yes, that's right, screaming!
Total lack of control and unpreparedness to deal with negative feedback.
I don't recommend the store!
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