Conexão Home Outlet - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Conexão Home – Conexão Home outlet - Conexaohome.com.br
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Contact Conexão Home Outlet
| Address : | Conexão Home Outlet - Av. São João, 1915 - Santa Cecilia, São Paulo - SP, 01216-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +797 |
| Postal code : | 01216-000 |
| Website : | https://conexaohome.com.br/ |
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Robby Silva Veículos Clássicos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá 3 lugares, modelo Dom Pedro segundo, em 1 mês de uso, percebi que o sofá não tinha atingido as minhas expectativas, decide trocar em uma mês, a loja não quis trocar depois de muita discussão, acabou autorizando a troca, mais como já tinha passado alguns dias, resolvi testar por mais um tempo, não mudou nada, muito pelo contrário, hj o acento, está cada vez mais fundo, e tentei trocar novamente, a loja não aceitou. Ou seja, quem for comprar, tome cuidado, so tem beleza, e nada mais !
 I bought a 3 seater sofa, Dom Pedro second model, in 1 month of use, I realized that the sofa had not met my expectations, decided to change it in a month, the store did not want to change it after much discussion, ended up authorizing the change, more as it had already been a few days, I decided to test it for a while, nothing changed, quite the contrary, today the seat is getting deeper, and I tried to change it again, the store did not accept it. In other words, whoever buys it, be careful, there is only beauty, and nothing else!
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Yara Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não boa, os preços são iguais a lojas normais, por ser outlet achei preço alto não encontrei diversidade procurei mesa dobrável e não encontrei
Not good, the prices are the same as normal stores, because it is an outlet, I found the price high, I didn't find diversity, I looked for a folding table and didn't find it
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Paloma Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja chama atenção por ter móveis bonitos. Compramos nossa mesa nessa loja, felizes de estarmos decorando nosso apartamento. Mas a mesa chegou cheia de arranhões, não conseguimos trocar por outra igual com a desculpa da pandemia, mas não sentimos se quer uma preocupação da loja em resolver. Depois que nós entrarmos em contato,sempre a busca por soluções eram nossas. Recebemos a resposta de que poderíamos trocar por outra mesa da loja, mas nenhuma era igual a que queríamos, nem combinariam com a nossa decoração. Recebemos $100 para gastar na loja ao lado e ouvi da vendedora "Boa sorte pra achar algo de R$100" Então, se querem dor de cabeça, comprem nessa loja.
The store draws attention for having beautiful furniture. We bought our table at this store, happy to be decorating our apartment. But the table arrived full of scratches, we couldn't change it for another one with the excuse of the pandemic, but we don't feel if you want a concern from the store to solve it. After we got in touch, the search for solutions was always ours. We received the response that we could exchange for another table from the store, but none were the same as what we wanted, nor would they match our decor. We received $100 to spend at the store next door and I heard from the salesperson "Good luck finding something for R$100" So if you want a headache, buy it at this store.
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Thaís Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos preços, peças lindas e atendimento incrível (valeu, Fernanda. Você é show!)
Great prices, beautiful and amazing service parts (thanks, Fernanda. You show!)
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Thais Lemos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento é meio escasso, havia poucos atendentes e precisamos esperar e procurar alguém pra falar sobre as compras. Os móveis são muito bonitos e feitos com muito cuidado, vale muito a pena a visita.
Service is scarce, there were few attendants and we need to wait and look for someone to talk about shopping. The furniture is very beautiful and made with great care, it is well worth the visit.
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Emanuel Virgilio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito top, escolhi o modelo de sofá que eu queria, a cor, o tamanho, condição de pagamento facilitada, e o preço do produto bem honesto. Recebi rápido na minha casa, a montagem foi rápida, e a qualidade do produto é absurda. Loja fantástica. Recomendo muito! Com toda certeza vou comprar muito mais itens para a minha casa lá.
Very top service, I chose the sofa model I wanted, the color, the size, easy payment terms, and the very honest price of the product. I received it quickly at my house, the assembly was fast, and the quality of the product is absurd. Fantastic store. I highly recommend! I will definitely buy many more items for my house there.
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Elisabeth Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ TÔ FORA!
Gostei de um sofá e mesa de jantar que vi pelo Instagram mas sempre tenho o hábito de pesquisar a loja no Google, ver o status no Reclame Aqui e nas demais redes sociais porque tenho trauma de loja ruim e também por não se tratar de uma loja barata, apesar do título "outlet".
Batata! Estas lojas Conexão Home e Conexão Outlet estão lotadas de reclamações e avaliações péssimas. A grande maioria recorrentes e crônicas. Relatos da natureza de atraso na entrega, qualidade ruim dos produtos e péssimo atendimento no pós venda. O pior de tudo é que no Reclame Aqui se quer dão retorno o que demonstra total desdém ao cliente.
Deveria ter um dispositivo no código de defesa do consumidor igual que é aplicado as operadores de saúde e de telefonia que ficam proibidas de realizar novas vendas até resolver os problemas dos clientes.
Como dinheiro não dá em árvore e não estou com tempo para ficar correndo atrás de loja que maltrata clientes passarei a vez.
I'M OUT!
I liked a sofa and dining table that I saw on Instagram but I always have the habit of searching the store on Google, seeing the status on Reclame Aqui and on other social networks because I have bad store trauma and also because it is not a store cheap, despite the title "outlet".
Potato! These Connection Home and Connection Outlet stores are full of complaints and bad reviews. The vast majority recurrent and chronic. Reports of the nature of delay in delivery, poor quality of products and poor after-sales service. Worst of all is that in Reclame Aqui, you want to give feedback, which shows total disdain for the customer.
There should be a provision in the consumer protection code similar to that applied to health and telephone operators who are prohibited from making new sales until they resolve customer problems.
As money doesn't grow on trees and I don't have time to run around after a store that mistreats customers, I'll pass.
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Adriano Gomes de Arruda on Google
★ ★ ★ ★ ★ ENTREGA ERRADA E NÃO RESOLVIDA (SÓ PROBLEMAS AQUI)
Se você procura um lugar que te dará muita dor de cabeça e um péssimo atendimento pós venda achou o lugar certo. A Conexão Home Outlet deveria ser utilizada como exemplo a não ser seguido por outras lojas do ramo. Agora entendo o grande número de avaliações negativas.
No dia 30/05/21 fiz a compra de alguns móveis na unidade da São João e nesse pedido estava uma mesa bege sem avarias. Porém, o que foi entregue foi uma mesa BRANCA COM AVARIAS. Mesmo eu tendo sido bem claro na cor e no estado da mesa no momento da compra a mesma foi entregue errada. Aí começou a dor de cabeça.
Entrei em contato várias vezes com o representante da loja que apenas me informou que a mesa seria trocada e que teria que esperar até 30 DIAS! Ou seja, um erro simples (uma mesa entregue errada) demora pelo menos 30 dias para ser reparado. Indaguei que queria meu dinheiro de volta, mas o vendedor insiste que "o setor responsável foi avisado" e que a troca irá acontecer em até 30 dias.
Resumo: até agora não recebi a mesa correta (BEGE E SEM AVARIAS), não tem uma data na qual a troca será feita e não querem devolver meu dinheiro.
Portanto, fica o aviso: não compre lá e avise para todos do seu círculo social que as lojas dessa rede são furadas!
WRONG AND UNSOLVED DELIVERY (ONLY PROBLEMS HERE)
If you are looking for a place that will give you a lot of headaches and a bad after-sales service, you have found the right place. The Home Outlet Connection should be used as an example not to be followed by other stores in the industry. Now I understand the large number of negative reviews.
On 05/30/21 I made the purchase of some furniture at the São João unit and in that order there was a beige table without any damage. However, what was delivered was a DAMAGED WHITE table. Even though I was very clear about the color and condition of the table at the time of purchase, it was delivered wrong. Then the headache started.
I contacted the store representative several times who only informed me that the table would be changed and that I would have to wait up to 30 DAYS! In other words, a simple error (a table delivered wrong) takes at least 30 days to be repaired. I asked that I wanted my money back, but the seller insists that "the responsible sector has been notified" and that the exchange will take place within 30 days.
Summary: so far I have not received the correct table (BEIGE AND NO DAMAGE), there is no date when the exchange will be made and they do not want to return my money.
So, here's a warning: don't shop there and let everyone in your social circle know that the stores in this network are leaked!
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