Confeitaria Ópera de Botafogo - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Confeitaria Ópera de Botafogo
| Address : | Confeitaria Ópera de Botafogo - R. Visc. de Ouro Preto, 340 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22250-180, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 22250-180 |
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Luiz Picanço on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa variedade, porém os preços são fora da realidade! Um pão francês sai por quase R$1,00 e um refrigerante de 1L, R$10,00. Consegue ser mais caro que o supermercado Zona Sul.
 Good variety, but prices are unrealistic! A French bread costs almost R $ 1.00 and a soda of 1L, R $ 10.00. It can be more expensive than the Zona Sul supermarket.
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Belo Gotes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parece que estão nos fazendo um favor pra atender. A mulher que fica no caixa na parte da manha é um nojo em pessoa, atende com má vontade e sem educação. Quando se trabalha com o público, o minimo que se espera é educação, isso passa longe de lá. As menina do atendimento tambem podem melhorar nesse aspecto de educação e simpatia. Preços bem elevados para o pouco que oferecem. Realmente só tem um bom movimento POR SER A UNICA ABERTA NA REGIAO, das vezes que fui lá já ouvi diversas reclamações de outros clientes.
Looks like they're doing us a favor to answer it. The woman who stays at the cash register in the morning is disgusted in person, unwilling to answer and uneducated. When working with the public, the minimum expected is education, this is far from there. Care girls can also improve on this aspect of education and friendliness. Very high prices for the little they offer. It really only has a good movement BEING THE ONLY OPEN IN THE REGION, from the times I went there I've heard several complaints from other customers.
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BARBARA ADRIELLE DE CARVALHO ALVES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como cliente assídua da confeitaria ópera, venho relatar a minha indignação com o descaso por parte da gerência, pois foi solicitado na manhã de hoje (21/05/19 - terça) 15 pães e 100g de mortadela em notas separadas e não foi feito. Os pães deveriam ser pagos com o cartão refeição da empresa devido a prestação de contas ao setor financeiro da mesma, e a mortadela seria paga separadamente.
No ato da entrega, o funcionário da confeitaria estava com duas notas fiscais na mão e acabou que com esse detalhe não reparei que ele passou o valor dos dois produtos juntos. Entrei em contato com a confeitaria e falei diretamente com o gerente e o mesmo disse que não faria o estorno porque ele não sabia como fazer. Sendo assim fiquei com um grande transtorno envolvendo a área financeira da empresa por conta de uma falta de atenção dos funcionários e o despreparo do gerente.
Anteriormente a este caso, tive problemas por dois dias seguidos com cheiro e gosto fortíssimo de perfume nos pães que foram entregues, no qual nenhuma das funcionárias conseguiu tomar café da manhã por conta desse "detalhe". Liguei para reclamar e nada foi feito também.
Por conto destes transtornos e pelo constrangimento de ter que explicar, que não agimos de má fé, para o setor responsável, que a mortadela não foi comprada no cartão da empresa, resolvemos mudar a padaria que nos fornece pão diariamente.
Alerto aos clientes que atentem ao fazer suas compras na Confeitaria Ópera, pois quando há problemas eles simplesmente ignoram e não solucionam. Pelo modo como agem com relação ao cliente, demonstram total descaso para conosco.
As an assiduous customer of the operatic confectionery, I come to report my indignation at the management 's disregard, as it was requested this morning (21/05/19 - Tuesday) 15 loaves and 100g of mortadela in separate notes and it was not done. The loaves should be paid with the company's meal card due to accountability to the financial sector of the company, and the mortadella would be paid separately.
At the time of delivery, the bakery clerk had two invoices in his hand and it turned out that with this detail I did not notice that he passed the value of the two products together. I got in touch with the confectionery and spoke directly to the manager and he said he would not make the chargeback because he did not know how. So I was in a great disorder involving the financial area of the company due to a lack of attention of the employees and the lack of preparation of the manager.
Previously to this case, I had problems for two days in a row with a smell and very strong taste of perfume in the breads that were delivered, in which none of the employees could eat breakfast because of this "detail". I called to complain and nothing was done either.
As a result of these disorders and the embarrassment of having to explain, that we did not act in bad faith, to the sector responsible, that the mortadella was not bought on the company card, we decided to change the bakery that provides us with bread daily.
I would like to thank clients who pay attention to making their purchases at Confeitaria Ópera, because when there are problems they simply ignore and do not solve. By the way they act towards the customer, they show total disregard for us.
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Alexandre Raft on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não se engane pela aparência. Parece simples, mas tem as opções pro dia a dia. Preço bom. Aqui o café da manhã é mais em conta.
Don't be fooled by the appearance. It looks simple, but it has the options for day to day. Good price. Here breakfast is more affordable.
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Pedro Pimenta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Novo dono não sabe lidar com os clientes.
Todos os outros funcionários são excelentes!
New owner doesn't know how to deal with customers.
All the other staff are great!
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A Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Análise: 09/06/2022
Estrutura: Simples parece uma padaria parada no tempo e no espaço, estrutura primitiva
Localização: melhor área de Botafogo
Estacionamento: Não possui
Limpeza: Que imundície, que lugar porco. Vi um funcionário manipulando o lixo enquanto eu tomava o café da manhã. Um cliente pediu um salgado o funcionário abriu a estufa sem falar as mãos haja visto que estava manipulando a lixeira, pegou o salgado e entregou ao cliente do balcão. Depois uma senhora pediu frios fatiados , esse mesmo funcionário com as mãos sujas da lixeira foi lá e fatiou os frios da senhora. Eu consumi um pão com ovo, quem preparou foi uma mulher, de muito mal humor e comportam hostil, daqui a pouco ela foi retirar o lixo que estava numa bandeija ao lado da chapa, ela colocou o lixo da bandeixa no saco da lixeira com a mão, depois sem lavar as mãos foi manipular um pote de manteiga sem tampa que fica ao lado da chapa. Um verdadeiro nojo , que lugar sujo pra manipular alimentos que são consumidos pela população. Sem falar o funcionário que me atendeu e perguntou o que eu queria, gente vamos pelo menos cortar as unhas e tirar a lama negra que fica debaixo da unha . Uma verdadeira nojeira.
Atendimento: Funcionários precisam urgente de um treinamento de qualidade no atendimento.
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Chimboca D' Papai on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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carlos alberto marinho marques marinho marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Exc
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