Constance Calçados - Belo Horizonte - MG
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Constance Calçados
| Address : | Pvmto 1 Minas Shopping - Av. Cristiano Machado, 4000 - Loja 186 - União, Belo Horizonte - MG, 31160-900, Brazil |
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| Phone : | 📞 +77 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31160-900 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.constance.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Talita Laureano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma sandália e uma bolsa em 25/10/19. A bolsa no valor de R$299,00. Meu marido pagou a vista no cartão de débito e não houve desconto algum. A atendente vendedora me informou que a loja me dava 1 ano de garantia. A bolsa tem a marca da loja, mas não é de couro.
Em dezembro usei a bolsa pela primeira vez indo pra formatura do meu filho. Na bolsa coloquei somente a carteira e celular pq as alças não me pareceram seguras.
No meio do evento, uma alça arrebentou pq era presa por um botão que enroscado prendia a alça na bolsa. Procurei pelo botão no local, mas não encontrei.
Em dezembro fiquei envolvida entre viagens de trabalho e estudos, e no dia 25/01/2020 fui até a loja do Minas shopping para requerer o conserto.
Dessa vez a atendente me disse que a garantia era somente de 90 dias e que nessa data estava dando 92 dias desde a compra. Assim, nso podiam mais resolver o problema.
Pedi pra falar com a gerente, de nome CA...., mas ela foi implacável ao dizer q a loja nada podia fazer diante do prazo ter se esgotado.
O que fazer com uma bolsa de 299 reais sem conserto?
Péssimo tratamento ao cliente.
Não recomendo a loja, não recomendo a compra de bolsas da marca da loja.
Empregados despreparados.
Propaganda enganosa quanto ao tempo da garantia.
 I bought a sandal and a bag on 10/25/19. The scholarship in the amount of R $ 299.00. My husband paid the cash on his debit card and there was no discount. The sales clerk informed me that the store gave me 1 year warranty. The bag has the store brand, but it is not leather.
In December I used the bag for the first time going to my son's graduation. In the bag I put only my wallet and cell phone because the straps didn't seem safe to me.
In the middle of the event, a handle broke because it was fastened by a button that screwed the handle into the bag. I looked for the button on the spot, but didn't find it.
In December I got involved between work trips and studies, and on 25/01/2020 I went to the Minas shopping store to request the repair.
This time the attendant told me that the guarantee was only 90 days and that on that date it was giving 92 days since the purchase. Thus, they could no longer solve the problem.
I asked to speak to the manager, named CA ...., but she was relentless in saying that the store could do nothing before the deadline had passed.
What to do with a purse of 299 reais without repair?
Bad customer service.
I do not recommend the store, I do not recommend buying handbags from the store brand.
Unprepared employees.
Misleading advertising regarding the warranty time.
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Fernanda Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja ótima e bastante variedade de calçados e numerações, bolsas lindas !!
Great store and a lot of variety of shoes and numbers, beautiful bags!!
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André Girundi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Política de troca abusiva e descaso com o consumidor.
Terrible attendance. Abusive exchange and consumer neglect policy.
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Nádia Fernanda Martins de Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem muitas opções de calçados e as funcionárias são bem atenciosas
There are many shoe options and the employees are very attentive.
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Isabela Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Extremamente desapontada. Comprei uma rasteira cara com defeito e não fui informada . Quando percebi, tentei trocar em uma outra loja devido a maior variedade, e não pude pois ficariam com "estoque parado". Péssimo !
Extremely disappointed. I bought an expensive tripod with a defect and I was not informed. When I noticed, I tried to change it at another store due to the greater variety, and I couldn't because they would have "out of stock". Terrible !
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Herman sá on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um presente para minha esposa no dia 07/12 e retornamos para a troca 18/01 e não houve a possibilidade de troca. Triste em saber que a Gerente não pôde intervir em nosso favor.
I bought a gift for my wife on 12/07 and we returned for the exchange 01/18 and there was no possibility of exchange. Sad to hear that the Manager was not able to intervene on our behalf.
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Leia Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelentes opções de sapatos. A atendente Patrícia, que era novata, deu um show!!! Excelente atendimento, merecia aumento de salário
Excellent shoe options. The attendant Patrícia, who was a novice, put on a show!!! Excellent service, deserved pay raise
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Gabriel Gomes on Google
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