Consultório Odontológico Dra. Nélia Silveira - Vitória de Santo Antão - PE
4.2/5
★
based on 5 reviews
Contact Consultório Odontológico Dra. Nélia Silveira
| Address : | Consultório Odontológico Dra. Nélia Silveira - Centro, Vitória de Santo Antão - PE, 55602-001, Brazil |
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| Phone : | 📞 +89 | ||||||||||||||
| Postal code : | 55602-001 | ||||||||||||||
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Emanoella Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente profissional!
 Excellent professional!
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Cleonice Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento dentista maravilhosa ❤️amei!!
Excellent care wonderful dentist ❤️amei !!
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vania vivi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito simpática deixa vc bem tranquila, excelente profissional ❤️?
Very friendly leaves you very calm, excellent professional ❤️?
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Carlos Eduardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ruim, péssimo atendimento, não aceita críticas e nem sugestão dos pacientes. Não recomendo.
Além de não aceitar crítica ainda declara que minha reclamação é algo pessoal, comentando que os pacientes gostam do trabalho dela, uma vez que as pessoas que estavam próximas à mim também se queixaram no atraso e forma em que o agendamento foi feito, porém a opinião da médica parecia que valia mais do que meu comentário, como paciente. Ainda ouvir falar que se não se estivesse se sentindo bem poderia ir embora, detalhe, eu já na sala para ser atendido e depois de mais de 05 horas de espera. Para mim, uma total falta de respeito.
Questionar pela demora do atendimento não é ser rispido, mas sim exigir, como cliente, um atendimento onde o paciente possa ser ouvido, compreendido o sentimento que teve no mento e melhorar o atendimento. E também saber se desculpar caso a demora pelo atendimento tenha gerado algum constrangimento ou prejuízo para seu paciente. Em nenhum momento faltei com respeito ambas que me atenderam, apenas comentei o que poderia ser melhorado no atendimento, mas infelizmente não foi o caso.
Eu ja fui atendido tempos atrás e não tinha o que reclamar pelo atendimento. Era bom, o paciente não precisava ouvir mil e uma justificativas. Mas hoje, não dar para dizer que atendimento foi bom, passou muito longe de ser.
Bad, poor service, does not accept criticism or suggestions from patients. I do not recommend.
In addition to not accepting criticism, she also declares that my complaint is something personal, commenting that patients like her work, since people who were close to me also complained about the delay and the way in which the appointment was made, but the opinion The doctor seemed to be worth more than my comment as a patient. I also heard that if I wasn't feeling well I could leave, detail, I'm already in the room to be seen and after more than 5 hours of waiting. For me, a total lack of respect.
Questioning about the delay in the service is not being harsh, but rather demanding, as a customer, a service where the patient can be heard, understanding the feeling they had at the time and improving the service. And also knowing how to apologize if the delay in the care has generated any embarrassment or loss for your patient. At no time did I fail with respect, both of them who attended me, I just commented on what could be improved in the service, but unfortunately that was not the case.
I was attended to some time ago and had nothing to complain about the service. It was good, the patient didn't need to hear a thousand and one justifications. But today, it is not possible to say that the service was good, it is far from being.
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Rosa Paula Lemos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente profissional, pessoa de uma extrema simplicidade e o atendimento de sua assistente é excepcional. Parabéns Dra.Nélia, parabéns Andreia????❤❤❤❤
Excellent professional, person of extreme simplicity and the service of his assistant is exceptional. Congratulations Dra.Nélia, congratulations Andreia????❤❤❤❤
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