Contabilizei Contabilidade Online - São Paulo - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Contabilizei Contabilidade Online
| Address : | Contabilizei Contabilidade Online - R, Alameda Santos, 415 - 7º andar - Vila Mariana, São Paulo - SP, 01418-100, Brazil |
| Postal code : | 01418-100 |
| Website : | https://www.contabilizei.com.br/ |
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Carolina Bonafé on Google
★ ★ ★ ★ ★ Arrependida. Péssimo atendimento inicial. A plataforma é didática, fácil, tem zilhões de video, etc. Mas minhas dúvidas quanto à tributação, valores finais, impostos, fator R, não são atendidas. 5 chamados, chat, etc. Nada...o atendimento inicial, pra configuração da plataforma, primeiro pro-labore, entendimento de impostos e cálculos para o cliente é imprescindível. Basta uma ligação de 10 minutos, independendo do plano contratado. Vocês nos tranquilizam, entendemos e depois nunca mais precisaremos de atendimento, apenas via chamado se necessário. Mas no inicio é fundamental. Ninguém respondeu minhas perguntas. Me virando sozinha. Pagaria um pouco mais por um escritório de contabilidade em que não precisasse falar com tantos robôs (os humanos seguem script e estão no chat apenas informando pra aguardar o chamado de 48h). Péssimo!!!!
 sorry. Bad initial service. The platform is didactic, easy, has zillions of videos, etc. But my doubts about taxation, final values, taxes, factor R, are not answered. 5 calls, chat, etc. Nothing... the initial service, for the configuration of the platform, first pro-labore, understanding of taxes and calculations for the customer is essential. A 10-minute call is enough, regardless of the contracted plan. You reassure us, we understand and then we will never need service again, only via call if necessary. But in the beginning it is essential. Nobody answered my questions. Turning around alone. I would pay a little more for an accounting office that didn't need to talk to so many robots (humans follow script and are in chat just informing to wait for the 48h call). Terrible!!!!
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Alan Bites on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu tenho tido boas experiências pois minhas necessidades tem sido atendidas até agora. Algumas informações que preciso, recebo atenção até que rápida, mas quando eles demoram para responder, acabo iniciando outra atividade e quando vou tirar minha dúvida, a pessoa que estava no chat já se despediu e eu tenho que pedir e aguardar novamente.
Fora isso, tudo é bem explicado e eu não tenho muitas obrigações, já que eles resolvem a grande maioria para mim.
Além disso, a plataforma é bem claro para o que é minha obrigação e o que fazer para que esta seja completada.
Até o momento, no geral, estou satisfeito e portanto, manterei minha contabilidade com a Contabilizei.
I have had good experiences as my needs have been met so far. Some information I need, I get attention quickly, but when they take a long time to respond, I end up starting another activity and when I go to ask my question, the person who was in the chat has already said goodbye and I have to ask and wait again.
Other than that, everything is well explained and I don't have many obligations, since they solve most of them for me.
In addition, the platform is very clear about what my obligation is and what to do to complete it.
So far, overall, I am satisfied and therefore, I will keep my accounts with Contabilizei.
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Carlos M. P. Ambrósio on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço de abertura de empresa é realmente muito bom, tem um roteiro bem definido, existem parceiros para os pontos necessários, como por exemplo o certificado digital, e se o poder público não atrapalhar a abertura da empresa ocorre muito rápido.
Todas as obrigações legais são realizadas pela Contabilizei, mas sua gestão sobre os impostos, emissão de notas e lançamentos bancários devem ser observados e geridos com bastante atenção, pois correções de valores ou perda de prazos podem ser desagradáveis, gerando custos desnecessários.
Recomendo!
The business opening service is really very good, it has a well-defined script, there are partners for the necessary points, such as the digital certificate, and if the government does not interfere with the opening of the company, it happens very quickly.
All legal obligations are carried out by Contabilizei, but its management of taxes, issuance of notes and bank entries must be observed and managed very carefully, as corrections of values or missed deadlines can be unpleasant, generating unnecessary costs.
I recommend!
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Taline Barros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para abrir a empresa foi bom, mas o plano para médicos deixa muito a desejar.
Para qualquer cliente: te onrigam a usar o banco BS2 empresas que cobra tarifas abusivas até mesmo para pix.
Só disponibilizam as notas fiscais em pdf, sendo que os locais em que trabalho só aceita .xml e não te fornecem seu login e senha na prefeitura para que você possa emitir sozinho. Você abre atendimento via whatsapp, demoram mais 24h para responder e, se você não responder em 10 min, simplesmente encerram seu atendimento. É um Deus nos acuda para cancelar uma nota após emitida. Enfim, atendimento péssimo!!!! Já foi razoável.
Ah, o tempo de atendimento por e-mail é em torno de 3 dias e absolutamente NUNCA resolvem seu problema. No chat, via computador, é mais rápido: cerca de 4h de espera.
It was good to open the company, but the plan for doctors leaves a lot to be desired.
For any customer: they oblige you to use the BS2 bank companies that charge abusive fees even for pix.
They only provide the invoices in pdf, and the places where I work only accept .xml and do not provide you with your login and password at the city hall so that you can issue it yourself. You open service via whatsapp, they take another 24 hours to respond and, if you do not respond within 10 minutes, they simply end your service. It is a God help us to cancel a note after it has been issued. All in all, terrible service!!!! It used to be reasonable.
Ah, the email response time is around 3 days and they absolutely NEVER solve your problem. In chat, via computer, it's faster: about 4 hours of waiting.
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Eduardo Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu vim da Conube que simplesmente é horrível e as coisas até que começaram a andar aqui na contabilizei. Fiz um ano no plano de 89 na época e decidi migrar para o EXPERTS.
Sinceramente? A experiência deixa MUITO a desejar. O atendimento via telefone e whatsapp que deveria ser das 9 às 22h simplesmente demora MUITO, é praticamente impossível contato após às 18h. Dizem que tem vários benefícios, acompanhamento por um expert da área e algumas outras coisas, acompanhamento de evolução financeira, etc... NUNCA vi nada disso, no máximo um onboard bem simples para saber o que eu faço e pronto, mas jamais recebi um relatório sequer e pra variar ficam mudando o processo sempre, uma hora é grupo, depois colocaram app de atendimento, ai do nada não tem mais atendimento... e pra variar simplesmente ESQUECERAM que eu tinha uma conta no mercado pago, ou seja, não estavam fazendo a conciliação dessa conta.
A intenção do serviço é boa, mas a execução não chega a 30% do que prometem no momento da assinatura, infelizmente.
I came from Conube, which is simply horrible and things started to go wrong here. I did a year on the '89 plan at the time and decided to migrate to EXPERTS.
Sincerely? The experience leaves a lot to be desired. Service via phone and whatsapp, which should be from 9 am to 10 pm, simply takes a LONG time, it is practically impossible to contact after 6 pm. They say it has several benefits, monitoring by an expert in the area and some other things, monitoring of financial evolution, etc... I have NEVER seen any of this, at most a very simple onboard to know what I do and that's it, but I never received one not even a report and for a change they keep changing the process, one hour it's a group, then they put a service app, then suddenly there's no more service... and for a change they just forgot that I had a paid market account, that is, no were reconciling this account.
The service's intention is good, but the execution doesn't reach 30% of what they promise at the time of subscription, unfortunately.
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Circe Entsev on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia,
Recentemente tive uma decepção,
Pois sabemos que temos que pagar imposto, porém o efeito pandemia nos possibilitou um respiro .
Este respiro foi de setembro de 2021 a Março de 2022.
Só que de imediato não foi informado nenhuma das condições
1 Que iríamos ficar sem pagar o IRRF.
2 Que quando fosse retornar não houve informação.
Ficando assim um imposto alto.
Para a minha tristeza no dia 010622 entrei no App para emitir N.f. já estava o imposto IRRF lá automaticamente o mesmo valor do mês passado.
Se eu não tivesse notado provavelmente teria pago, com dor no peito pois o valor ...., ainda bem que vi e o Evandro do suporte foi e arrumou manualmente.
Enfim fica a dúvida se eu não tivesse atenta o que teria acontecido ?
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Roberto Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de relatar aqui um pouco da experiência e desafio que tive neste ano, eu era CLT e me foi proposto passar a PJ, Fiquei meio na duvida.. fiz as contas e topei, mas como abrir a empresa... não tenho visão nenhuma sobre o assunto pelo que ouvia falar isso é caro e tinha que ter despachante contador.... tudo caro e claro ter que pagar a mais para tudo ser agilizado (vulgo propina rsrsr). Um amigo me indicou a contabilizei falando que era bem simples, por ser um amigo acreditei e resolvi pagar pra ver, e desta vez o amigo não me colocou em furada, foi tudo bem simples, rápido e principalmente barato, acho que entre o primeiro contato e a emissão da primeira nota levou no máximo 50 dias, sempre que tive duvidas o pessoal me atendeu plenamente via chat ou WhatsApp. Super satisfeito e super indico. Até agora tudo funcionando perfeitamente....vamos torcer para que continue assim. Abraços
I would like to report here a little of the experience and challenge I had this year, I was a CLT and I was proposed to become a PJ, I was a little in doubt.. I did the math and accepted, but how to open the company... I have no vision on the subject from what I heard this is expensive and you had to have an accountant dispatcher.... everything expensive and of course having to pay extra for everything to be streamlined (aka bribe lol). A friend recommended it to me, saying that it was very simple, because I was a friend, I believed it and I decided to pay to see it, and this time the friend didn't put me in a hole, it was all very simple, fast and especially cheap, I think between the first contact and the issuance of the first note took a maximum of 50 days, whenever I had doubts, the staff fully answered me via chat or WhatsApp. Super satisfied and super recommend. So far everything is working perfectly....let's hope it stays that way. Hugs
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Fábio Henrique Benatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Irresponsabilidade na gestão: Em apenas 5 meses de acessoria contábil, fui obrigado a perder tempo refazendo contas e abrindo chamados para soluções de problemas que perduram até hoje.
Logo na abertura da empresa, registraram meu endereço errado. Prometeram um tour pelo sistema logo após o primeiro acesso que não aconteceu. Tive que pesquisar por conta própria como fazer as rotinas fundamentais de cadastro de pró-labore e emissão de NF's, bem como toda regra contábil envolvida para ter o cuidado de se enquadrar no regime de tributação ideal. Ou seja, não houve nenhuma iniciativa de mentoria para quem está começando a trabalhar como PJ.
Registraram meu pró-labore de fevereiro de forma errada e ainda estou na fila de espera para emissão das guias complementares para pagar o valor adicional de impostos, onde já se somam multa e juros. Geraram as guias de ajuste sobre esse caso com o valor errado, se eu não tivesse a disciplina de refazer esse cálculo eu já teria pago valor superior ao que realmente devo ao governo. Ainda estou no aguardo das guias corretas.
Agora, nesse último mês de março, fizeram outra geração de guia do Simples com valor de tributação maior do que o configurado para minha categoria. Mais uma vez, se eu não estou atento às regras de tributação, pagaria mais do que realmente devo.
Enfim, já estou com prejuízo por ter pago algumas guias de impostos de caráter corretivo, por conta da irresponsabilidade da Contabilizei na gestão do meu financeiro. Fora no desperdício de tempo analisando os casos e conversando via chat.
DETALHE: Minha empresa emite apenas UMA nota por mês para somente UM cliente.
Não dá pra confiar em um serviço desses. No próximo mês estou mudando de consultoria. Espero, pelo menos, que eles me reembolsem das multas e juros que fui obrigado a pagar por essas falhas grosseiras que aconteceram.
Management irresponsibility: In just 5 months of accounting assistance, I was forced to waste time redoing accounts and opening calls for solutions to problems that persist to this day.
Right at the opening of the company, they registered my wrong address. They promised a tour of the system right after the first access which did not happen. I had to research on my own how to do the fundamental routines of registering pro-labore and issuing NF's, as well as all the accounting rules involved to be careful to fit into the ideal taxation regime. In other words, there was no mentoring initiative for those who are starting to work as a PJ.
They registered my February pro-labore wrongly and I am still on the waiting list for the issuance of supplementary guides to pay the additional tax amount, which already includes fines and interest. They generated the adjustment guides on this case with the wrong amount, if I hadn't had the discipline to redo this calculation I would have already paid a higher amount than what I really owe the government. I'm still waiting for the correct guides.
Now, in this last month of March, they made another generation of Simples guide with a tax value greater than the one configured for my category. Again, if I'm not aware of the tax rules, I would pay more than I really owe.
Anyway, I'm already at a loss for having paid some corrective tax guides, due to Contabilizei's irresponsibility in managing my finances. Away with wasted time reviewing cases and chatting.
DETAIL: My company issues only ONE note per month to only ONE customer.
You can't trust such a service. Next month I'm switching consultants. I hope, at the very least, that they reimburse me for the fines and interest I was forced to pay for these gross failures that happened.
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