CRANEUM - Santo André - Santo André - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact CRANEUM / Santo André
| Address : | CRANEUM / Santo André - R. Álvares de Azevedo, 154 - Centro, Santo André - SP, 09020-140, Brazil |
| Phone : | 📞 +7877 |
| Postal code : | 09020-140 |
| Website : | https://craneum.com.br/ |
| Categories : |
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Marcelo Ferreira Alexandre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive com minha filha dia 21/08 para realização de alguns exames, fomos super bem atendidos e fica o registro de um agradecimento especial para a Tatiane que realizou o procedimento de raio x, fotografias e molde.
Excelente profissional e tratou minha filha com muito carinho e respeito.
 I was with my daughter on August 21 to perform some exams, we were very well attended and a special thanks to Tatiane, who performed the x-ray procedure, photographs and mold, is hereby recorded.
Excellent professional and treated my daughter with great affection and respect.
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Tiago Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei do lugar, fácil acesso, segurança, agilidade na recepção. No meu caso a espera pelo procedimento foi de cerca de 40 minutos, mas não me foi um grande problema, pois vi que haviam muitos pacientes. Talvez meu incomodo seria devido a pandemia, algumas pessoas usando máscara no nariz, ou falando demais num ambiente um pouco fechado e que não circula tanto ar.
O procedimento em si de raio-x, foi tão rápido que fiquei surpreso, e solucionou rapidamente o que precisava.
Sugiro talvez um melhor espaçamento entre os pacientes, para evitar aglomerações, e de alguma forma melhorar a circulação de ar, fora isso, não há o que reclamar.
I liked the place, easy access, security, agility at reception. In my case, the wait for the procedure was about 40 minutes, but it was not a big problem for me, as I saw that there were many patients. Maybe my annoyance would be due to the pandemic, some people wearing a nose mask, or talking too much in a somewhat closed environment that doesn't circulate as much air.
The x-ray procedure itself, was so quick that I was surprised, and quickly resolved what I needed.
Maybe I suggest a better spacing between patients, to avoid crowding, and somehow improve air circulation, other than that, there is nothing to complain about.
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skatekinho villa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito lerdo e confuso, perguntei qnt tempo levaria e me disseram eram que iria levar 40 minutos e na vdd levou 2 horas,estou indo embora com os funcionarios ! no google diz que funciona ate as 17 e aqui pessoalmente dizem q funciona ate as 17:30, e depois disseram ate as 18, estava contando que sairia daqui as 17, tentei por diversas vezes falar ao telefone para sanar algumas duvidas, porem nao fui atendido em nenhuma! Dizem que nao precisa agendamento para realizar o exame e diversas pessoas chegaram agendadas e passando na frente de possoas que ja estavam aqui aguardando! Ou seja diversos problemas e muitas pessoas com caras insatisfeitas! Notavelmente é algo simples de resolver, porem nao parece ter um gerente no local que supervisiona a qualidade do trabalho! Alias eu estava pagando e nem convenio era!
Very slow and confused service, I asked how long it would take and they told me it would take 40 minutes and on vdd it took 2 hours, I'm leaving with the staff! on google it says it works until 5pm and here personally they say it works until 5:30pm, and then they said until 6pm, I was counting on leaving at 5pm, I tried several times to talk on the phone to clear up some doubts, but I didn't go attended to in none! They say that there is no need to schedule the exam and several people arrived scheduled and passing in front of people who were already here waiting! In other words, several problems and many people with dissatisfied faces! It is remarkably simple to resolve, but there doesn't seem to be a manager in place to oversee the quality of the work! By the way I was paying and it wasn't even an agreement!
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Talita Lino Paterno Serinolli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Achei desagradável, pois em meio a uma pandemia o local estava super lotado, e as pessoas usando a máscara incorretamente.
Fora a demora na recepção para fazer a ficha, as duas atendentes só conversando e no celular.
O Exame em si, no meu caso uma panorâmica simples, foi super rápido e pelo que observei a menina que faz o exame fica na dependência das fichas e como elas demoram na recepção acaba tumultuando.
Precisam melhorar a agilidade e a questão da aglomeração.
I found it unpleasant, because in the midst of a pandemic the place was overcrowded, and people were wearing the mask incorrectly.
Aside from the delay at reception to file the form, the two attendants were just talking and on their cell phone.
The exam itself, in my case a simple overview, was super fast and from what I observed, the girl who takes the exam is dependent on the forms and as they take a long time at reception, it ends up causing a stir.
They need to improve agility and the crowding issue.
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Beatriz Veloso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ruim, liguei para me informar como fazer uma radiografia pelo meu plano e me disseram que era só ir até o local sem agendar, sem maiores informações, chegando lá me informaram que eu precisaria da senha do convênio para realizar o procedimento. Saí de lá sem conseguir fazer porque não consegui a senha em tão pouco tempo. Uma informação dada por telefone pouparia a minha ida em vão até o local. Falta de informação por parte da recepcionista que nos atendeu, visto que liguei em outra clínica depois e a primeira coisa que a recepcionista me informou é que eu precisaria da senha para realizar o procedimento lá.
Informem as pessoas adequadamente por telefone para que não exista o transtorno de ir até o local e não realizar o procedimento por falta de informação.
Bad service, I called to inform me how to take an X-ray according to my plan and they told me I just had to go to the place without making an appointment, without further information, when I got there they informed me that I would need the health insurance password to perform the procedure. I left there without being able to do it because I didn't get the password in such a short time. An information given by phone would save my going to the place in vain. Lack of information from the receptionist who attended us, since I called another clinic later and the first thing the receptionist informed me is that I would need the password to perform the procedure there.
Inform people properly by telephone so that there is no inconvenience to go to the site and not perform the procedure due to lack of information.
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Fanny Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ A princípio houve um desencontro de informações no qual obtive uma pequena chateação ,porém contei com um suporte rápido e de breve solução por parte da administração!!! Estão de parabéns pela
Eficácia e comprometimento !!!
Atendimento rápido e muito eficiente ,local muito bem estruturado com equipamentos de alta qualidade e técnicos competentes!!!
At first there was a mismatch of information in which I got a little upset, but I had quick support and a brief solution from the administration!!! Congratulations on the
Effectiveness and commitment!!!
Fast and very efficient service, very well structured place with high quality equipment and competent technicians!!!
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Fátima Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até agora horrível, eles não atende o telefone para agendar o exame.E quando atende desligam.
So far horrible, they don't answer the phone to schedule the exam. And when they answer they hang up.
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Tayanne Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa unidade de Santo André é ótima.
É por ordem de chegada, o atendimento da recepção excelente, cordeal.
E as meninas que fazem exame também, maravilhosas.
Precisei levar meu filho de 1 ano e 11 meses e elas foram muito profissionais, com uma abordagem lúdica para que ele não sentisse medo.
Como é mais difícil que nessa idade fique quietinho, elas foram muito pacientes e tentaram o que foi possível, respeitando claro a segurança física.
E me informaram que para ele não ficar muito exposto a radiação não poderiam continuar tentando.
Clínica excelente, recomendo.
Local muito limpo e organizado.
This Santo André unit is great.
It is on a first-come, first-served basis, the reception service is excellent, cordial.
And the girls who take it too, wonderful.
I had to take my 1 year and 11 months old son and they were very professional, with a playful approach so he wouldn't be afraid.
As it is more difficult to keep quiet at this age, they were very patient and tried what they could, respecting physical safety of course.
And they informed me that in order for him not to be too exposed to radiation, they couldn't keep trying.
Excellent clinic, I recommend.
Very clean and organized place.
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