Credenciada DETRAN - Avaliação Psicológica - Sorocaba - SP
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Credenciada DETRAN - Avaliação Psicológica
| Address : | Credenciada DETRAN - Avaliação Psicológica - R. Dr. Artur Martins, 32 - Centro, Sorocaba - SP, 18035-250, Brazil |
| Phone : | 📞 +987 |
| Postal code : | 18035-250 |
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kathleen de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível , Extremamente demorado ,apenas uma médica atende e ainda se atrasou absurdamente
 Horrible, Extremely time consuming, only one doctor attends and is still absurdly late
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Giovane Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento super rápido e a Drª Andreia machado, foi super simpática e educada.
Super fast service and Dr. Andreia Machado, was super friendly and polite.
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William Ricci on Google
★ ★ ★ ★ ★ - Cheguei para fazer meu exame e quem iria fazer não estava no local.
(Havia dado uma estrela)
Edit: psicologa teve um imprevisto e conseguiu me atender no mesmo dia. De quebra ainda me deu algumas dicas psicológicas além de um bom papo. Fiquei muito grato
"I came to take my exam and whoever was going to do it was not on site.
(He had given a star)
Edit: psychologist had an unexpected and managed to meet me the same day. Of breaking still gave me some psychological tips besides a good chat. I was very grateful
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P Gerson Men on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou ligando há dois dias para fazer agendamento e ninguém atende, tenho que pagar pelo serviço e ainda passar por isso??
Sim, fiz agendamento pelo Detran, porém exatamente no dia da consulta, alguém me ligou daí que não seria possivel atender, que a médica na viria...preciso remarcar, porém acredito que sendo falha da clinica, ao menos o agendamento deveria vir daí. Aguardo se possivel. Grato.
I've been calling for two days to make an appointment and no one answers, do I have to pay for the service and still go through it ??
Yes, I made an appointment at Detran, but exactly on the day of the appointment, someone called me from there that it would not be possible to attend, that the doctor would not come ... I need to reschedule, but I believe that if the clinic fails, at least the appointment should come from there . I wait if possible. Grateful.
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Sônia Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ambiente péssimo Não sei como pode o detran enviar as pessoas neste lugar . Muito pequeno , quente,sem ventilação . Espero nunca mais ter que passar por esse lugar.
Terrible environment I don't know how detran can send people in this place. Very small, hot, no ventilation. I hope I never have to go through this place again.
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Marcia Nunes Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima! Quem me atendeu foi um rapaz. Meu pai tem 82 anos e usa óculos somente para leitura e hoje esqueceu. Foi solicitado o preenchimento da ficha cadastral. Meu pai pediu que eu lesse para ele responder e prenchesse. O funcionário disse que não poderia. Ele teria que fazer sozinho. Mesmo explicando a idade e que eu apenas leria para preencher, ele se recusou. Sei que regras são necessárias para o bom funcionamento da clínica, entretanto, deve se tratar igualmente os iguais. Não dá para dar o mesmo atendimento de um jovem de 20 anos a um idoso de 82 anos.Meu pai todo torto com uma prancheta na mão, nervoso por estar sem oculos, e o atendente nem para oferecer uma mesa para ele se apoiar. Detalhe a clínica estava vazia e só éramos nós. Se quem acompanha o idoso não pode ajudá-lo seria gentil da parte do atendente que ele ajudasse. Faltou ao atendente empatia, vontade de ajudar, vontade em resolver o problema e usar do bom senso. Essas características não são ensinadas pela empresa, devem fazer parte do funcionário e são ao meu ver essenciais para o atendimento ao público, para se recepcionar. O atendente impôs que não podia e ficou impassível, do tipo: não consegue preencher volte outro dia. Acredito que para a clinica não seja interessante ter pessoas indo e voltando. É um retrabalho desnecessário e a resolutibilidade seria de bom grado.
O médico que atendeu meu pai em contrapartida foi muito atencioso. Deixo elogios a ele e aos que trabalham no Whatsapp da clínica que atendem com educação.
Deixo minha avaliação para que repensem o atendimento presencial aos idosos e o adapte para melhorar. Ter um atendimento de excelência e ser referência em atendimento acredito ser interessante a clínica.
Terrible! It was a boy who attended to me. My father is 82 years old and wears reading-only glasses and today he forgot. It was requested to fill out the registration form. My father asked me to read for him to answer and complete. The official said he couldn't. He would have to do it alone. Even explaining his age and which I would only read to fill in, he refused. I know that rules are necessary for the good functioning of the clinic, however, the same must be treated equally. You can't give the same care of a 20-year-old to an 82-year-old. My father is askew with a clipboard in his hand, nervous to be without glasses, and the attendant, nor to offer a table for him to lean on. Detail the clinic was empty and it was just us. If those who accompany the elderly cannot help him, it would be kind of the attendant to help him. The attendant lacked empathy, willingness to help, willingness to solve the problem and use common sense. These characteristics are not taught by the company, they must be part of the employee and are, in my view, essential to attend the public, to receive themselves. The attendant imposed that he could not and he was impassive, of the type: he is not able to fill return another day. I believe that for the clinic it is not interesting to have people coming and going. It is unnecessary rework and resolvability would be willingly.
The doctor who saw my father in return was very attentive. I give praise to him and to those who work on Whatsapp at the clinic who serve politely.
I leave my assessment so that they rethink face-to-face care for the elderly and adapt it to improve. Having excellent care and being a reference in care, I believe the clinic is interesting.
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Isabel Bel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendente Rodolfo é muito educado... porém não consigo remarcar meu exame , telefone só dá caixa postal ☹️
Attendant Rodolfo is very polite... but I can't reschedule my exam, the phone only gives voice mail ☹️
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Karina Sene on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, acho nunca na minha vida fui tão mal atendida por telefone como hoje quando liguei nesta clinica para pedir uma informação!! Atendente mal educada e grosseira!!!
Entendo claramente que ela talvez não pudesse atender a minha solicitação, que não estivesse ao alcance dela e tudo bem, eu liguei mesmo para tirar uma informação! Mas quando se trabalha com o publico saber como falar e ser educado são pré requisitos importantíssimos, mesmo quando você não pode atender o cliente ou não tem acesso a informação que ele precisa, passar a informação de maneira educada é o mínimo!!!!
Bad experience, I think I have never in my life been so poorly attended by phone as today when I called this clinic to ask for information!! Poorly polite and rude attendant!!!
I clearly understand that she might not be able to comply with my request, that it was not within her reach and that's okay, I did call to get some information! But when working with the public, knowing how to speak and be polite are very important prerequisites, even when you can't serve the customer or don't have access to the information he needs, giving the information in a polite way is the minimum!!!!
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