CRESS- Conselho Regional de Serviço Social 7ª Região - Rio de Janeiro - RJ
3.1/5
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based on 8 reviews
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| Address : | CRESS- Conselho Regional de Serviço Social 7ª Região - R. México, 41 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20031-905, Brazil |
| Phone : | 📞 +78787 |
| Postal code : | 20031-905 |
| Website : | http://www.cressrj.org.br/ |
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Sandra Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho muitos anos de conselho, vi muita coisa melhorar, piorar, melhorar, piorar. Fui lá esse ano umas 3 vezes, e até conversei com um rapaz muito perspicaz, a única pessoa que dente outras questões, me fez ver para onde ia nosso dinheiro. Eles colocaram lá duas mocinhas, maravilhosas, sempre que ligo falo com uma delas, então eu vi sentido. Só acho que precisa de mais, pq agente ainda espera muito. Só que fico olhando aqui jovens reclamando, vocês não sabem o que já passamos até aqui. Hoje vocês tem até muito. Não que não precisem melhorar, precisam, e muito. INCLUSIVE esse hora´rio péssimo, todo lugar abre 08 ou 09h, abri 12h não ajuda em nada a gente. Se não fosse vocês colocarem serviço de atendimento em telefone e até nossos e-mails, seria ainda pior. Seria um ponto bom para vocês reconsiderarem. Meu filho também é da casa, mais ele ainda é da moçadinha que reclama demais, não está errado, mais exagera. Espero que o Conselho nos leia e possa nos dar um retorno. Por hora, eu fiquei até me sentindo importante, sou parte de um feito, sei que o que pago está servndo para me atender, e ai parabenizo vocês. Mais pensem sobre o horário e contratar mais gente, porque como uma colega por aqui nos comentários disse, atendimento humanizado é muito importante para nós.
 I have many years of advice, I've seen a lot improve, get worse, improve, get worse. I went there this year about 3 times, and even talked to a very insightful guy, the only person who asked other questions, made me see where our money was going. They put in there two wonderful girls whenever I call one of them, so I saw the point. I just think you need more, 'cause agent still waits a long time. But I'm looking at young people complaining, you don't know what we've been through here. Today you have a lot. Not that they don't need to improve, they do, and a lot. INCLUDING this terrible time, every place opens 08 or 09h, open 12h does not help us at all. If it wasn't for you to put answering service on phone and even our emails, it would be even worse. It would be a good point for you to reconsider. My son is also from the house, but he is still from the girl who complains too much, not wrong, but exaggerates. I hope the Council will read us and can give us feedback. For now, I was even feeling important, I am part of a feat, I know that what I pay is serving to meet me, and then congratulate you. More think about the time and hire more people, because as a colleague around here in the comments said, humanized care is very important to us.
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Angela Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ No passado, acho que tanto eu quanto minhas filhas e duas sobrinhas (todas do serviço social) já havíamos feito pontuação, não lembro se mandamos e-mail. O Conselho já funcionou pior, embora tivesse horário melhor. Eu hoje resolvi dar uma notinha por conta do atendimento mais humanizado que o CRESS tomou esse ano. Todas as vezes que nós aqui de casa fizemos contato, e foram muitas vezes, tivemos que os atendesse. E isso o Conselho não tinha não. Hoje em dia é tudo robô que atende, ou então manda ir para algum site que sempre é ruim de achar as coisas, ou precisa de internet por muito tempo. A gente liga lá e tem quem atenda, sempre nos atendeu uma mocinha muita atenciosa, ela até disse que o Conselho colocou mais gente para poder atender melhor, e acho que vocês acertaram nisso ai. Já fiz muita reclamação, e resolvi agora fazer este adendo, porque foi um ano que meu conselho me atendeu bem, quer dizer, todas nós da familia. Agora gostaria de fazer aqui uma notinha ou pedido, eu nem sei se essas coisas aqui chegam até vocês, porque eu vi que não tem resposta. Mais poderiam facilitar o horário para de manhã, fim da tarde pra noite não atende nossa expectativa. Um abraço para vocês, e que continuem com esse bom atendimento que finalmente alinharam esse 2018. Saúde para todos.
In the past, I think both myself and my daughters and two nieces (all social service) had already done score, remember not to send email. The Council has worked worse, although it has a better time. Today I decided to take a note on account of more humanized care that CRESS took this year. Every time we made contact here at home, and have often had the answer. And that the Council had no. Today is all robot that serves, or sends go to a site that is always bad to find things, or need internet for long. We call there and have someone who answers, always met us a very attentive girl, she even said that the Council has put more people to better serve, and I think you got it right there. I've done a lot of complaints, and decided to now make this addendum, because it was a year that my advice treated me well, I mean, we all the family. Now I would like to make a note here or request, I do not know if these things come to you here, because I've seen that has no answer. More could facilitate the time for morning, evening to late afternoon does not meet our expectation. A hug for you, and to continue with this good service finally lined up this 2018. Health for All.
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Lorena Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou tentando contato há meses para fazer o requerimento do meu primeiro registro, já fui presencialmte e estava fechado, contato telefônico não atendem e já perdi duas vagas de emprego por não possuir o número do registro. Lamentável
I've been trying to contact you for months to apply for my first registration, I've already been in person and it was closed, telephone contact doesn't answer and I've already lost two job openings because I don't have the registration number. Unfortunate
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Rejane on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente tenho tido só experiências ruins com este órgão. Das vezes que precisei resolver minhas pendências, nunca fui atendida com eficiência e boa vontade. Deste 2018 que protocolei um requerimento e até hoje nunca me responderam, ligo, mando e-mail e nada! Uma decepção com um misto de revolta pelo valor que é cobrado da anuidade.
Acho que se não podem resolver uma questão, não devem fazer com que a gente crie alguma expectativa. Pois se eu soubesse que nunca iam me responder, não teria aberto o referido requerimento e feito uma carta pra Direção e protocolado uma série de documentos. Me sinto enganada.
Unfortunately I have only had bad experiences with this organ. Of the times that I had to resolve my issues, I was never served efficiently and willingly. From this 2018 I filed an application and until today they never answered me, I call, send e-mail and nothing! A disappointment with a mixture of revolt for the amount charged for the annuity.
I think that if they can't resolve an issue, they shouldn't make us create any expectations. Because if I had known that they would never answer me, I would not have opened that request and made a letter to the Board and filed a series of documents. I feel cheated.
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Renata Carla Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ É inviável falar com o Conselho por telefone, estou há dois dias tentando.
O telefone chama da ligação desligar, isso é um absurdo!
It's impossible to talk to the Council over the phone, I've been trying for two days.
The phone calls from the call to hang up, this is absurd!
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Thais Marcenal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um verdadeiro descaso e falta d respeito com o profissional! É inacreditável! A gente simplesmente não consegue falar por tel com o Conselho, a ligação chama até cair.
A real neglect and lack of respect for the professional! It's unbelievable! We just can't talk to the Council over the phone, the call calls until it drops.
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Jussara Lucia dos Santos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho avaliar pois não consigo sequer ser atendida pelo telefone. Os profissionais são chamados a pagar o conselho mas não hora que precisam do conselho ...não há conselho...somos ignorados. Talvez tenhamos que reclamar no Conselho Federal? Ou algo similar?
O que não pode é continuar com este descaso.
I don't have to evaluate because I can't even be answered by phone. Professionals are called upon to pay for advice but not when they need advice...there is no advice...we are ignored. Perhaps we have to complain to the Federal Council? Or something similar?
What cannot continue is this neglect.
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Marcia frança on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consegui resolver todas as pendências por e-mail . Elas respondem e devido a pandemia não estão todos trabalhando presencialmente então tudo é agendado .as foram super atenciosas . Caso não respondam de imediato repitam.o e-mail
Da certo !
I managed to resolve all pending issues by email. They respond and due to the pandemic they are not all working in person so everything is scheduled. They were super thoughtful. If you do not respond immediately, please repeat the email
It works!
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