Da Matta Sabores - Belo Horizonte - MG
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Da Matta Sabores
| Address : | Da Matta Sabores - Av. Dr. Cristiano Guimarães, 1777 - Planalto, Belo Horizonte - MG, 31744-144, Brazil |
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| Phone : | 📞 +789 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31744-144 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.instagram.com/damattasabores | ||||||||||||||
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Sacha Siriani de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já tive problemas anteriormente com a demora GIGANTE na entrega. Na época eles justificaram que estava com alta demanda (Por que não contratar mais entregadores então? Deve estar querendo economizar). Mas resolvi baixar o aplicativo e dar outra chance para valorizar os comerciantes do Bairro. Contudo tive problema novamente. A 1a vez foi que pedi 2 marmitex de Feijoada, fiz essa escolha pois na foto do aplicativo (ANEXO) mostra que vem separado e eu normalmente janto com o que sobra. Vindo separado, é melhor pra não ficar misturado. Mas ai quando chegou, estava tudo junto. Deixei passar mesmo sendo vítima de uma propaganda enganosa. Mas hoje fiz um pedido de 2 marmitex de Galinhada com SOBRECOXA que é bem mais suculenta. Chegou, mas chegou COXINHA DA ASA assada e seca. Liguei para realizar reclamação e quem me atendeu foi SUPER SECA (assim como as COXINHAS DA ASA) e informaram que estavam com alta demanda (mais uma vez sendo que não faz sentido nenhum alta demanda e enviar pedido errado) e que poderiam trocar. Mas como trocar sendo que já estava esperando há 50 minutos para almoçar? Por que não ligaram antes e informaram do fato e questionando se ainda queria? Total falta de empatia e atenção. Falei que não pediria mais e eles: "Ta bom!" Talvez seja por que estão com alta demanda e não precisem de 1 cliente....
 I've had problems before with the GIANT delay in delivery. At the time they justified that it was in high demand (Why not hire more delivery people then? You must be looking to save money). But I decided to download the app and give it another chance to value the neighborhood merchants. However I had a problem again. The first time was that I ordered 2 marmitex of Feijoada, I made this choice because in the photo of the application (ANNEX) it shows that it comes separately and I usually have dinner with what is left. Coming separately, it is better not to get mixed up. But then when it arrived, everything was together. I let it pass even though I was the victim of misleading advertising. But today I placed an order for 2 chicken marmitex with SURROUNDING which is much more juicy. It arrived, but it arrived COXINHA DA ASA roasted and dry. I called to make a complaint and the person who answered me was SUPER DRY (just like the COXINHAS DA ASA) and informed that they were in high demand (again, there is no sense of high demand and sending the wrong order) and that they could exchange. But how to change, since you were already waiting for 50 minutes to have lunch? Why didn't you call before and report it and ask if you still wanted to? Total lack of empathy and attention. I said I wouldn't ask for more and they said: "Okay!" Maybe it's because they are in high demand and don't need 1 customer ....
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Amanda Morais on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente!!! O frango com quiabo lembra o da minha avó !!
Great!!! The chicken with okra reminds me of my grandmother's!!
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Jéssica Rayra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre pedi comida e indiquei clientes.
Ja presenciei a moça preparando minha marmitex e comendo a batata frita da minha marmitex. Sem usar luvas, pegando a minha comida, colocando na marmitex e levando a mesma mão na boca. Na época reportei a eles esse problema, assim como o cabelo na comida que já encontrei mais de 2x.
Recentemente pedi uma marmitex e pedi que me informassem o horário que iria chegar, a atendente já me respondeu falando sobre o horário que eu deveria pedir para o pedido chegar em um determinado horário.
Respondi a ela pedindo desculpas e falando que gostaria de saber apenas o que perguntei, já que precisava me programar já que o motoboy não toca interfone, apenas buzina.
Ela me bloqueou nas mensagens e fui até o estabelecimento conversar pessoalmente, já que gostaria de saber o porquê, já que isso não é postura de um atendimento sério é que preza ao cliente. Para o meu espanto foi a própria responsável pelo estabelecimento que teve essa conduta. Percebi que os problemas na cozinha como higiene básica, que pensei ser o maior problema... não era mais, ao ver que se trata de uma empresa que não consegue tratar os clientes profissionalmente.
Vou deixar meu relato pois acho importante as pessoas saberem sobre o local.
Aos proprietários não precisam gastar tempo respondendo, pois do mesmo jeito que muitos clientes fizeram eu vou fazer, não vou gastar meu tempo lendo e muito menos frequentando. Estabelecimento que não sabe melhorar, não sabe ouvir as críticas e os erros que comentem é um estabelecimento como o de vocês: além de perder a qualidade, perde cada dia mais cliente.
I always ordered food and referred customers.
I have already witnessed the girl preparing my lunchbox and eating my lunchbox fries. Without wearing gloves, taking my food, putting it in the marmitex and taking the same hand over my mouth. At the time I reported this problem to them, as well as the hair in the food that I already found more than 2x.
Recently I asked for a lunch box and asked to be informed of the time that would arrive, the attendant already answered me talking about the time that I should ask for the order to arrive at a certain time.
I replied to her apologizing and saying that I would like to know just what I asked, since I needed to program myself since the motoboy does not play the intercom, only the horn.
She blocked me in the messages and I went to the establishment to talk in person, since I would like to know why, since this is not the attitude of a serious customer service, it is what values the customer. To my amazement it was the person in charge of the establishment who had this conduct. I realized that the problems in the kitchen as basic hygiene, which I thought was the biggest problem ... it was no longer, seeing that it is a company that is unable to treat customers professionally.
I will leave my report because I think it is important for people to know about the place.
Owners do not need to spend time answering, because in the same way that many customers did I will, I will not spend my time reading and much less attending. An establishment that does not know how to improve, does not know how to listen to the criticisms and mistakes that it comments on, it is an establishment like yours: in addition to losing quality, it also loses more customers every day.
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Moises Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência não muito boa,primeira impressão que fica, não indico!
Not a very good experience, first impression, I don't recommend it!
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Júlia Arrighi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Saladas e pratos do dia deliciosos! Atendimento impecável
Delicious salads and dishes of the day! impeccable service
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Bruna Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde, meu nome é Bruna, ontem a Camila fez um pedido pra mim aqui pro Itapoã, e muito infelizmente pra mim, eu fiquei sem almoço, pois vcs não entregaram em tempo hábil. Eu fiz o pedido às 09:50, pedi encarecidamente que fosse entregue por volta de 11:30, mas chegou praticamente 12:30, motivo pelo qual não foi recebido, meu horário de almoço tinha acabado.
Deixo minha insatisfação registrada, pois foi a 3° vez que vcs me deixaram na mão...
A comida de vcs é até boa...mas pelo transtorno perderam uma cliente.
Fica a reclamação para que vcs possam melhorar a logística.
Good afternoon, my name is Bruna, yesterday Camila made an order for me here in Itapoã, and very unfortunately for me, I ran out of lunch, as you didn't deliver in a timely manner. I placed the order at 9:50 am, I asked for it to be delivered around 11:30 am, but it arrived practically at 12:30 pm, which is why it was not received, my lunch break was over.
I leave my dissatisfaction registered, as it was the 3rd time you guys let me down...
Your food is even good...but because of the inconvenience, they lost a customer.
The complaint remains so that you guys can improve the logistics.
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Raquel Mattos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente lugar e atendimento, eu amo o quadro que tem na parede sempre tem msg lindas, eu amo esses detalhes.
É um diferencial! ?
A Jo sempre lembra de mim pelo nome no atendimento no caixa.
Um arroz e feijão inesquecível, gostinho de quero mais.
Atendimento maravilhoso!!!!
5 estrelas é pouco para este lugar ✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
Excellent place and service, I love the picture on the wall always has beautiful messages, I love these details.
It is a differential! ?
Jo always remembers me by name at the checkout counter.
An unforgettable rice and beans, I like more.
Wonderful service !!!!
5 stars is not enough for this place ✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
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WANDER SOM ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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