DaVita Botafogo Tratamento Renal - Diálise - RJ - Rio de Janeiro - RJ
3.6/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | DaVita Botafogo Tratamento Renal - Diálise - RJ - Rua Dona Mariana, 166 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22280-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 22280-020 |
| Website : | https://www.davita.com.br/tratamento-renal/ |
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José Paulo Ribeiro Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ As técnicas são muito atencioso e competente mais a organização dos horários e péssimo todos os dias atrasa a entrado
 The techniques are very attentive and competent, but the organization of schedules and terrible every day delays the entrance.
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Claudia Kemper on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixaram minha mãe esperar por 1:30 com a desculpa de falta de pessoal. O horário dela marcado era as 15:30 e as 17:00 não tinham chamado ainda.
Minha mãe idosa, debilitada e cadeirante, tinha acabado de receber alta de internação e na primeira sessão de retorno agendada com a assistente social para o dia 22/06 hoje e foi esse descaso. Fiz a reclamação no SAC da davitta sem resposta. Ja é a 2 reclamação sobre atrasos que faço no SAC sem qualquer retorno.Se nem o Sac responde imagina o pessoal da clinica Descaso total!
They let my mother wait for 1:30 with the excuse of being understaffed. Her appointment was at 3:30 pm and at 5:00 pm they hadn't called yet.
My elderly mother, debilitated and in a wheelchair, had just been discharged from hospital and in the first return session scheduled with the social worker for June 22 today and that was her neglect. I filed the complaint at davitta's SAC with no response. It's already the 2nd complaint about delays I make at the SAC without any return. If not the SAC responds, imagine the clinic staff Total neglect!
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nelson peruzzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplemente ridículo muita propaganda e pouco empenho não se consegue ligar para marcar uma simples consulta péssimo o atendimento.
Simply ridiculous, lots of advertising and little effort, you can't call to book a simple appointment, terrible service.
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Sueli Alabarce on Google
★ ★ ★ ★ ★ O telefone informado nâo completa a chamada Estou há dois dias tentanto confirmar um agendamento,
The phone number provided does not complete the call I have been trying to confirm an appointment for two days,
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Joilson machado Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em Agosto, fui a uma consulta com a minha mãe de 81 anos. Estamos marcados para as 12;30. Chegamos as 11:30. Para esperarmos recepção enquanto não seria possível subir par o 4° andar onde aconteceria a consulta com a Dr° Nil. Fomos literalmente esquecidos pelo serviço de recepção. Por volta das 13h, quando me dirigi a recepção, vina Referida Dr. Descendo no elevador e se despendido. Ao aborda-la, recebi a respostas que foi informada , que a paciente do referido horário não havia comparecido. Que ela não, por ter outros compromissos não poderia mais realizar a consulta. Não aceitei tal argumento, já queno erro não partiu de mim. Depois de muita reclamação, ela conseguiu que a médica do plantão nós atendesse. Dr Roberta Ávila Burnett.
Foi a consulta perfeita. Fomos muito bem atendidos pela mesma, que quero Parabenizar, pelo respeito e atenção nessas a minha mãe. Que profissional exemplar. Abraços. joilson.
In August, I went for an appointment with my 81-year-old mother. We are scheduled for 12:30. We arrived at 11:30 am. To wait for reception while it would not be possible to go up to the 4th floor where the consultation with Dr° Nil would take place. We were literally forgotten about by the reception service. Around 13:00, when I went to the reception, I saw Dr. Referred down in the elevator and said goodbye. When approaching her, I received answers that I was informed that the patient at that time had not attended. That she didn't, because she had other commitments, she could no longer carry out the consultation. I did not accept such an argument, since the error did not come from me. After a lot of complaints, she got the doctor on duty to see us. Dr Roberta Ávila Burnett.
It was the perfect consultation. We were very well attended by her, who I want to congratulate, for her respect and attention to my mother. What an exemplary professional. Hugs. joilson.
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simone robalinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou há 3 dias tentando marcar uma consulta para minha mãe, mas a ligação cai qdo transferem. Já tentei os outros ramais e acontece a mesma coisa.
I've been trying to make an appointment for my mother for 3 days, but the call drops when they transfer. I've tried the other extensions and the same thing happens.
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Ana Carolina dos Santos e Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ ATÉ HOJE NÃO TIVE NENHUM RETORNO: Fiz hemodiálise nessa clínica e fiquei extremamente chocada de como um idoso foi maltratado pela enfermeira de lá, o idoso chegou as 06:00 h para ser ligado, foi o primeiro a chegar e foi ligado somente as 07:10, sendo o último, a enfermeira que chama todo mundo de menininho e menininha não o ligava de jeito nenhum, fazendo de propósito, o senhor reclamou e pediu que não fizesse isso e ninguem o ouviu. Ele chamou a chefe das enfermeiras que não compareceu. Esse idoso e a família dele deveriam abrir um BO de maus tratos contra a clínica e a enfermeira. E um caso muito triste ver isso acontecer.
UNTIL TODAY I HAVE NOT HAD ANY RETURN: I had hemodialysis at this clinic and I was extremely shocked by how an elderly man was mistreated by the nurse there, the elderly man arrived at 6:00 am to be called, he was the first to arrive and was called only at 7:00 am: 10, being the last one, the nurse who calls everyone little boy and little girl didn't call him at all, doing it on purpose, you complained and asked him not to do that and no one listened to him. He called the head of nurses who didn't show up. This elderly man and his family should open a maltreatment report against the clinic and the nurse. It's a very sad case to see that happen.
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Nilo Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ All the staff shows great care for the patients and provide complete support for all peritoneal and hemo dialysis needs.
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