Decathlon Niterói - Niterói - RJ
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Decathlon Niterói
| Address : | Decathlon Niterói - Rua Quinze de Novembro, 8 - 3º andar - Centro, Niterói - RJ, 24020-125, Brazil |
| Phone : | 📞 +979 |
| Postal code : | 24020-125 |
| Website : | http://www.decathlon.com.br/ |
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Magna Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito prático, comprei pela internet e só fui na loja pegar. Muito rápido! E o atendimento presencial TB foi ótimo.
 Very practical, I bought it online and just went to the store to pick it up. Very fast! And the TB face-to-face service was great.
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Eduardo Jose Cuello Sena (LATAM) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima....conheço várias mundo a fora....agora,tratamento de baixo nível igual ao gerente Luan e os vendedores do setor de bicicletas nunca vi,ignorantes e prestam um deserviço....Comprei uma bicicleta em Maio....em Agosto toda enferrujada...alegaram que foi o meu suor.Nao recomendo...pós venda HORRÍVEL
Terrible....I know several around the world....now, low level treatment equal to the manager Luan and the bicycle sector sellers I've never seen, ignorant and provide a service....I bought a bike in May... ..in August all rusty...they claimed it was my sweat.I don't recommend it...after sales HORRIBLE
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Rafael Sant'Ana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi péssima, fui com minha família e uma segurança ficou nos seguindo o tempo todo, minha mulher ficou constrangida e saímos da loja. Com certeza essa é a pior Decathlon que existe.
It was terrible, I went with my family and a security guard followed us the whole time, my wife was embarrassed and we left the store. This is for sure the worst Decathlon out there.
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Marcello Couto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja de artigos esportivos e outros com grande variedade, bons preços e ótimo atendimento, fica dentro do Plaza Shopping.
Sporting goods store and others with great variety, good prices and great service, is inside the Plaza Shopping.
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Lincoln Sampaio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja legal, mas fui trocar uma mercadoria por tamanho e o funcionário jogou a nota do lado,e deu um papel para pegar outra e ir ao caixa, achei que sairia uma nova com tudo nela mas não só saiu o que troquei aí fui pedir a nota pra ficar com ela (tinham 7 itens e eu só troquei 2) ele disse que tinha jogado fora e já tinha retirado a lixeira, argumentei que se precisasse trocar ia ter problema e ele "não, só procurar o atendimento ao cliente" provavelmente vão se recusar, mas eu já tinha esperado 20 min pra pegar o papel e mais 15 no caixa que larguei pra lá, escolham e experimentem direito antes de comprar, pois a troca mesmo com 2 guichês é só com apenas 1 funcionário e mal treinado e/ procedimentos estapafúrdios
Nice store, but I went to exchange a product for size and the employee threw the note to the side, and gave me a paper to get another one and go to the cashier, I thought a new one would come out with everything in it but not only what I exchanged came out, so I went to ask note to keep it (there were 7 items and I only exchanged 2) he said that he had thrown them away and had already removed the trash, I argued that if I needed to exchange there would be a problem and he "no, just look for customer service" they probably will refuse, but I had already waited 20 minutes to get the paper and another 15 at the cashier I left there, choose and try it right before buying, because the exchange even with 2 counters is only with 1 employee and poorly trained and/ crazy procedures
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Julia Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO ATENDIMENTO
Comprei um produto na loja física do plaza Niterói à vista, e no dia perguntei se poderia trocar por um tamanho maior caso não desse, e me foi passado que sim.
O produto não coube.
Voltei na loja, e para minha surpresa, disseram que não faziam trocas e nem devolviam o dinheiro, e mesmo se fizessem, não trabalhavam com um tamanho maior, apenas pelo site.
Então fui pro site para trocar.
No site indicava que tinha o tamanho, mas sempre que eu tentava comprar dava erro. Entrei em contato pelo WhatsApp e atendente me disse que estava em falta sem previsão de chegar. Me deu um prazo de 180 DIAS.
Fiquei verificando o site e agora em maio o produto chegou.
Comprei, paguei a diferença no pix e o frete também.
Até então não recebi o código de rastreio. Não consigo resolver pelo e-mail e muito menos pelo WhatsApp.
Isso é um total descaso com os clientes.
NÃO COMPREM NESSA LOJA.
TERRIBLE ATTENDANCE
I bought a product at the physical store in the plaza Niterói in cash, and on the day I asked if I could exchange it for a larger size if I couldn't, and I was told yes.
The product did not fit.
I went back to the store, and to my surprise, they said they didn't do exchanges or refund the money, and even if they did, they didn't work with a larger size, just through the website.
So I went to the site to exchange.
On the website it said it had the size, but every time I tried to buy it I got an error. I contacted WhatsApp and the attendant told me I was out of stock with no expected arrival date. He gave me a deadline of 180 days.
I was checking the website and now in May the product arrived.
I bought it, paid the difference in the pix and the shipping too.
So far I have not received the tracking code. I can't solve it by email and much less by WhatsApp.
This is a total disregard for customers.
DO NOT BUY FROM THIS STORE.
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sidnei carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma loja muito bacana, aqui se encontra de tudo para praticar atividade esportiva, só não gostei de uma coisa da atitude do segurança, é um absurdo o segurança ficar seguindo o cliente.
A very nice store, here you can find everything to practice sports, I just didn't like one thing about the security guard's attitude, it's absurd for the security guard to keep following the customer.
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Julio Romero Monteiro de Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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