Dental Service - Rio de Janeiro - RJ
2.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Dental Service
| Address : | Dental Service - Av. Nossa Sra. de Copacabana, 605/610 - Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22050-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +987 |
| Postal code : | 22050-002 |
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Claudia Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ruim é um oscar pra eles, péssimo, péssimo, eu que sou da área de Marketing fiquei chocada com o atendimento absurdo da clínica. Tinha consulta para meu pai que ja é ídoso para as 14h cheguei cerca de 13h, a atendente com uma displicência, parecendo que estava fazendo um favor de nos atender, disse que não poderíamos espera na clínica pq estava no horário de almoço, dai já é um absurdo, que clínica mínimamente apresentável o cliente não pode esperar na sala de espera por conta de almoço de seus funcionários?! Depois de uma atendimento medíocre desse preferir nem pagar pra ver o atendimento "profissional" do Dr/dra pq né. Depois dessa não volto ao local nem de graça.
 Bad is an Oscar for them, lousy, lousy, I who am from the Marketing area I was shocked by the absurd attendance of the clinic. I had a consultation for my father, who is already very young at 2:00 p.m. I arrived around 1:00 p.m., the attendant with a disdainfulness, looking like he was doing us a favor, said that we could not wait in the clinic because it was at lunchtime, an absurd, that minimally presentable clinic the client can not wait in the waiting room for his staff's lunch account ?! After a mediocre service, I prefer not to pay to see the "professional" care of Dr / dra pq né. After that I do not go back to the place for free.
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STEVE AKKY on Google
★ ★ ★ ★ ★ Graças a Deus encontrei essas avaliações!!!!
Com tantas PÉSSIMAS observações
só vai lá quem quer sofrer e ser destratado.
Buscava credenciados a nosso convenio
e este foi um dos indicados próximo de nossa casa.
Dos selecionados fui buscar na internet
recomendações, referencias ou reclamações.
Indiscutivelmente este é o PIOR avaliado,
chegando a quase unanimidade de reclamações.
Interessante que as reclamações residem no
ATENDIMENTO prestado tanto por dentisatas
como também por não por dentistas no pré e
pós atendimento aos pacientes.
Com esta REPUTAÇÃO, adquirida, não só no atendimento,
como também na desafiadora postura diante das reclamações
resta BUSCAR OUTRA OPÇÃO de atendimento.
Que pode até não ter sido BEM AVALIADA,
mas que não tenha sido tantas vezes MAL AVALIADA.
e SEM REAIS SOLUÇÕES as insatisfações causadas.
Ao que parece a Gestão desta empresa desconhece
que um cliente satisfeito indica e gera, no minimo,
3 novos clientes.
E que um cliente insatisfeito reverbera "Ad eternum"
suas péssimas experiencias - que são assim difundidas como conhecidas referencias negativas sempre que o assunto
"atendimento dentário" for tema de conversas.
Thank God I found these ratings !!!!
With so many PAST observations
only go there who wants to suffer and be disowned.
I was looking for accredited to our agreement
and this was one of the nominees next to our house.
Of the selected ones I went to search the internet
recommendations, references or complaints.
Undoubtedly this is the WORST evaluated,
reaching almost unanimous of complaints.
It is interesting that the complaints reside in the
Caution provided by both dentisatas
as well as not by dentists in the pre- and
patient care.
With this REPUTATION, acquired, not only in the service,
but also in the challenging attitude towards complaints
RESET ANOTHER SERVICE OPTION.
That may not have been WELL APPRAISED,
but that has not been so often EVALUATED.
and NO REAL SOLUTIONS the dissatisfaction caused.
It seems that the Management of this company does not know
that a satisfied customer indicates and generates, at the very least,
3 new customers.
And that an unsatisfied customer reverberates "Ad eternum"
their bad experiences - which are thus diffused as known negative references whenever the subject
"dental care" is the topic of conversation.
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Juliana Argento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Marquei minha primeira consulta pro dia 16/03 as 15:00, no dia 15/03 recebi uma mensagem pelo WhatsApp para confirmar a consulta com um horário e médico completamente diferente do agendado.
Informei que provavelmente estariam confundido os pacientes e a minha consulta às 15:00 foi confirmada.
Ao chegar para atendimento, fiquei esperando 30 minutos até assumirem que erraram na marcação!
ISSO É UM ABSURSDO. Eu trabalho e tirei meu horário de almoço para estar aqui, não estou pedindo favor a ninguém. NÃO RECOMENDO.
(Deixei o consultório sem atendimento pois como citado, estava em horário de almoço e precisei retornar ao trabalho)
Terrible attendance! I made my first appointment for March 16 at 3:00 pm, on March 15, I received a message via WhatsApp to confirm the appointment with a completely different schedule and doctor than scheduled.
I informed them that the patients would probably be confused and my appointment at 15:00 was confirmed.
Upon arriving for service, I was waiting 30 minutes until they assumed they had made a mistake!
THAT'S ABSURD. I work and took my lunch break to be here, I'm not asking anyone for a favor. I DO NOT RECOMMEND.
(I left the office unattended because as mentioned, I was at lunch time and had to return to work)
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Leonardo Villarinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei a fim de marcar uma consulta para a realização de uma protese. A secretária informou que a protese de porcelana o Bradesco não cobriria. Informei se a protese de metal era coberto pelo meu plano Bradesco e a mesma informou que sim.
Chegando a clínica, a Dra. Juliana disse que não poderia fazer o procedimento, tendo em vista que seria necessário eu pagar uma taxa de 250 reais para o início do procedimento.
Disse ainda que o valor pago pelo plano não cobre nem a anestesia que ela usa. Informei que esse é um problema do consultório e do plano e que eu, o paciente, não posso sofrer por causa de trâmites burocráticos.
Enfim...saí de lá sem nenhum procedimento feito e ainda me deram uma guia de consulta para assinar. RS
Só no Brasil mesmo.
Ligarei para o plano e para o órgão responsável de odontologia a fim de pedir esclarecimentos sobre a atitude tomada pela dentista.
Só pra encerrar...o ambiente do consultório é pesado. Local vazio, funcionários de mau humor e se arrastando pelos cantos.
Creio que devam pensar melhor antes de iniciarem tratamento nesta clínica.
I called to make an appointment for a prosthesis. The secretary informed that the porcelain prosthesis Bradesco would not cover. I informed her if the metal prosthesis was covered by my Bradesco plan and she said yes.
Arriving at the clinic, Dr. Juliana said that I could not do the procedure, since I would have to pay a fee of 250 reais to start the procedure.
She said the amount paid for the plan does not cover even the anesthesia she uses. I informed you that this is an office and plan problem and that I, the patient, cannot suffer because of bureaucratic procedures.
Anyway ... I left there without any procedure done and even gave me a consultation guide to sign. LOL
Only in Brazil.
I will call the plan and the dental office to ask for clarification on the attitude taken by the dentist.
Just to close ... the office environment is heavy. Empty place, employees in a bad mood and crawling around the corners.
I think you should think better before you start treatment at this clinic.
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analy merlim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me arrependi de ter iniciado um tratamento de coroa total nessa clínica, com a Dra Luciane Aires. Remarcam as consultas frequentemente e só avisam próximo ao horário agendado, o que me causou prejuízo no dia de trabalho. A demora no atendimento também é frequente, sempre espero de 30 a 60 minutos para ser atendida. Apesar dos atrasos no atendimento, no dia 12/04, hoje, me atrasei e tive minha consulta remarcada para o dia 18 de maio. Conclusão, ficarei com uma coroa provisória na boca por, no mínimo, 52 dias pois a dentista vai entrar em férias. Esta coroa provisória foi colocada pois a coroa definitiva não ficou com encaixe correto e me causou muita dor na gengiva.
I regretted having started a full crown treatment at this clinic, with Dr. Luciane Aires. They reschedule their appointments frequently and only give notice close to the scheduled time, which caused me a loss on the workday. The delay in attendance is also frequent, I always wait 30 to 60 minutes to be attended. Despite delays in attendance, on 12/04 today, I was late and had my appointment rescheduled for 18 May. In conclusion, I will have a temporary crown in my mouth for at least 52 days because the dentist is going on vacation. This temporary crown was placed because the final crown did not fit properly and caused me a lot of pain in my gums.
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Doug Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Poucas vezes vi um atendimento tão ruim. Marquei uma consulta com a Dr Luana. Ela fez eu sentar na cadeira para apenas dizer que não poderia me atender sem uma radiografia completa. A recepcionista me disse que não precisava marcar uma nova consulta para levar a radiografia. Aproveitei o horário e fui direto em uma clínica pra realizar a radiografia. Quando voltei na clínica outro dia, a Dra não estava e a recepcionista me disse que era só eu deixar a radiografia na recepção e ligar na segunda que a dentista ia me passar quais procedimentos eu deveria fazer. Achei estranho, pois ela nem abriu minha boca. Depois de 3 tentativas, liguei num dia que a Dra estava disponível. Ela não quis me atender, mandou a recepcionista dizer que eu só tinha um tratamento de canal pra fazer. Detalhe: eu estou com dois dentes quebrados e preciso colocar coroa. A recepcionista foi super grossa e dizia q estava vendo minha radiografia e eu não precisava de nada disso. SENDO QUE NGM ME EXAMINOU!!!
Resolvi pegar minha radiografia e procurar outra clínica.
I have rarely seen such bad service. I made an appointment with Dr Luana. She made me sit down in the chair to just say that she could not attend to me without a complete radiograph. The receptionist told me that she did not need to make a new appointment to take the X-ray. I took the time and went straight to a clinic to perform the X-ray. When I returned to the clinic the other day, Dr. was not there, and the receptionist told me that it was only me to leave the radiograph at the reception and call the second that the dentist would give me what procedures I should do. I thought it was strange, because she did not even open my mouth. After 3 attempts, I called one day that the Dra was available. She did not want to pick me up, told the receptionist to say that I only had a canal treatment to do. Detail: I have two broken teeth and I need to put on a crown. The receptionist was super thick and said that I was seeing my radiography and I did not need any of that. BEING NGM CHECKED ME !!!
I decided to take my X-ray and look for another clinic.
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Monique Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Frequento a clinica a mais ou menos dois anos. Todas as vezes fui bem atendida, tanto pelas dentistas quanto pela recepcionista. No último ano fiz um tratamento longo e chato de canal. tive alguns contratempos, todavia obtive uma solução satisfatória.
I attended the clinic for about two years. Every time I was well attended, both by the dentists and the receptionist. In the last year I had a long and boring canal treatment. I had some setbacks, however I got a satisfactory solution.
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Luis Fontenele de Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente, muita atenção quando forem procurar uma clínica odontológica para realizarem seus tratamentos dentários. Não recomendo essa clínica nem pra meu pior inimigo. Geralmente quando você vai a um consultório dental e se houver necessidade de um retorno já fica agendada a data para tal, pelo menos em outros consultórios que frequentei o procedimiento foi esse, deixar uma data agentadada para seu retorno. Nessa clínica quem escolhe quando será o seu retorno é a recepcionista. Já se passaram 3 meses e meu tratamento não anda. Mediante isso, só me resta procurar para protocolar junto ao Conselho Regional de Odontologia uma denúncia formal.
Guys, pay close attention when looking for a dental clinic to perform your dental treatments. I don't recommend this clinic even for my worst enemy. Usually when you go to a dental office and if there is a need for a return, the date for that is already scheduled, at least in other offices that I frequented, this was the procedure, leaving a scheduled date for your return. At this clinic, the receptionist chooses when to return. It has been 3 months and my treatment is not working. Therefore, I can only seek to file a formal complaint with the Regional Dental Council.
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