Dermofit pharmacy handling - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Farmácia de Manipulação - Moema - SP | Dermofit - Dermofit.com.br
Farmácia de Manipulação Moema - SP. Medicamentos manipulados, atendendo o cliente sempre com excelência e foco no bem-estar. Moema - SP
Farmácia de Manipulação - Moema - SP | Dermofit - Dermofit.com.br
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Contact Dermofit pharmacy handling
| Address : | Dermofit pharmacy handling - Av. Juriti, 429 - Vila Uberabinha, São Paulo - SP, 04520-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9899 |
| Postal code : | 04520-000 |
| Website : | http://www.dermofit.com.br/ |
| Categories : |
Pharmacy
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Adriana Peres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os produtos são de boa qualidade mas eles não têm comprometimento com os prazos de entrega.
 The products are of good quality but they have no commitment to delivery times.
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Fábio F. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, a entrega estava marcada pro dia 26/08 em horário comercial, fiquei no endereço esperando até as 18hs e a encomenda não foi entregue, reclamei no whatsapp (canal pelo qual eu fiz o orçamento e pedido) e disseram que iriam verificar com a empresa responsável pelo transporte e que no primeiro horário do dia seguinte entrariam em contato comigo para dar um retorno sobre a entrega. O dia seguinte chegou e ninguém falou nada a respeito, tive que chamar novamente no whatsapp, visualizaram e nada falaram, depois de um tempo me ligaram se desculpando, dizendo que teve um erro no endereço informado, e entregaram numa rua do bairro Moema (detalhe, o endereço de entrega é na República - Centro), quando eu questionei a atendente o pq de terem entregue lá sendo que eu não passei tal endereço, a mesma disse que o sistema puxou o cep errado (desculpa mais esfarrapada). Pois bem, já são quase 15hs e ainda não recebi a minha encomenda, acabei de solicitar o cancelamento do pedido no whatsapp e ninguém se importou, não fui respondido novamente. Ainda bem que não dependo desse produto para sobreviver senão já teria morrido.
Bad service, delivery was scheduled for 26/08 business hours, I was at the address waiting until 18hs and the order was not delivered, I complained on whatsapp (channel through which I made the budget and order) and said they would check with the company responsible for the transportation and who would contact me in the first hours of the next day to give a return on delivery. The next day came and nobody said anything about it, I had to call again on whatsapp, visualized and said nothing, after a while they called me apologizing, saying they had an error in the address given, and delivered it in a street of Moema neighborhood (detail , the shipping address is in the Republic - Center), when I asked the clerk why they had delivered there and I did not pass such an address, she said the system pulled the wrong zip (more lame excuse). Well, it is almost 15hs and I have not received my order, I just requested the cancellation of the order on whatsapp and nobody cared, I was not answered again. Good thing I don't depend on this product to survive otherwise I would have already died.
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Aline Davi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os produtos são de boa qualidade, mas o atendimento no WhatsApp é péssimo, os atendentes são educados ( tanto por telefone quanto pelo whats) , mas a demora pra responder é absurda, mais de 12h esperando um primeiro contato, depois ficamos mais horas e horas esperando o orçamento.. só na hora de ligar pra passar o cartão pro pagamento que é super rápido .
Quanto a entrega é prazo não tenho do que reclamar !!
The products are of good quality, but the service on WhatsApp is terrible, the attendants are polite (both by phone and whats), but the delay in answering is absurd, more than 12h waiting for a first contact, then we stayed more hours and hours waiting for the budget .. just in time to call to pass the card for payment which is super fast.
As for delivery is deadline I have nothing to complain about !!
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Ana Nogueira Cobra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitei o orçamento e após 30 horas, não me responderam. Entrei em contato novamente e inventaram uma desculpa que o problema é o sistema.
A primeira compra já achei péssima a forma de entrega do produto. Agora o atendimento é péssimo. Nunca mais.
I asked for the budget and after 30 hours, they did not answer me. I got in touch again and they made up an excuse that the problem is the system.
The first purchase already found the form of delivery of the product terrible. Now the service is terrible. Never.
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LEANDRO LOPES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, facilidade para os orçamentos dos remédios e muito boa qualidade, super índico.
Great service, ease of budgeting for medicines and very good quality, super indica.
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Patrícia T on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo pelo whatsapp e entrega super desorganizada. Entregaram 2 vezes o meu pedido em uma embalagem errada sendo que eu já havia ligado, feito uma reclamação e pedido para eles colocarem uma observação. Não adiantou nada. Na entrega seguinte me entregaram em embalagem errada outra vez. Nota zero pela falta de consideração com o cliente.
Terrible service by whatsapp and super disorganized delivery. They delivered my order twice in the wrong package and I had already called, filed a complaint and asked them to post a note. It didn't do any good. On the next delivery they delivered me in the wrong package again. Score zero for lack of consideration for the customer.
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Renata Ferraz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não entregam o pedido no dia combinado. E ainda prometem entregar no dia seguinte no primeiro horário da manhã e também não cumprem!
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Lucieli Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mensalmente manipulo minhas formulas com eles e sempre gostei, infelizmente em maio tivemos problemas. Cuidado com o serviço de retirada da receita a domicilio. Eles não deixam claro sobre a demora na entrega entre a casa do cliente e a farmácia, logo receita com data corre o risco de chegar vencida na unidade. Retiraram na minha casa no dia 25/05 no período da manhã e só chegou na unidade no dia 27/05, logo não aceitaram manipular com a justificativa de receita vencida. Em momento algum soube da demora da logística entre a minha portaria e a unidade, sendo que estou a menos de 1 km de distância. Se tivesse sido informada, teria levado pessoalmente e não estaria sem medicação e sem receita vigente. O serviço de retirada parece bom, porem agora atrapalhou minha vida, então o serviço não funciona para receitas datadas. Melhor evitar em casos como o meu. Não recomendo!
Monthly I manipulate my formulas with them and I always liked them, unfortunately in May we had problems. Beware of the home receipt service. They do not make it clear about the delay in delivery between the customer's home and the pharmacy, so a prescription with a date runs the risk of reaching the unit expired. They picked it up at my house on the 25/05th in the morning and only arrived at the unit on the 27/05th, so they didn't accept to handle it with the justification of overdue revenue. At no time did I know about the delay in logistics between my reception and the unit, since I am less than 1 km away. If I had been informed, I would have taken it personally and would not be without medication and without a current prescription. The pick-up service looks good, but now it's messed up my life, so the service doesn't work for dated recipes. Best avoided in cases like mine. I do not recommend!
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