Difatto Magazine Carmo do Rio Claro - MG
3.7/5
â
based on 3 reviews
Contact Difatto Magazine Carmo do Rio Claro
| Address : | Difatto Magazine Carmo do Rio Claro - R. Camilo Aschar, 184 - Carmo do Rio Claro, MG, 37150-000, Brazil |
| Phone : | đ +89 |
| Postal code : | 37150-000 |
| Categories : |
|
q
|
quezia esthefany on Google
â â â â â |
|
C
|
Cristiano Lemos on Google
â â â â â loja com bom atendimento, otimas variedades em produtos, atendimento excelente, nĂŁo abro mĂŁo de minhas compras por lĂĄ!
 store with good service, great product varieties, excellent service, I don't give up my shopping there!
|
|
A
|
Ana Prado on Google
â â â â â Moro em SP, e todas as vezes que vou visitar meus pais na cidade de Carmo do Rio Claro, visito a loja DI FATTO para fazer compras. No dia 20/04/15, vĂ©spera do Ășltimo feriado, fui atĂ© a loja DI FATTO e comprei uma sandĂĄlia VIZZANO da nova coleção no valor de R$140,00. ApĂłs 5 dias da compra, fui a um evento usando a sandĂĄlia e esta arrebentou. Como nĂŁo havia possibilidade de troca por motivo de distĂąncia, de ir atĂ© cidade efetuar a troca, entrei em contato com a prĂłpria VIZZANO via e-mail, relatando o ocorrido e enviando fotos da sandĂĄlia, comprovante de pagamento do cartĂŁo, carimbo de compra da loja registrado na tampa da caixa do produto, etc. A VIZZANO, no entanto, respondeu meu e-mail dizendo que faria a analise das fotos. PorĂ©m, me pediram a nota fiscal da compra e ressaltou caso nĂŁo tivesse o mesmo, entrar em contato com a loja e pedir a segunda via, jĂĄ que Ă© um direito do consumidor. Pois bem, nĂŁo consegui encontrar a nota e entrei em contato com a loja no sĂĄbado (09/05), no qual a sra. Alcineide (nĂŁo sei se a escrita estĂĄ correta) me atendeu dizendo que eu deveria entrar em contato com o escritĂłrio da loja para ver se era POSSĂVEL me enviar a segunda via. ok! Hoje, terça feira (12/05), entrei em contato com a loja Ă s 11:30h e novamente falei com a sra. Alcineide, que rispidamente me disse que o pessoal do escritĂłrio estava em horĂĄrio de almoço e que era para ligar mais tarde. Inconformada, disse que o atendimento na loja era difĂcil, pois todas as vezes que tento entrar em contato com a loja nĂŁo Ă© possĂvel, ou porque estĂĄ fechado ou porque estĂŁo almoçando. Perguntei entĂŁo o horĂĄrio de funcionamento e a Sra. me respondeu novamente rispidamente batendo o telefone na minha cara. Deixo aqui a minha INSATISFAĂĂO com o atendimento da loja e com a falta de RESPEITO com os clientes, jĂĄ que comprei uma mercadoria que obteve defeito e tentei outras meios para solucionar o problema, pedindo atĂ© o momento para loja, APENAS uma segunda via do cupom fiscal, o que Ă© direito do consumidor.
TambĂ©m, espero que a VIZZANO possa solucionar o meu problema o mais rĂĄpido possĂvel.
Atenciosamente,
Ana Paula do Pardo
I live in SP, and every time I visit my parents in the city of Carmo do Rio Claro, I visit the DI FATTO store to shop. On 04/20/15, the eve of the last holiday, I went to the DI FATTO store and bought a VIZZANO sandal from the new collection in the amount of R $ 140,00. After 5 days of purchase, I went to an event wearing my sandal and it burst. As there was no possibility of exchange due to distance, to go to town to make the exchange, I contacted VIZZANO itself via email, reporting what happened and sending photos of the sandal, proof of payment of the card, stamp of purchase of the store registered in the product box cover, etc. VIZZANO, however, answered my e-mail saying that I would do the analysis of the photos. However, I was asked for the invoice for the purchase and stressed if I did not have the same, contact the store and ask for the duplicate, since it is a consumer right. Well, I could not find the note and I contacted the store on Saturday (09/05), in which Mrs. Alcineide (I do not know if the writing is correct) answered me saying that I should contact the store's office to see if it was POSSIBLE to send me the duplicate. OK! Today, Tuesday (05/12), I contacted the store at 11:30 and again I spoke with Mrs. Alcineide, who gruffly told me that the office staff was at lunchtime and that was to call later. Discontented, she said that the service in the store was difficult, because every time I try to contact the store is not possible, either because it is closed or because they are having lunch. I then asked for the opening hours and you answered me sharply again by tapping the phone in my face. I leave here my DISSATISFACTION with the attendance of the store and the lack of RESPECT with the customers, since I bought a defective merchandise and tried other ways to solve the problem, asking so far to store, ONLY a duplicate of the coupon tax, which is the consumer's right.
Also, I hope VIZZANO can solve my problem as soon as possible.
Regards,
Ana Paula do Pardo
|
Write some of your reviews for the company Difatto Magazine Carmo do Rio Claro
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Shoe store,
Nearby places Difatto Magazine Carmo do Rio Claro