Dimagra Marmoraria - Showroom - São Paulo - SP
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Dimagra Marmoraria - Showroom
| Address : | Dimagra Marmoraria - Showroom - Av. Mandaqui, 387 - Limão, São Paulo - SP, 02550-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 02550-000 |
| Website : | http://dimagra.com.br/ |
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jose almino amorim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parabéns pelo os trabalhos de vocês verdadeiras obras de arte, fui muito bem atendido.
 Congratulations on your work, true works of art, I was very well attended.
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Lucas Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ao chegar e bem recebido dps pecimo atendimento final na hora de buscar, cortaram minhas pias erradas, atrasaram na entrega, alguns detalhes no acabamento que deixou a desejar, fiquei muito insatisfeito.
Assim dps de tudo tenho a parabenizar a rapaz Mauro da oficina ( ondem cortam as pedras) gente boa, que me socorreu dps do transtorno e atraso em meus pedidos.
Upon arriving and well received dps pecimo final service at the time of fetch, cut my wrong sinks, delayed delivery, some details in the finish that left to be desired, I was very dissatisfied.
So after all I have to congratulate the boy Mauro from the workshop (where they cut the stones) good people, who helped me from the inconvenience and delay in my requests.
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Aninha Scapellato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Qualidade, competência e variedade ! Ótimo atendimento, showroom lindo! Super indico!!!
Quality, competence and variety! Great service, beautiful showroom! Super recommend!!!
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Jose Galves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mais 3 meses de atraso, e sem uma posição de quando vão entregar nosso produto! Sempre uma desculpa nova!
Não indico a empresa a ninguem!!
Pós venda não existe!!
Another 3 months delay, and no position on when our product will be delivered! Always a new excuse!
I do not recommend the company to anyone!!
After sales does not exist!!
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Aline Nagode on Google
★ ★ ★ ★ ★ HOJE COM UMA EQUIPE NOVA ESTAMOS JUNTOS TRABALHANDO PARA AJUDAR A REALIZAR PARTE DOS SONHOS DOS NOSSOS CLIENTES .
A EMPRESA APRESENTA UM EXCELENTE GRUPO DE PROFISSIONAIS EXTREMAMENTE QUALIFICADOS. VALE A PENA CONHECER!
TODAY WITH A NEW TEAM WE ARE WORKING TOGETHER TO HELP MAKE PART OF OUR CLIENTS' DREAMS COME TRUE.
THE COMPANY HAS AN EXCELLENT GROUP OF EXTREMELY QUALIFIED PROFESSIONALS. WORTH KNOWING!
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Ricardo S L on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Visitei, solicitei orçamento, enviei algumas mensagens para a vendedora com informações e a mesma se fez de morta. Considero isso um livramento: certamente o serviço deve ser da mesma qualidade do atendimento.
Terrible! I visited, requested a quote, sent some messages to the seller with information and she played dead. I consider this a release: certainly the service must be of the same quality as the service.
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Luciana Baldini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com eles foi péssima. O pós venda é lamentável. Meus problemas começaram logo que eu paguei. Eles querem que a gente pague 100% antes da entrega. Depois de pago, descobri que a entrega seria com 30 dias úteis. Um período super longo! Depois me ligaram dizendo que iam entregar antes. Depois voltaram atrás. Por fim, já estava chegando o prazo máximo de entrega e ninguém me ligava para agendar nada. Depois de muita insistência eles marcaram a entrega e instalação no msm dia. Dai os problemas continuaram. A pedra que entregaram não tinha mão francesa para apoia-la. Todo o peso da pedra ficou em cima da minha bancada. Qdo eu fui reclamar com o pós venda, eles me mandaram um desenho técnico que não foi aprovado nem por mim e nem pela minha arquiteta. Até hoje eu não recebi o contrato, a garantia. Nada! Não indico essa empresa! Procurem um lugar mais comprometido.
My experience with them was terrible. The after sales are regrettable. My problems started as soon as I paid. They want us to pay 100% before delivery. Once paid, I found that delivery would take 30 working days. A super long period! Then they called me saying they were going to deliver it first. Then they turned back. Finally, the deadline for delivery was approaching and no one called me to schedule anything. After much insistence they scheduled delivery and installation on msm day. Hence the problems continued. The stone they delivered had no French hand to support it. The entire weight of the stone rested on my bench. When I went to complain to the after sales, they sent me a technical drawing that was not approved by me or my architect. Until today I have not received the contract, the guarantee. Nothing! I do not recommend this company! Look for a more committed place.
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Paulo Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Segue abaixo minha experiência com a Dimagra, cabe a você decidir se quer ou não contratar essa empresa:
Valor total do serviço contratado foi de R$ 23 mil reais. Obra grande.
Problemas na entrega (e nunca tivemos um pós-venda).
Vendedor é apenas um tirador de pedido, após a entrega dos cheques, você fica a sua própria sorte.
Principais problemas:
- Pedra da churrasqueira sem apoio consultivo em relação a marcenaria que seria colocada posteriormente, ficou sem espaço suficiente para que o gabinete pudesse ficar protegido de água da pia, eles se dizem experientes, mas na prática não estão nem aí.
- Os instaladores quando iam não traziam brocas para os furos de tamanhos específicos, parecia que só existia uma única broca na empresa toda e eles compartilham entre si, tive que emprestar a minha para certa situação. Semanas para fazer um furo de pia.
- Erraram no projeto a identificação da cuba do banheiro social, e portanto instalaram a pedra na altura incorreta nos obrigando a comprar outra cuba para que não houvesse atraso na conclusão da obra.
- Todos os itens que nos foram solicitados pra entregar previamente na marmoraria para que fosse colado e cortado por lá, não foram feitos na marmoraria (os itens voltaram da mesma maneira que entregamos), sobrando para tentar resolver a situação no local da instalação.
- Em uma das bancadas há partes que não foram rejuntadas, acionamos o vendedor e ele nem responde o whatsapp (não queremos mais essa empresa desastrosa dentro na nossa casa).
- Rejunte entre a cuba do banheiro social está totalmente mal feito, eu faria melhor.
- A lixeira embutida não encaixa, vamos ter que contratar outra marmoraria para resolver o problema.
- A pedra da cozinha tem mancha, não sei como resolver, devo procurar ajuda na internet para verificar se existe alguma maneira de polir.
Após a entrega do serviço não houve qualquer tipo de contato da empresa para averiguar a entrega do serviço muito menos o acompanhamento durante a entrega.
Below is my experience with Dimagra, it's up to you to decide whether or not you want to hire this company:
The total value of the contracted service was R$23 thousand reais. Great work.
Delivery problems (and we never had an after-sales service).
Seller is just an order taker, after delivery of the checks, you are left to your own devices.
Main problems:
- Barbecue stone without consultative support in relation to the joinery that would be placed later, there was not enough space for the cabinet to be protected from sink water, they say they are experienced, but in practice they do not care.
- When the installers went, they didn't bring drills for the holes of specific sizes, it seemed that there was only one drill in the whole company and they share it with each other, I had to borrow mine for a certain situation. Weeks to drill a sink hole.
- They failed to identify the toilet bowl in the project, and therefore installed the stone at the wrong height, forcing us to buy another bowl so that there would be no delay in completing the work.
- All items that we were asked to deliver in advance to the marble shop to be glued and cut there, were not made in the marble shop (the items returned in the same way we delivered), left over to try to resolve the situation at the installation site.
- On one of the countertops there are parts that were not rejoined, we called the seller and he doesn't even answer the WhatsApp (we don't want this disastrous company in our house anymore).
- Grouting between the toilet bowl is totally badly done, I would do better.
- The built-in trash can't fit, we'll have to hire another marble shop to solve the problem.
- The kitchen stone has a stain, I don't know how to solve it, I should look for help on the internet to see if there is any way to polish it.
After the delivery of the service, there was no contact from the company to verify the delivery of the service, much less follow-up during delivery.
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