Diolaser - São José dos Campos - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Diolaser
| Address : | Diolaser - Av. Lisboa, 211 - Jardim Augusta, São José dos Campos - SP, 12216-630, Brazil |
| Phone : | 📞 +98877 |
| Postal code : | 12216-630 |
| Website : | http://www.diolaser.com.br/ |
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Talita Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, bem localizada, Profissionais de parabéns!
Super indico.
 Great service, well located, congratulations professionals!
I highly recommend.
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Anne Caroline Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sobre minha experiência:
Pontos positivos
• Tem duas moças que operam as máquinas que são atenciosas, educadas e me senti confortável durante o procedimento.
• A promoção do site é muito boa, gostei do procedimento.
Pontos negativos:
• Tem duas moças que ficam na recepção, as duas tem a mania de encarar os clientes. A mais nova é um pouco mal educada. Quando me deu a prancheta antes que eu pudesse pegar ela deixou cair no chão, não pediu desculpas, sequer olhou para mim e eu tive que abaixar para pegar. Não acho que ninguém seja obrigada a sorrir o tempo todo, mas educação é primordial.
• As moças da recepção tem outra pessoa mania chata: sempre pedir para aguardar (sair do balcão) desnecessariamente. Você chega, avisa o seu horário e nome. Ela pede para você aguardar e não te olha direito. Você fica sem saber se fica de pé ou senta, então, fica de pé próximo ao balcão. Ela novamente pede para aguardar. Ou seja, você senta. Acaba de sentar e ela pede para você preencher algo. Lá vai você ficar de pé novamente para pegar algo que ela poderia ter entregado enquanto você estava de pé ali, 10 segundos antes. Isso não foi só comigo, nos dias que eu fui vi isso ocorrer com outras pessoas quase sempre.
• Tem informação que as próprias funcionárias não concordam e passam errado aos clientes. Uma mensagem no meu celular dizia que eu deveria fazer exercícios após o procedimento, porém uma das funcionárias pediu que eu não fizesse para não causar problemas a minha saúde. Não fiz. Depois fiquei sabendo pela outra funcionária que faria diferença sim ter realizado os exercícios após 24h para potencializar.
• Eles pedem que você chegue com antecedência. Nunca me atrasei, mas elas se atrasaram para me chamar. Uma das vezes demorou 17 minutos. Na última vez que fui, uma mulher chegou uns minutos atrasada e foi informada que isso não deveria ocorrer novamente. Ela esperou alguns minutos até ser chamada, sendo que a moça que realizou o atendimento estava terminando o de outra pessoa.
• Eles vendem uns produtos de maquiagem. Tem até uma promoção de dois itens por R$ 135,00. Porém, são amostras. Na parte de trás está escrito bem nítido em caixa maior: "AMOSTRA GRÁTIS. VENDA PROIBIDA".
• Todas as minhas idas mandavam notificação com antecedência de um dia para lembrar do procedimento marcado. Mas na minha última vez não mandaram nada. Eu já estava irritada com alguns pontos e não fui.
• "Não tem troco, te dou da próxima vez". Eu paguei e ficou faltando R$ 2,00. É pouco, mas é meu troco. Elas nunca tinham o dinheiro. Sempre falavam que a próxima vez que eu fosse me dariam, até hoje nada.
Tem coisas que a gente releva, somos humanos e falhos. Mas tem coisas que a falta de organização e educação dos funcionários de uma empresa não nos fideliza. Eu mudei para outra clínica. Atendimento melhor, mesmo procedimento.
Uma das melhores propagandas é boca a boca. Enfim... essa foi a minha experiência.
About my experience:
Strengths
• There are two girls who operate the machines who are attentive, polite and I felt comfortable during the procedure.
• The promotion of the website is very good, I liked the procedure.
Negative points:
• There are two girls who are at the reception, both have the habit of facing customers. The youngest is a little rude. When she gave me the clipboard before I could get it she dropped it on the floor, didn't apologize, didn't even look at me and I had to bend down to get it. I don't think anyone is forced to smile all the time, but education is paramount.
• The girls at the reception have another person boring: always ask to wait (leave the counter) unnecessarily. You arrive, tell us your time and name. She asks you to wait and doesn't look at you properly. You don't know if you stand or sit, so you stand next to the counter. She again asks to wait. That is, you sit down. You just sit down and she asks you to fill in something. There you go, stand up again to pick up something she could have delivered while you were standing there, 10 seconds earlier. It was not just me, in the days that I went I saw it happen with other people almost always.
• Has information that the employees themselves do not agree with and go wrong with customers. A message on my phone said that I should exercise after the procedure, but one of the employees asked me not to do it so as not to cause problems to my health. Did not. Then I learned from the other employee that it would make a difference if I did the exercises after 24 hours to maximize.
• They ask you to arrive in advance. I was never late, but they were late to call me. One time it took 17 minutes. The last time I went, a woman was a few minutes late and was told that it shouldn't happen again. She waited a few minutes before being called, and the girl who answered was finishing someone else's.
• They sell makeup products. There is even a promotion of two items for R $ 135.00. However, they are samples. On the back there is clearly written in a larger box: "FREE SAMPLE. SALE FORBIDDEN".
• All my trips sent notification one day in advance to remember the scheduled procedure. But my last time they didn't send anything. I was already annoyed with some points and I didn't go.
• "There's no change, I'll give you next time". I paid and it was missing R $ 2.00. It is little, but it is my change. They never had the money. They always said that the next time I went they would give me, until today nothing.
There are things that we reveal, we are human and flawed. But there are things that the lack of organization and education of the employees of a company does not make us loyal. I moved to another clinic. Better service, same procedure.
One of the best advertisements is word of mouth. Anyway ... that was my experience.
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Nathalia Ferraz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, salas modernas e bem estruturadas. Obtive ótimos resultados na depilação a laser.
Great service, modern and well-structured rooms. I got great results in laser hair removal.
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Paola Tursi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Ótima localização da clínica!! Obtive ótimos resultados na depilação a laser.
Excellent service. Great location of the clinic!! I got great results in laser hair removal.
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Lilian Binotto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu super recomendo a Diolaser .
Atendimento personalizado , impecável.
A proprietária simplesmente uma querida .
Fiz limpeza de pele ,e amei .
Agora já programando depilação e criolipose.
I highly recommend Diolaser.
Personalized service, impeccable.
The owner is simply a dear.
I did skin cleaning, and I loved it.
Now programming hair removal and cryolipose.
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Roberta Salvador on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto muito do local e do atendimento, embora sejam jovens, as meninas estão sempre dispostas e realizam os serviços com muito carinho e profissionalismo!
Faço depilação laser e drenagem.
I really like the place and the service, although they are young, the girls are always willing and carry out the services with great care and professionalism!
I do laser hair removal and drainage.
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Blogg da Dani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi maravilhosa. Ótimo atendimento e realmente vi resultado. Super recomendo, também amo os procedimentos faciais e corporais Diolaser é top!!!
My experience was wonderful. Great service and I really saw the result. I highly recommend it, I also love the facial and body procedures Diolaser is top!!!
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Talita Damião on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento rápido e fácil de agendar.
Estou muito feliz com o resultado do meu tratamento para celulite e vasinho nas pernas, obrigadaaaaa meninas da Diolaiser ??
Em breve estarei de volta para mais tratamentos
Fast service and easy to schedule.
I am very happy with the result of my treatment for cellulite and pot on my legs, thank you girls at Diolaiser ??
I will be back soon for more treatments.
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