Doce loucura - Osasco - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Doce loucura
| Address : | Doce loucura - Av. Santo Antônio, 1218 - Vila Osasco, Osasco - SP, 06083-200, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 06083-200 |
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Eliana Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa não cumpre horários de entregas precisa melhorar a logística deste serviço .
 Company does not meet delivery schedules need to improve the logistics of this service.
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Ivete Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma delícia de doces e salgados #soususpeita
#ambiente agradável
#açaímaravilhoso.
Show
A delight of sweet and savory #soususpeita
#pleasant environment
# wonderful açaí.
Show
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Jean Hirata on Google
★ ★ ★ ★ ★ O bolo chamado Doçura é sensacional! Um dos melhores bolos que já comi, pessoal em casa só pede desse. Doces cassatas são muito bons apesar de extremamente doces, vale a pena pegar um pedaço pequeno. Não tive a oportunidade de experimentar outros produtos, nem de ter atendimento, somente pedidos para viagem. Quanto a qualidade dos bolos é garantida.
The cake called Sweetness is sensational! One of the best cakes I've ever eaten, people at home just ask for this one. Sweet cassatas are very good despite being extremely sweet, it is worth taking a small piece. I did not have the opportunity to try other products, nor to have service, only orders for travel. The quality of the cakes is guaranteed.
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Marcos Kimura on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO ATENDIMENTO***NOTA ZERO****** Mas infelizmente o mínimo que posso dar é nota 1, A comida é boa , os Doces são bons, mas não vale a pena pelo Stress, Ontem fomos jantar no local, eu minha esposa , meu filho e minha nora.
Pedimos 03 pratos, sendo 01 Batata grande e 02 pequenas, o atendimento demorou e os pratos foram servidos de maneira fracionada...
Detalhe , chegamos as 9:10 e os pratos chegaram na mesa as 10:20, sendo que dos 03 pratos , só vieram 02, c/ a promessa que o Terceiro prato já estava saindo,"Realmente foi muito Rápido Mesmo .....DEMOROU SÓ 30 MINUTOS""" e já eram 10:50, como as Batatas recheadas eram bem serviços, e era justamente o meu prato que não tinha vindo, a minha esposa e meu filho dividiram e comi, um pouco de cada um deles..
Quando já tínhamos terminado, chegou o Terceiro prato, na hora pensei em pedir p/embrulhar p/ viagem, mas achei muita falta de consideração com os cliente, e pedi para cancelar esse prato.
Aliás esqueci de comentar, quando vieram os pratos, não tinha, prato, talher, sal, pimenta...etc... , tentei chamar alguém mas ninguém dava bola, então resolvi eu mesmo ir buscar, pois já estava "Verde" de fome...
O local tem a parte de baixo e a parte de cima, e só tinha uma moça atendendo as duas partes, a coitada subia e descia as escadas , fazendo pedido, levando os pratos, levando as bebidas, recolhendo os pratos sujos, limpando as mesas.. perguntei p/ela se só tinha ela atendendo, confirmou que sim e que estava trabalhando nesse local somente a TRES SEMANAS....,
Alias Gostaria de Elogiar essa moça , acho que de nome Beatriz, ela era a única que estava preocupada em querer atender bem, muito educada e prestativa, porém "HUMANAMENTE IMPOSSIVEL" atender bem com uma estrutura dessas...
Pois o Gerente, não tirava a " B U N D A " da cadeira de jeito nenhum, só mandava ela fazer as coisas...
Como ontem era dia dos Namorados não quis discutir c/ o Gerente e estragar a minha noite e da minha esposa , filho e nora.
Por isso resolvi fazer um desabafo e colocar minha opinião do local.
Mas gostaria de ser justo com uma coisa,...
.A Batata Recheada é muito boa.
.Os Doces , não comi , mas a minha nora que entende de doce Disse que são muito boas..
Mas Acho que não vale a pena pelo STRESS pelo péssimo atendimento.......
PAST SERVICE *** ZERO NOTE ****** But unfortunately the least I can give is a 1, the food is good, the sweets are good, but not worth the stress, yesterday we went to dinner at the place, me mine wife, my son and my daughter-in-law.
We ordered 03 dishes, 01 large potatoes and 02 small ones, the service took a long time and the dishes were served in a fractional way ...
Detail, we arrived at 9:10 and the dishes arrived at the table at 10:20, being that of the 03 dishes, only 02 came, w / the promise that the Third dish was already leaving, "It really was really Fast .... . IT WAS ONLY 30 MINUTES "" "and it was already 10:50, as the Stuffed Potatoes were well served, and it was just my dish that hadn't come, my wife and son shared and ate, a little of each ..
When we were finished, the third dish arrived, at the time I thought of asking for a wrap for the trip, but I found a lot of disrespect for the customers, and asked to cancel this dish.
In fact, I forgot to comment, when the dishes came, there was no dish, cutlery, salt, pepper ... etc ..., I tried to call someone but no one cared, so I decided to go get it myself, because it was already "Green" from hunger...
The place has the bottom and the top, and there was only one girl attending the two parties, the poor thing went up and down the stairs, ordering, taking the dishes, taking the drinks, collecting the dirty dishes, cleaning the tables .. I asked her if she was only attending, she confirmed that she was and that she was working in that place only for three weeks ...,
I would like to praise this girl, I think her name is Beatriz, she was the only one who was concerned with wanting to serve well, very polite and helpful, but "HUMANAMENTLY IMPOSSIBLE" to serve well with a structure like this ...
Because the Manager didn’t take the "B U N D A" off the chair at all, he just told her to do things ...
As yesterday was Valentine's Day, I didn't want to argue with the Manager and ruin my night and that of my wife, son and daughter-in-law.
So I decided to make an outburst and put my opinion of the place.
But I would like to be fair about one thing, ...
.The Stuffed Potato is very good.
.The sweets, I didn’t eat, but my daughter-in-law who understands sweet said they are very good ..
But I don't think it's worth it for STRESS for the terrible service .......
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Paulo Leandro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de relatar o ocorrido hoje neste estabelecimento. Fizemos o pedido de 2 batatas e deixamos claro que em 1 dos pedidos era para não incluir cebola. Após a entrega do pedido constatamos que a solicitação não foi atendida. Entramos em contato com o estabelecimento e fomos atendidos por um funcionário chamado Rodrigo e nos informou que retornaria o contato com a solução. ...aguardamos e não houve retorno. ...realizamos novamente contato e o mesmo informou que nos enviaria outro pedido só q não tinha mais um dos ingredientes da batata.....Então solicitamos o valor de volta e devolveriámos a batata. ..novamente nos foi solicitado aguardar o contato. ..o que não ocorreu novamente. ....no terceiro contato, solicitamos a presença do responsável do estabelecimento na linha. ...e fomos muito mal atendidos por uma pessoa chamada Rafael que nos informou que o valor só seria devolvido no outro dia....pois os entregadores já haviam ido embora. ...ou seja ...descaso total. ...pois já havia passado mais de 1 hora desde a primeira reclamação. ....e em seguida o Sr Rafael em tom debochado informou que queríamos comer sem pagar. ...e olha que estamos com a batata aqui pronta e intacta para devolver. ...enfim .....deixo aqui este relato. ..para que outras pessoas não caiam neste mesmo problema. .....pois os empresários não aceitam serem prejudicados ...mas para eles os consumidores não tem direitos.....e usando as palavras do Sr. Rafael, "É só não comprar mais aqui"....espero que este relato ajude os demais consumidores a exigirem seus direitos.
I would like to report what happened today at this establishment. We ordered 2 potatoes and made it clear that in 1 of the orders it was not to include onion. After the delivery of the order we found that the request was not met. We contacted the establishment and were attended by an employee named Rodrigo and informed us that he would return to contact with the solution. ... we waited and there was no return. ... we made contact again and he informed that he would send us another order just that he didn't have one of the potato ingredients anymore ..... So we asked for the return value and we would return the potato. ..we were again asked to await contact. ..which didn't happen again. .... in the third contact, we request the presence of the person in charge of the establishment on the line. ... and we were very poorly attended by a person named Rafael who informed us that the amount would only be returned the other day .... because the couriers were already gone. ... that is ... total neglect. ... because it was more than 1 hour since the first complaint. .... and then Mr Rafael in a mocking tone informed us that we wanted to eat without paying. ... and look, we have the potato here ready and intact to return. ... anyway ..... I leave this story here. ..so that other people do not fall into this same problem. ..... because entrepreneurs do not accept being harmed ... but for them consumers have no rights ..... and using Mr. Rafael's words, "Just don't buy more here" .... I hope that this report helps other consumers to demand their rights.
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Fabio Luiz Galerani on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja está com endereço novo porem com atendimento péssimo! Eu diria que não vale a pena o stress. Ontem fomos jantar no local, o atendimento demorou desde o pedido que ocorreu em fases até a entrega dos pratos tambem em fases.. qual a dificuldade de anotar e entregar 2 pratos com uma bebida? sendo que o restaurante estava praticamente vazio! Não veio azeite, papel toalha, o copo veio sujo e precisou ser trocado. Ao termino da refeição pedimos para embrulhar o restante para viagem (1/3 das batatas rosti) o atendente com muita má vontade derrubou no chão, pediu desculpas mas não tomou nenhuma atitude para resolver o problema. Pedi a conta e o valor veio completo, então perguntei o que ele faria sobre 1/3 dos produtos que cairam no chão, depois de pensar alguns segundos ele disse que se eu quisesse ele poderia pedir para fazer outro produto para eu levar.. mas isso deveria ser feito de forma pro-ativa e nao emitir a conta total e tudo bem, só disse que resolveria com outro produto depois que eu questionei no momento do pagamento. Então pedi para falar com o Gerente e ele disse que ele era o gerente "Victor", sinceramente acho que ele não era o gerente pois não tinha condições nem de fazer um atendimento com conhecimento do cardapio, procedimentos etc.. um gerente teria resolvido o problema de forma pro-ativa ele não resolveu e nem se portou como um. Bom, vendo que ele era o "gerente" vi que não haveria o que discutir pois não levaria a nada, então paguei e pedi a nota fiscal, ele me deu um papel de controle de mesas como nota fiscal, eu questionei dizendo que aquilo não era uma nota fiscal e gostaria da mesma, ele disse que o estabelecimento está sem nota fiscal até o momento. Como assim um estabelecimento aberto, vendendo e não emitindo nota fiscal?
The store has a new address but with terrible service! I would say it is not worth the stress. Yesterday we went to dinner at the place, the service took from the order that took place in phases until the delivery of the dishes also in stages .. what is the difficulty of writing down and delivering 2 dishes with a drink? the restaurant was practically empty! There was no oil, paper towels, the glass came dirty and needed to be changed. At the end of the meal we asked to wrap up the rest for the trip (1/3 of the rosti potatoes) the attendant very badly dropped it on the floor, apologized but took no action to solve the problem. I asked for the bill and the amount came in full, so I asked him what he would do about 1/3 of the products that fell on the floor, after thinking for a few seconds he said that if I wanted he could ask to make another product for me to take ... but this should be done proactively and not issue the total bill and that's okay, I just said that it would resolve with another product after I questioned it at the time of payment. So I asked to speak to the Manager and he said that he was the "Victor" manager, I honestly think he was not the manager because he was unable or unable to make an appointment with knowledge of the menu, procedures etc ... a manager would have solved the problem in a proactive way he did not solve it or behave as one. Well, seeing that he was the "manager" I saw that there would be nothing to discuss because it would not lead to anything, so I paid and asked for the invoice, he gave me a table control paper as an invoice, I questioned saying that it was not it was an invoice and I would like it, he said the establishment has no invoice so far. What do you mean an open establishment, selling and not issuing invoices?
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Paloma Nefertiti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma das piores experiências que tive na vida em relação à atendimento!!
1- Estive no local semana passada com meu namorado e perguntamos ao garçom se poderíamos ir ao segundo andar e ele disse que sim, porém ficamos aguardando alguém subir para anotar nosso pedido e ninguém subiu;
2- Como ninguém subiu para pegar nosso pedido, descemos e realizamos o pedido e ficamos aguardando quase 40 minutos para receber os pratos;
3- Como optamos pela opção de combo (batata + refri + bolo), ao acabarmos a refeição, aguardamos a retirada dos pratos da batata para realizarmos o pedido dos bolos, mas nenhum atendente foi fazer a limpeza da mesa;
4- Como ninguém passou em nossa mesa, tive que me levantar para efetuar o pedido da sobremesa e ao perguntar para uma garçonete se eu poderia escolher qualquer opção de bolo, ela disse que sim. Quando disse minhas escolhas para o outro garçom, ele falou que só tinham duas opções disponível para o combo (na hora ele ficou escolhendo os bolos pra oferecer??????);
5- Além da falta de comunicação, antipatia dos funcionários e a demora no pedido, tinha um senhor bizarro no caixa que ficava encarando eu e meu namorado de maneira muito incomoda.
No mais, a comida estava realmente muito boa, porém precisam urgente reavaliar a maneira de atender os clientes.
One of the worst experiences I've had in life in relation to customer service !!
1- I was at the place last week with my boyfriend and we asked the waiter if we could go to the second floor and he said yes, but we were waiting for someone to go up to take our order and nobody went up;
2- As nobody went up to take our order, we went down and placed the order and we were waiting almost 40 minutes to receive the dishes;
3- As we opted for the combo option (potato + soda + cake), at the end of the meal, we waited for the potato dishes to be removed to order the cakes, but no attendant went to clean the table;
4- As nobody passed by our table, I had to get up to order dessert and when asking a waitress if I could choose any cake option, she said yes. When I said my choices to the other waiter, he said that there were only two options available for the combo (at the time he was choosing the cakes to offer ??????);
5- In addition to the lack of communication, dislike of the employees and the delay in ordering, there was a bizarre gentleman at the cashier who kept looking at me and my boyfriend very uncomfortably.
In addition, the food was really good, but they urgently need to reassess the way they serve customers.
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Thays Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim! Atendimento muito ruim, cobram taxa de serviço por um mau atendimento e cobraram taxa de entrega, sendo que nós fizemos o pedido no local e retiramos o mesmo no próprio estabelecimento. Caiu muito o padrão de atendimento. Uma pena!
Too bad! Very poor service, they charge a service charge for a poor service and they charge a delivery fee, and we placed the order on site and picked it up at the establishment itself. The standard of care has fallen a lot. A feather!
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