Dogs da Vila - São Paulo - SP

É fácil saber que o lugar é ótimo: basta ver a felicidade dos cachorros quando chegam lá. Eles não mentem. Serviço ótimo, atendimento ótimo, espaço ótimo, a Dogs da Vila é show.

Lugar incrível! Estrutura física perfeita. Time de funcionários super atenciosos e bem preparados para cuidar com muito carinho e atenção dos nossos cachorros! Super recomendo!!!!!!!!

Lugar de confiança para deixar nossos cãezinhos! Excelente estrutura com time bem treinado e preparado. Luna e Luck simplesmente amam a Dogs da Vila ?

Muito bom atendimento, e minha Liz foi muito bem tosada!

Tive uma péssima experiência nesse local. Eles vendem o amor e cuidado pelos nossos animais para no fundo implantarem uma política abusiva e mercenária em cima dos cliente. O Contrato é repleto de cláusulas abusivas, a tolerância em relação a horários e zero, todo o estado de exceção durante a pandemia sempre caia no colo do cliente. O governo antecipava o horário de funcionamento? Se virem, venham buscar seus cachorros mais cedo, sem nenhum abatimento proporcional do valor e caso atrase 30 minutos será cobrado um período de pernoite do seu PET. Vc teve uma viagem de urgência na sexta e precisa deixar seu PET o fim de semana, esqueçam!! Se não avisarem com dois dias de antecedência eles não abrem exceções. E caso vc avise e eles concordem em ficar o fim de semana com seu PET, o horário de entrada é quando eles determinam (12hs) e não quando vc pode, e se vc antecipar ou atrasar, tudo é cobrado, sem nenhum bom senso ou entendimento. Se eles errarem o valor boleto, mesmo assim eles mandam mensagens inoportunas te cobrando no dia do vencimento, e caso vcs os alertarem do valor errado, eles mandam vc pagar o boleto errado, com juros e dizendo que farão o ressarcimento (Não dos juros), mas que não gerarão um novo boleto com o valor correto, pois o sistema bancário não permite. Se vc matriculou o seu PET para que ele utilize a piscina, fique atento, pois depois de poucas semanas, qualquer mudança de temperatura é desculpa para eles frustrarem seu cãozinho e ele não poder fazer o que mais gosta. E por fim, caso vc não concorde com tudo isso, e venha a levantar essa política abusiva onde primeiro vem o que eles querem e depois o amor e necessidades do seu PET, eles reincidem o seu contrato sob condições mais abusivas e ilegais ainda. Faço questão de deixar registrado aqui uma dessas condições enviada a mim do dia 09/06/2021. "Para efetivo de cancelamento do mencionado contrato, solicitamos que nos seja enviado o comprovante de depósito, bem como seu “DE ACORDO” no corpo do e-mail ao qual enviamos este documento, onde ambas as partes se declaram satisfeitas e sem nada mais a declarar, reclamar, se manifestar ou mencionar, sob qualquer assunto ou hipótese, uma sobre a outra, a quem quer que seja, agora ou em qualquer tempo." Ou seja, querem privar a sua liberdade de expressão e isentarem-se de todas as responsabilidades que levaram a tal rescisão. Claro que não assinei e após ser ignorado por 3 vezes via whatsapp por esses senhores, solicitei as alterações devidas para tal rescisão, a qual até hoje, dia 29/06/2021 não foi enviado. E para finalizar, eu tinha uma Golden de 12 anos, a qual eu queria que os últimos tempos dela fosse fazendo o que mais gostava, que era nadar, passei por cima do que considero correto muitas vezes com esses senhores da Dogs da Vila pelo bem estar e felicidade dela, e após os abusos se repetirem incessantemente e eu resolver exigir o que era correto, deixei a critério deles se ela continuaria ou não fazendo o que mais gostava, e nesse momento, todo o amor e cuidado que eles dizem sentir pelos animais para venderem o seu produto caiu por água a baixo, quando os mesmos optaram por encerrar as atividades dela após eu não aceitar pagar um boleto errado e ser ressarcido por um dia da semana que ela não pode ir por eles mesmos comunicarem que estariam fechados, pois alguns funcionários estavam com Covid. Por uma terrível coincidência, e que irá deixar esse local marcado negativamente pelo resto da vida, ela veio a passar mal e falecer exatamente no dia em que ela deveria estar fazendo o que mais gostava, nadar. Mas ela não pode por eu não aceitar a política abusiva da qual eles usam do nosso amor pelos nossos animais para apenas se beneficiarem, independente da necessidade do seu PET. Por isso, analisem bem antes de matricularem o seu PET em uma creche, principalmente na Dogs da Vila em Perdizes.

Tive um péssimo atendimento quando precisei. Meu cachorro tomava banho com eles e sempre foi super bacana, o dia que precisei da hospedagem com urgência, a pessoa que atendeu o número de celular que eles disponibilizam no site foi extremamente grosseira, dizendo que não nós conhecia e que não podia fazer nada, para ligar durante o horário comercial. Pela falta de educação, perderam um cliente visinho. Pois entrei em contato com outros locais que não puderam nos atender mas foram super simpaticos e atenciosos.

São mega cuidadosos e de fato amam os cachorrinhos! Confiamos 100% na equipe. Nossa cachorra adora.

Infelizmente essa relação não deu certo. Tivemos diversas experiências ruins: 1- logo no primeiro dia fiquei preso entre as portas +-10 minutos, o Sr. Gustavo conversava com um cliente e ignorava a situação. 2- na primeira semana decidimos trocar as quintas por quartas e tomamos um sermão do Gustavo. Por causa do contrato. Zero flexibilidade do mesmo. 3- No primeiro atraso chegamos 9:25 por um problema bem sério, a Cachorra foi impedida de entrar no estabelecimento. Fiquei sem trabalhar e a border chorando. Resumo: não existe flexibilidade. Por isso não recomendo.