Dom Marzullo Pizzaria - Rio de Janeiro - RJ
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Dom Marzullo Pizzaria
| Address : | Dom Marzullo Pizzaria - Estr. Rio do A, 665 - LJ A - Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ, 23080-460, Brazil |
| Phone : | 📞 +879 |
| Postal code : | 23080-460 |
| Website : | https://dom-marzullo-pizzaria.negocio.site/ |
| Categories : | |
| Description : | Cozy restaurant with exposed-brick walls presenting artisanal pizza, charcuterie plates & desserts. |
|
V
|
Virginia Hatano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tivemos a infeliz ideia de comemorar o aniversário de meu marido neste estabelecimento. Nunca fomos tão mal tratados. Fomos orientados a chegar cedo pois o grupo era grande, 20 pessoas e assim o fizemos mas os pedidos demoraram muito pra chegar, quando chegavam! Minha avó quase centenária saiu sem comer NADA pois o prato que pediu simplesmente não chegou. Passei uma vergonha imensa diante dos convidados. Falei com o gerente, como a Chef de cozinha e NADA foi feita para remediar a situação. Enfim tudo muito lindo, muito embelezado mas uma desorganização total. Pratos servidos frios. Vimos pessoas que chegaram depois de nós serem servidas primeiro. Não recomendo! Decepcionante!
 We had the unfortunate idea of celebrating my husband's birthday at this establishment. We have never been treated so badly. We were told to arrive early because the group was large, 20 people and so we did but the orders took a long time to arrive, when they arrived! My almost centenarian grandmother left without eating ANYTHING because the dish she ordered just didn't arrive. I felt immense shame in front of the guests. I spoke to the manager as the Chef de Cuisine and NOTHING was done to remedy the situation. Anyway, everything is very beautiful, very embellished but a total disorganization. Dishes served cold. We saw people who arrived after us were served first. I do not recommend! Disappointing!
|
|
G
|
Giovanna Abreu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima! Costumo frequentar o espaço todos os domingos em grupos grandes, mas na última visita ao estabelecimento, eu e meu grupo tivemos um dos piores atendimentos da minha vida. As pizzas vieram frias, pedimos para retornar, voltaram frias. Os rechauds não foram acessos, apenas depois que nós pedimos. Chamamos a gerente e para a nossa surpresa, veio a dona, Sra. Eliane. Mais surpresa ainda fiquei com a falta de educação dessa senhora. De fato, ela não parece ter apego algum ao seu negócio. Foi extremamente grosseira, com uma abordagem rude e nos desmentindo o tempo todo. Um horror! Para fechar essa péssima experiência ela quis cobrar a pizza que não comemos, não possuía livro de reclamações, tampouco CDC. Escutamos a dona falar que não éramos bem-vindos ali e nos despediu com uma sonoro vai com Deus para cada um de nós - éramos em 9 pessoas.
Em resposta:
Sigo firme na minha avaliação e convicta do despreparo da gestora e da pouca aptidão com o trato pessoal. Utilizo o goggle como forma de avaliar o estabelecimento porque vejo grande potencial contributivo para que clientes como eu, optem ou não por passarem por experiências como as minhas, sejam elas boas ou ruins. Ressalto aqui, como cliente, que o mínimo que se espera de um prestador de serviço é que ele tente minimizar os danos, mas nitidamente não é o que se vê. Pelo contrário, a gestora insiste em culpabilizar a clientela pelo mal serviço prestado, mantém o tom grosseiro - até mesmo com a gramática portuguesa -, e para o meu espanto, sugere a quantidade de alimento que deva ser consumida pelos clientes. Seria perfeito se o goggle pudesse gravar áudios porque assim conseguiriam ouvi-la aumentando de tom e perdendo a compostura. Para bem esclarecer, minha mesa continha 9 (nove) pessoas, sendo uma delas uma criança de 6 anos. Pedimos 4 pizzas e dois pratos individuais, se isso não é uma quantidade adequada e satisfatoria, sugiro que o estabelecimento repense o público a que se destina, pela quantidade que gostaria que consumissemos, talvez o serviço devesse ser realizado para um refeitório de quartel.
Awful! I usually attend the space every Sunday in large groups, but on the last visit to the establishment, my group and I had one of the worst attendances of my life. The pizzas came cold, we asked to return, they came back cold. The rechauds were not accessed, only after we asked. We called the manager and to our surprise, the owner, Mrs. Eliane. I was even more surprised at the lack of manners of this lady. In fact, she doesn't seem to have any attachment to her business. She was extremely rude, with a rude approach and belying us all the time. Horrible! To close this bad experience, she wanted to charge for the pizza we didn't eat, she didn't have a complaints book, nor CDC. We heard the owner say that we were not welcome there and she said goodbye with a resounding go with God for each of us - there were 9 people.
In response:
I remain firm in my assessment and convinced of the manager's unpreparedness and little aptitude for personal dealings. I use goggle as a way of evaluating the establishment because I see great potential for contributing to customers like me, whether or not they choose to go through experiences like mine, whether good or bad. I emphasize here, as a customer, that the least that is expected of a service provider is that he tries to minimize the damage, but this is clearly not what you see. On the contrary, the manager insists on blaming the clientele for the poor service provided, maintains a rude tone - even with Portuguese grammar - and, to my amazement, suggests the amount of food that should be consumed by customers. It would be perfect if the goggle could record audio because then they could hear her increasing in pitch and losing her composure. To clarify, my table contained 9 (nine) people, one of them being a 6 year old child. We ordered 4 pizzas and two individual dishes, if this is not an adequate and satisfactory amount, I suggest that the establishment rethink the target audience, for the amount they would like us to consume, perhaps the service should be carried out for a barracks cafeteria.
|
|
A
|
Andreia Magno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não parece que estou em Campo Grande, local é lindo e aconchegante, o atendimento impecável, comida deliciosa e preços muito justos. Estava doida pra conhecer o restaurante a muito tempo, fomos em um domingo e levamos meu irmão, este fez aniversário na quarta e quis comemorar lá, no sábado saimos para comer na rua, fomos a um lugar lotado, saimos e decidimos ir comer a melhor pizza de Campo Grande, zero arrependimento, mais uma vez fomos muito bem atendidos e a pizza estava absurdamente boa (como sempre). Dentro de uma semana voltamos 3x, estamos encantados com o local. Certo que voltaremos mais e mais, ainda levaremos mais pessoas para conhecer. Desejo grande sucesso a toda equipe! E parabéns pela simpatia do atendimento ?
It doesn't feel like I'm in Campo Grande, the place is beautiful and cozy, the service impeccable, delicious food and very fair prices. I've been dying to know the restaurant for a long time, we went on a Sunday and took my brother, he had his birthday on Wednesday and wanted to celebrate there, on Saturday we went out to eat on the street, we went to a crowded place, we went out and decided to go eat the best Campo Grande pizza, zero regrets, once again we were very well attended and the pizza was absurdly good (as always). Within a week we returned 3x, we are delighted with the place. Sure we will come back more and more, we will still take more people to meet. I wish the whole team great success! And congratulations on the friendliness of service ?
|
|
A
|
Alan Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma ótimo opção em Campo Grande.
A comida maravilhosa!
O restaurante estava cheio e fomos informados que poderia demorar um pouco ... Resolvemos pedir uma entrada e o prato principal de uma vez:
Pizza fria com molho de gorgonzola e flor de sal e uma massa com camarão e uma taça de vinho.
Tudo perfeito e bom atendimento!
A great option in Campo Grande.
The wonderful food!
The restaurant was full and we were told it could take a while... We decided to order a starter and main course at once:
Cold pizza with gorgonzola and fleur de sel sauce and a pasta with shrimp and a glass of wine.
Everything perfect and good service!
|
|
W
|
William Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
|
|
a
|
ayrton veras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
|
E
|
Evaldo Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
|
P
|
Peterson Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
Write some of your reviews for the company Dom Marzullo Pizzaria
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Restaurant, Pizza restaurant,
Nearby places Dom Marzullo Pizzaria
