dr.consulta - Osasco - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Cuide da sua saúde e de quem você ama, você pode se vacinar no conforto da sua casa ou nos nossos centros médicos de Guarulhos, Taboão da Serra e Tatuapé.
Contact dr.consulta
| Address : | dr.consulta - R. Dona Primitiva Vianco, 145 - Centro, Osasco - SP, 06016-004, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 06016-004 |
| Website : | https://www.drconsulta.com/centrosmedicos/osasco |
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Cesar Lourenço on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dr. Consulta perdeu muita qualidade, tiver diversos problemas pra agendar um procedimento pra minha mãe, nesse momento estou a quase uma hora esperando pra ela ser atendida no PREFERENCIAL, e nada... Virou SUS.
Que decepção com serviço prestado.
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Amalia Maximo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Marquei um check-up para meu filho. Informações erradas na marcação. Mal atendimento na recepção. Dra. Lidiane atrasou muito.No dia dos exames sumiram com a senha. No retorno Dra Lidiane não apareceu e não marcaram outra data de retorno porque já tinha passado 1 mês. 15 dias pra receber o resultado dos exames. 15 dias pra marcar retorno e a médica não aparece? E a culpa é nossa? Péssimo!
 Terrible. I scheduled a check-up for my son. Wrong information in the tag. Bad service at reception. Dr. Lidiane was very late. On the day of the exams they disappeared with the password. On return, Dr Lidiane did not show up and they did not set another return date because 1 month had passed. 15 days to receive the test results. 15 days to make an appointment and the doctor doesn't show up? And is it our fault? Terrible!
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Rita Júlia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive na unidade 24-03, para consulta da minha filha , o problema desta unidade está na marcação o espaço não comporta a quantidade de pessoas , o local estava lotado ,abafado , pessoas de idade aguardando a 1 hora para serem atendidas ,as consultas com intervalo de 10 minutos entre uma e outra , faz com que haja atraso e o atendimento seja prejudicado.
a Dra. Marcela é excelente profissional ,apesar da situação tumultuada fez um ótimo atendimento.
Mas precisam rever a questão do atendimento e priorizar a qualidade,
I was in unit 24-03, for my daughter's consultation, the problem with this unit is in the appointment, the space does not hold the amount of people, the place was crowded, stuffy, elderly people waiting 1 hour to be attended, consultations with interval of 10 minutes between one and the other, causes delays and service is impaired.
Dr. Marcela is an excellent professional, despite the tumultuous situation, she provided a great service.
But they need to review the issue of service and prioritize quality,
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Karina Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO !
Fiz um exame de urina que disseram que ficaria pronto no sábado, eu tinha que entregar na segunda feira ou minha cirurgia seria desmarcada. Chegou no sábado e nao aconteceu, aí disseram que saia no domingo, não aconteceu, na segunda liguei de manhã pedindo ajuda pois se não enviasse até meio dia a cirurgia teria que ser adiada, e a única resposta que tive foi “tem que aguardar” . Não estão nem aí, é aí que o barato sai caro!
TERRIBLE !
I took a urine test that they said would be ready on Saturday, I had to deliver it on Monday or my surgery would be canceled. It arrived on Saturday and it didn't happen, then they said to leave on Sunday, it didn't happen, on Monday I called in the morning asking for help because if I didn't send it by noon the surgery would have to be postponed, and the only answer I got was "you have to wait" . They don't care, that's where the cheap becomes expensive!
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Marli Bento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei em consulta com a ginecologista dia 20 de janeiro,ela me pediu uma ressonância com urgência pois sinto muitas dores. Marquei a ressonância e já liguei para marcar o retorno com a médica, foi marcado para o dia 18 de fevereiro pois não havia vaga antes dessa data.Hoje 17/02 recebi uma mensagem dizendo que o meu retorno foi cancelado pois a médica não vai comparecer. Liguei para saber e a atendente disse que só havia consulta para o dia 25/02. Resumindo,vou ter que ficar mais uma semana sentindo dores e sem nenhum medicamento. Total descaso com os pacientes.
I went to a consultation with the gynecologist on January 20th, she asked me for an MRI urgently because I feel a lot of pain. I scheduled the MRI and I already called to schedule the return with the doctor, it was scheduled for February 18th because there was no vacancy before that date. . I called to find out and the attendant said there was only an appointment for the 25/02. In short, I'll have to stay another week feeling pain and without any medication. Total disregard for patients.
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Patricia Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre quando posso faço meu agendamentos nessa unidade. Sempre que estive lá fui bem atendida, desde as meninas da recepção aos médicos. Acredito que isso de atendimento vai muito de como tratamos os profissionais.Desta ultima vez em que estivde la , já não fui atendida muitp bem...
Sobre o espaço realmente precisam organizar melhor.,pois fica muita gente aglomerado e com esse novo coronaviris precisam se reorganizar.
Whenever I can, I make my appointments in this unit. Whenever I was there I was well attended, from the girls at the reception to the doctors. I believe that this service depends a lot on how we treat professionals. This last time I was there, I was not treated very well...
About space they really need to organize better, because there are a lot of people clustered and with this new coronavirus they need to reorganize.
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Luciana Tápias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso total com o paciente. Agendei uma coleta domiciliar para teste de covid, pois estou recém operada e não consigo me locomover até uma unidade. O agendamento era para hoje, 25/01/22 as 12h. Passei a tarde ligando tentando confirmar se o atendimento ocorreria e a resposta sempre era....devido a alta demanda, estamos com atraso!
Agora são 22h e nada de alguém ou sequer uma ligação para informar que não viriam.
Então pq agendamos dia e hora com antecedência?!?!?!?! Estamos falando de uma situação caótica que estamos vivendo, onde um teste realizado é fundamental e tem muita coisa envolvida!!!
Prestem atenção ou deixem de oferecer o serviço, pois ele não funciona!!!
Total disregard for the patient. I scheduled a home collection for a covid test, because I'm just operated on and I can't get to a unit. The appointment was for today, 25/01/22 at 12 pm. I spent the afternoon calling trying to confirm if the service would occur and the answer was always....due to high demand, we are late!
It's now 10pm and no one has come or even a call to let them know they weren't coming.
So why do we schedule day and time in advance?!?!?!?! We are talking about a chaotic situation that we are living, where a test carried out is fundamental and there is a lot involved!!!
Pay attention or stop offering the service, because it doesn't work!!!
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Marcia J Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei consulta com a Dermatologista em Novembro, passou medicamentos / antibiotico e pediu para retornar após 32 dias (após o término do antibiotico), liguei agendei para 10/01/22, no dia da consulta me mandaram mensagem dizendo que a consulta foi cancelada (nisso eu já havia cancelado meu compromisso, devido a consulta), liguei novamente e remarcaram para 02/02/22, no dia 01/02/22 mandaram novamente mensagem dizendo que a consulta foi cancelada, pois a dermatologia não poderá comparecer por motivos de imprevisto. E aí meu tratamento está parado, gastei com medicamentos, e isso pq a consulta é paga, enfim super insatisfeita com esses cancelamentos de consulta. "Descaso total com o paciente"
O atendimento na recepção não tenho o que reclamar.
I made an appointment with the Dermatologist in November, gave me medication/antibiotics and asked to return after 32 days (after the antibiotic had ended), I called and scheduled it for 01/10/22, on the day of the appointment they sent me a message saying that the appointment was canceled ( I had already canceled my appointment, due to the appointment), I called again and they rescheduled for 02/02/22, on 02/01/22 they sent a message again saying that the appointment was canceled, as the dermatology could not attend due to unforeseen. And then my treatment is stopped, I spent on medication, and that's because the appointment is paid, in short, super dissatisfied with these appointment cancellations. "Total disregard for the patient"
I have nothing to complain about at the reception.
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