Dr. Lava All - São Paulo - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Dr. Lava All
| Address : | Dr. Lava All - Av. Miguel Estefno, 631 - Vila da Saúde, São Paulo - SP, 04301-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +899999 |
| Postal code : | 04301-010 |
| Website : | http://drlavatudo.com/ |
| Categories : |
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B
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Bruno Bortoleto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa com péssimo atendimento, descaso, sem compromisso, sem responsabilidade.
Empresa não atende o seu cliente através do whatsapp, a ura de atendimento fica em looping e ninguém atende.
Minha serviço foi reagendado por problemas internos da empresa, aceitei as desculpas, remarquei para uma nova data e simplesmente não foram e não entraram em contato.
Quero meu dinheiro de volta.
Tinha uma festa e nao pude estar com minhas cadeiras limpas.
Não contratem essa péssima empresa.
 Company with bad service, neglect, no commitment, no responsibility.
Company does not serve its customer through whatsapp, the service ura is in looping and no one answers.
My service was rescheduled due to internal company problems, I accepted the apology, rescheduled for a new date and they just didn't go and they didn't get in touch.
I want my money back.
There was a party and I couldn't have my chairs clean.
Don't hire this terrible company.
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Andressa Gallo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso total!
Agendei o serviço e informaram que seria entre 9 e 11 horas de hoje. Já se passaram 40 minutos e nada.
Já efetuei o pagamento de mais de 200,00 e não me respondem.
Via telefone fui atendida rapidamente da primeira vez e falaram que retornariam quando descobrissem o motivo do atraso. Até agora, nada. Liguei de novo e após 10 minutos esperando, não obtive respostas.
Agora só quero cancelar e receber meu dinheiro e nem isso consigo.
Total neglect!
I scheduled the service and they informed me that it would be between 9 and 11 am today. It's been 40 minutes and nothing.
I have already paid more than 200.00 and they do not respond.
Via phone I was answered quickly the first time and they said they would return when they found out the reason for the delay. Until now, nothing. I called again and after 10 minutes of waiting I got no answers.
Now I just want to cancel and receive my money and I can't even do that.
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Roberta El Reda Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não contratem nunca! O pagamento do serviço é antecipado. Eles agendam várias vezes e não comparecem. Até devolveram o dinheiro, mas a dor de cabeça não vale a pena. Vejam os comentários no Reclame Aqui.
Never hire! Payment for the service is in advance. They schedule multiple times and don't show up. They even refunded the money, but the headache is not worth it. See the comments on Reclame Aqui.
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Renan Fernandes Vivan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tive oportunidade de ter experiência pq simplesmente não vieram. Não avisaram e não me atenderam. Horas depois entram em contato pedindo desculpas, oferecendo cortesia e pedindo uma chance de mostrar como são competentes. Agendei novamente pro dia seguinte e simplesmente não vieram NOVAMENTE!
Agora estou na saga pra pedir o dinheiro de volta pq não atendem e não respondem no whatsapp.
Nunca mais.
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Giovanna Kimaid on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adoro o serviço da empresa. Agendamento pratico pela internet mas preferia que marcassem um horário exato. Marquei a limpeza do colchão no periodo da manhã que abrange das 8 as 13, sem previsão de horário exato. Isso acaba segurando a gente um período inteiro do dia o que acaba sendo um pouco ruim.
I love the company's service. Scheduling is practical over the internet but I would prefer that they book an exact time. I scheduled the cleaning of the mattress in the morning from 8 am to 1 pm, with no exact time forecast. This ends up holding us for a whole period of the day, which ends up being a little bad.
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Noemi Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei a empresa para higienizar 6 cadeiras (marca Bretton) que estavam sem manchas e aparentemente limpas, eram impermeabilizadas pela fábrica e com 1 ano de uso e 1 sofá (marca Dunelli) no mesmo estado ( sem nenhuma mancha e aparentemente limpos. No dia seguinte a lavagem minhas cadeiras e sofá apresentaram manchas de água suja e o sofá ficou todo amarelado... ou seja, espalharam a sujeira que até então era invisível. Agendaram 2 vezes para avaliar o trabalho executado e reconheceram o problema, mas NÃO resolveram. Me fizeram perder 2 dias de trabalho aguardando o tecnico e agendam a próxima visita. Empresa sem compromisso nenhum com o cliente. Meu próximo passo é recorrer aos meus direitos, já que danificaram e reconheceram.
I hired the company to sanitize 6 chairs (Bretton brand) that were spotless and apparently clean, were waterproofed by the factory and with 1 year of use and 1 sofa (Dunelli brand) in the same condition (no stains and apparently clean. The next day washing my chairs and sofa showed stains of dirty water and the sofa was all yellow... that is, they spread the dirt that until then was invisible. They scheduled 2 times to evaluate the work performed and they recognized the problem, but they DID NOT solve it. made them lose 2 days of work waiting for the technician and they schedule the next visit.Company without any commitment to the customer.My next step is to appeal my rights, since they have been damaged and recognized.
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JAIROOX on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico para ninguém
Agendei serviço pelo site os serviços de limpeza e impermeabilização do meu sofá. Empresa não ligou para confirmar informações, para informar que estaria vindo, nenhum tipo de contato e por fim não vieram. Adiei compromissos para poder recebe-los e de cara, primeiro serviço, a empresa falha.
Busco atendimento via whatsapp (email e 0800 sem chances) e fico muito tempo sem resposta, o que da a entender que foi golpe. Depois de um tempo, consigo algumas respostas confusas e decido abrir uma reclamação.
Após contato do time de qualidade Lava Tudo, solicitei o cancelamento e o reembolso do serviço, porém a atendente insistiu em dar uma nova oportunidade para a empresa, reagendando para o dia 17, aceitei. E novamente, a empresa não compareceu, novamente tive que adiar meus compromissos para recebe-los e novamente fiquei esperando em vão. Pior experiência que ja tive com uma empresa. Lava Tudo não foi efetiva em seu atendimento ao cliente, pois não há organização, a cada minuto um atendente entra e sai pelo WhatsApp perguntando as mesmas coisas que já haviam sido respondidas, não foi efetiva na pontualidade, compromisso e preocupação com o cliente. Só espero que sejam efetivos em devolver o meu dinheiro, porque em muitos momentos, inclusive agora, sinto que estou levando um golpe... Pela minha experiência, não indico a ninguém.
E pra finalizar, dificilmente, dificilmente mesmo, gasto meu tempo pra fazer avaliações deste tipo...
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Lais Sarmento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho como avaliar o serviço, porque, somente AGORA, depois que fiz o pagamento conferi que a empresa nao cumpre agendamentos, erro meu. Estou aqui aguardando a chegada da pessoa que faria a limpeza do sofá e até agora nada. Ao mandar mensagem no whats app, nao tenho retorno. Ligo na central, so fica tocando música.
NAO CONTRATEM O SERVIÇO, empresa com muitas reclamações sobre não comparecer na data agendada.
I have no way of evaluating the service, because, only NOW, after I made the payment, I found that the company does not meet appointments, my mistake. I'm here awaiting the arrival of the person who would clean the sofa and so far nothing. When I send a message on whats app, I have no response. I call the switchboard, it's just playing music.
DO NOT HIRE THE SERVICE, a company with many complaints about not showing up on the scheduled date.
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