Dr. Roberto Paulino - Rio de Janeiro - RJ
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Dr. Roberto Paulino
| Address : | Dr. Roberto Paulino - R. Sorocaba, 477 - Sala 1001 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22271-110, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 22271-110 |
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Luana Gibaldi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dr Roberto é um excelente profissional,e ajuda muito no tratamento proposto, porém a secretária dele me dá pânico, ela fala alto, me dá vários foras, fico sentada aguardando ser atendida ela simplismente distrato as pessoas. As brincadeiras dela é sempre para diminuir alguém.
Eu tomo meu remédio antes de ter q passar por ela, porque se eu pudesse pagaria o Dr Roberto para me atender em casa ou em outro lugar que a supracitada não estivesse.
Muito triste.
Agradeço o Dr Roberto pela assistência prestada.
 Dr Roberto is an excellent professional, and it helps a lot in the proposed treatment, but his secretary gives me panic, she speaks loudly, gives me several strengths, I sit waiting to be attended to, she simply distracts people. Her play is always to diminish someone.
I take my medicine before having to go through it, because if I could I would pay Dr. Roberto to attend me at home or in another place that was not mentioned above.
Very sad.
I thank Dr Roberto for his assistance.
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marcia pontes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu liguei para marcar uma consulta no dia 13/04/2018 (sexta-feira), mais ou menos às 11 horas da manhã e a recepcionista, muito grosseira , que disse se chamar Florinda, começou a gritar comigo quando eu perguntei se o dr. Roberto atendia pela UNIMED.
Fiquei surpresa com a atitude dela porque avalio que o cartão de visitas de um médico também começa pelo atendimento de sua recepção.
I called to make an appointment on 04/13/2018 (Friday), at about 11 am and the very rude receptionist, who said she was called Florinda, started yelling at me when I asked if the doctor . Roberto attended UNIMED.
I was surprised by her attitude because I appreciate that a doctor's business card also starts with answering her reception.
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Anna Claudia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Li alguns comentários positivos a respeito do MÉDICO no Doctoralia e resolvi marcar uma consulta. Fiquei apenas nas tentativas! Se o Dr Roberto depender da secretária para ganhar dinheiro irá falir.
Ela simplesmente não atende o telefone, quando atende diz "só um minuto" e deixa a gente esperando pra sempre na linha.
Vejo aqui que o fato não ocorreu só comigo.
Agora você imagina, ela como secretária de um psiquiatra, que atende pacientes com estresse e transtorno de ansiedade etc, deveria no mínimo ser uma pessoa PACIENTE!
Estamos procurando ajuda para nos curar, não pra PIORAR AINDA MAIS a situação!
Eu heim!
I read some positive comments about the DOCTOR at Doctoralia and decided to make an appointment. I was only trying! If Dr Roberto depends on the secretary to earn money he will go bankrupt.
She just doesn't answer the phone, when she answers it says "just a minute" and leaves us waiting forever on the line.
I see here that the event didn't just happen to me.
Now you can imagine, she as secretary of a psychiatrist, who takes care of patients with stress and anxiety disorder, etc., should at least be a PATIENT person!
We are looking for help to heal ourselves, not to WORSE the situation even MORE!
I huh!
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Thais Almeida Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ O melhor psiquiatra da vida, parceiro, bom ouvinte, diagnóstico exato, tratamento sempre VIP, atende as ligações sempre que pode, caso não atenda na hora, sempre retorna, não troco de médico por nada nesse mundo, só tenho que agradecer por ter encontrado um grande amigo!!
The best psychiatrist in life, partner, good listener, accurate diagnosis, always VIP treatment, answer calls whenever you can, if you don't answer on time, always return, I don't change doctors for anything in this world, I just have to thank you for having found me a great friend!!
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Danielli Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia! Prezado Dr. Roberto, na presente data, eu havia agendado um horário para uma consulta em seu consultório. Infelizmente contraí chikungunya não pude comparecer, ao ligar para o consultório a fim de reagendar a consulta, sua Secretária atendeu ao telefone, e imediatamente falou para eu esperar e disse que estava ocupada, nem ao menos me permitiu me identificar. Fiquei aguardando e ouvindo suas conversas pessoais por mais de 5 minutos, sei até que a mesma é indígena. Foi quando comecei a chamar pelo atendimento e a mesma de forma extremamente grosseira e gritando me atendeu dizendo que estava ocupada. Informei que poderia comparecer, sem que eu terminasse minha explicação, a Secretária, aos gritos, me questionou da seguinte maneira "- Mas por quê não vai faltar hoje?" Então, informei que estava doente, completei lhe dizendo que ela não deveria atender seus clientes desta maneira, a mesma seguiu me fazendo grosserias e gritando ao telefone, até que resolveu desligar na "minha cara". Retornei a ligação para tentar reagendar por inúmeras vezes e ELA manteve-se desligando as ligações, chegou ao ponto deixar o telefone fixo fora do gancho. Sinceramente eu nunca recebi um tratamento tão absurdamente MAL EDUCADO, GROSSEIRO, ESTRESSADO, E LOUCO COMO ESTE. Sugiro que você treine ou demita sua funcionária, caso contrário irá acabar perdendo pacientes.
Good Morning! Dear Dr. Roberto, on this date, I had scheduled an appointment for an appointment at your office. Unfortunately I contracted chikungunya I was unable to attend, when I called the office to reschedule the appointment, his Secretary answered the phone, and immediately told me to wait and said she was busy, she didn't even allow me to identify myself. I was waiting and listening to her personal conversations for more than 5 minutes, I even know that she is indigenous. That was when I started to call for assistance and she was extremely rude and shouting answered me saying that I was busy. I informed him that I could attend, without having finished my explanation, the Secretary, shouting, asked me in the following way "- But why are you not going to miss today?" So, I informed her that she was sick, I added by saying that she should not serve her clients in this way, she continued to rude me and shouting on the phone, until she decided to hang up on "my face". I returned the call to try to reschedule numerous times and SHE kept hanging up the calls, it went so far as to leave the landline off the hook. Honestly, I never received a treatment so absurdly EDUCATED, THICK, STRESSED, AND CRAZY LIKE THIS. I suggest that you train or fire your employee, otherwise you will end up losing patients.
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vanessa ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O telefone fixo chama até cair na caixa postal. E no WhatsApp a secretária está on-line desde 8:30 e simplesmente ignora as mensagens para marcação de consulta. Acho que a mesma tinha que trabalhar com outra coisa e não em um consultório para pacientes com depressão e ansiedade.
The landline calls until it drops into voicemail. And in WhatsApp, the secretary has been online since 8:30 am and simply ignores the messages to make an appointment. I think she had to work with something else and not in an office for patients with depression and anxiety.
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Jessica Nayara O. de Paulo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nota exclusivamente pela secretaria. Sequer cheguei a conhecer os drs da clinica. O atendimento e pessimo. Liguei por varios dias tanto no telefone fixo quanto no celualr e nao tive atendimento em nenhum deles. Depois Chamei no whatsapp, tive uma resposta no dia seguinte, respondi no mesmo instante, novamente resposta somente no dia seguinte e pela terceira vez, resposta so no dia seguinte e totalmente incompletas. Depois de tudo isso, quando questionei sobre a demora e falta de respostas completas que poderiam ser dadas no primeiro instante, ela disse para eu procurar outro profissional pois o dr. Roberto e a Dra. Cristina nao atendiam casos novos. Isso depois de tentar me comunicar por dias. Informacao que, se verdadeira, deveria ser dada no primeiro momento.
Note exclusively by the secretariat. I didn't even get to know the clinic's drs. The service is pessimo. I called for several days both on the landline and on the cell phone and did not receive any assistance from any of them. After I called on whatsapp, I had an answer the next day, I replied in the same instant, again reply only the next day and for the third time, reply only the next day and totally incomplete. After all this, when I asked about the delay and lack of complete answers that could be given at the first moment, she told me to look for another professional because dr. Roberto and Dr. Cristina did not attend to new cases. This after trying to communicate for days. Information that, if true, should be given at the first moment.
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Pâmela Sandre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impossível agendar uma consulta, já que o telefone do consultório entra em uma mensagem gravada para que marque consulta através do Whatsapp, e no Whatsapp ficam online e não respondem. Péssimo! Desrespeitoso.
It is impossible to schedule an appointment, as the office phone enters a recorded message for you to make an appointment through Whatsapp, and on Whatsapp they are online and do not respond. Terrible! Disrespectful.
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