Dragon Screws - Fortaleza - CE
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Dragon Screws
| Address : | Dragon Screws - Av. Santos Dumont, 5181 - Papicu, Fortaleza - CE, 60190-800, Brazil |
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| Phone : | 📞 +89887 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60190-800 | ||||||||||||||
| Website : | http://dragao.com.br/ | ||||||||||||||
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Timóteo Átila on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é demorado, o vendedor não sabe lidar com o cliente e por fim mais demora no pagamento. Procurava um determinado produto, o vendedor sem ao menos consultar seu estoque, disse-me de pronto que não teria e nem se quer teve a proatividade de verificar se teria em outra unidade. Sendo assim tive que ligar para as outras filiais atrás do determinado item. Total falta de treinamento e experiência.
 The service takes a long time, the seller does not know how to deal with the customer and, finally, it takes longer to pay. I was looking for a certain product, the seller, without even consulting his stock, told me straight away that he wouldn't have it and he didn't even have the proactivity of checking if it would be in another unit. So I had to call the other branches behind the particular item. Total lack of training and experience.
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Yuri Coutinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma boa Loja mas o atendimento e tempo de espera são horríveis, depois que colocaram um novo sistema parece que as coisas foram feita pra demorar mais ainda, passei mais de 30 min para realizar uma pequena compra
A good store but the service and waiting time are horrible, after they put in a new system it seems that things were made to take even longer, I spent more than 30 minutes to make a small purchase
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Jonathan Maynart on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja tem bons produtos, porém a velocidade de atendimento é péssima, mais de uma hora de espera pra separarem meia dúzia de coisas.
E quando digo mais de uma hora não estou exagerando.
The store has good products, but the service speed is terrible, more than an hour of waiting to sort half a dozen things.
And when I say more than an hour I'm not exaggerating.
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ernani filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma grande fila, poucos atendentes, sistema de informação via tela, não estava funcionando, vendedor passa outros clientes na frente da fila, várias reclamações de clientes. Parece que está sem gerência. Não é a primeira vez que acontece. Essa empresa não presta um bom atendimento.
A long line, few attendants, information system via screen, was not working, salesperson passes other customers in front of the line, several customer complaints. It looks like it has no management. This is not the first time this has happened. This company does not provide good service.
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Lucas Grangeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ 8:30 da manhã e a loja se encontra fechada pois estão em reunião interna.
Esses tipos de reuniões devem ser feitas antes e após o horário de funcionamento ao público.
8:30 am and the store is closed because they are in an internal meeting.
These types of meetings should be held before and after public opening hours.
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Guilherme Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi extremamente positiva. A loja tem estacionamento próprio e uma grande variedade de produtos que vão muito além dos parafusos. A linha de ferramentas elétricas e de ferragens é excelente e os preços são atrativos. Peguei um vendedor extremamente prestativo e gentil, com imenso saber sobre os produtos que vende, chamado Carlos, que me atendeu tão bem que acabei levando muito mais produtos que havia programado. O pessoal do caixa e separação/entrega foi muito rápido. Em suma, a loja vale a visita e voltarei mais vezes. Super recomendo e a dica que eu recebi para visitar a loja foi muito útil. Obrigado vendedor Carlos e a todos que me atenderam tão bem. Voltarei novamente.
My experience was extremely positive. The store has its own parking lot and a wide variety of products that go far beyond screws. The range of power tools and hardware is excellent and the prices are attractive. I got an extremely helpful and kind salesperson, with a lot of knowledge about the products he sells, named Carlos, who served me so well that I ended up taking a lot more products than I had scheduled. The cashier and picking/delivery staff was very fast. In short, the store is worth the visit and I will be back again and again. I highly recommend it and the tip I received to visit the store was very useful. Thank you seller Carlos and everyone who served me so well. I will be back again.
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João Ramos JR on Google
★ ★ ★ ★ ★ DRAGÃO DOS PARAFUSOS / LOJA DA SANTOS DUMONT C/ENG SANTANA JUNIOR
A PIOR experiência de compra do estado do Ceará, uma DESORGANIZAÇÃO GENERALIZADA e sem gestão nenhuma, todas as vezes que sou obrigado a comprar algo lá tenho um aborrecimento, não tem ninguém para responder pela loja, ambiente arrogante, basta ver os avisos fixados nos balcões, sem nenhuma cortesia ou preocupação com o bem estar do cliente, o nome tem tradição mas está sendo destruído pela nova "gestão". Já tive meu pedido esquecido em mais de 3 ocasiões de compra, e todos da loja fazem de conta que nada está acontecendo. Hoje foi a mesma coisa, vendedor esqueceu meu pedido e nem coragem e decência para assumir o erro teve. Mesmo dificultando minha vida, vou evitar comprar lá, quem dera um concorrente se instalasse próximo, quem sabe assim o atendimento melhorava.
DRAGÃO DOS SCREWS / STORE DA SANTOS DUMONT C/ENG SANTANA JUNIOR
THE WORST shopping experience in the state of Ceará, a GENERALIZED DISORGANIZATION and no management at all, every time I have to buy something there I get annoyed, there is no one to answer for the store, arrogant atmosphere, just look at the notices posted on the counters , without any courtesy or concern for the customer's well-being, the name has tradition but is being destroyed by the new "management". I've had my order forgotten on more than 3 purchase occasions, and everyone in the store pretends that nothing is happening. Today was the same thing, seller forgot my order and had no courage and decency to admit the mistake. Even though it makes my life difficult, I'll avoid buying there, I wish a competitor would install itself nearby, maybe that way the service would improve.
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Miguel Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma péssima experiência de atendimento nessa loja, pois fui com minha esposa fazer uma compra e um vendedor(moreno alto) me atendeu com uma má vontade de vender e ainda mais com um mal hálito incrível que minha esposa teve que me espera no carro por que não aguento fica, acho que um vendedor tem ser bem apresentável e higiênico, dava pra ver que seus dentes não estava bem limpo, cadê a gerência dessa loja que não ver isso?
Pelo amor de Deus...
I had a bad service experience at this store, because I went with my wife to make a purchase and a salesperson (moreno alto) answered me with a bad desire to sell and even more with an incredible bad breath that my wife had to wait for me in the car for I can't stand it, I think a salesperson has to be very presentable and hygienic, I could see that his teeth weren't very clean, where's the management of this store who doesn't see this?
For the love of God...
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