DrogaVET Santos - Farmácia de Manipulação Veterinária - Santos - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact DrogaVET Santos - Farmácia de Manipulação Veterinária
| Address : | DrogaVET Santos - Farmácia de Manipulação Veterinária - R. Alagoas, 7 - Gonzaga, Santos - SP, 11065-120, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 11065-120 |
| Website : | https://www.drogavet.com.br/ |
| Categories : |
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Marci SG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu venho relatar a minha experiência que eu tive na Drogavet:
- 17/5: Envio a receita do antifungico Itraconazol, prescrito no mesmo dia, pela médica veterinária. A funcionária Maiara falou que seria entregue no dia 18/5. Fiz a encomenda.
- 18/5: Às 17:00 envio uma mensagem e é falado que a entrega será até às 19:00. Portanto, 18:50 envio nova mensagem. A mesma funcionária Maiara me atendeu e falou que iria localizar o entregador para ver o que tinha ocorrido. Sou informada que a bicicleta havia dado problema e que estaria indo fazer a entrega "daqui a pouco". Que momentos de AFLIÇÃO que vivemos, o meu cachorro não estando bem e sem a medicação prescrita pela médica veterinária.
- 19/5: Pontualmente às 9:00 entro em contato com a Drogavet e falo com a funcionária Barbara que iria buscar pessoalmente o remédio, mas sou informada que a medicação que o meu cachorro tanto necessita não está na Drogavet e sim com o entregador. Ontem ele não fez a entrega e foi com o medicamento para casa.
Então se o entregador teve problema na bicicleta, a Drogavet deveria realizar a entrega usando outro meio de transporte e avisar o consumidor. Nessa história o meu cachorro saiu muito prejudicado e com piora do quadro.
 I come to report my experience that I had at Drogavet:
- 5/17: I send the prescription for the antifungal Itraconazole, prescribed on the same day, by the veterinarian. Employee Maiara said it would be delivered on 5/18. I placed the order.
- 18/5: At 17:00 I send a message and it is said that the delivery will be until 19:00. Therefore, 18:50 I send a new message. The same employee, Maiara, answered me and said that she would locate the delivery man to see what had happened. I am informed that the bicycle had been a problem and that I would be making the delivery "in a little while". What moments of distress we are experiencing, my dog not being well and without the medication prescribed by the veterinarian.
- 19/5: Punctually at 9:00 am I contact Drogavet and talk to the employee Barbara who would personally get the medicine, but I am informed that the medication that my dog needs so much is not in Drogavet, but with the delivery man . Yesterday he did not deliver and went home with the medicine.
So if the delivery person had a problem with the bicycle, Drogavet should carry out the delivery using another means of transport and notify the consumer. In this story, my dog was severely damaged and the condition worsened.
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Elizeu Veículos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito descepcionante....tenho problema todo mês com a entrega...sempre manda o mesmo moto Boy que só aparece depois das 18.00... sendo quê aviso quê o horário pra me entregar séria das 8.00 as 18.00..moto Boy mal educado...liga não dá a chance de combinar a entrega próximo da Loja... já fala que não pôde esperar desliga o telefone na sua cara.... ISSO que faço o remédio do coração a anos... primeiro das minhas maltês...a mãe quê já faleceu... Ágora a filha... ISSO quê é um remédio caro 290.00.mas do outro lado coloca um motoboy irresponsável quê só chega depois das 18.00...meu cachorro está desde sexta-feira sem medicação ontem 1 de maio feriado....com sorte toma o medicamento hoje.... resumindo não tem nenhuma consideração....não recomendo...e vou manipular em outra empresa
Very disappointing .... I have a problem every month with the delivery ... always send the same Boy bike that only appears after 6 pm ... what notice that the time for serious delivery from 8 am to 6 pm..Moto Boy badly polite ... call doesn’t give you the chance to arrange delivery near the store ... say you couldn’t wait, hang up the phone in your face .... THIS I’ve been doing my heart medicine for years ... first of mine Maltese ... the mother who has passed away ... Now the daughter ... THAT is an expensive medicine 290.00.but on the other side puts an irresponsible motoboy that only arrives after 6 pm ... my dog has been since Friday without medication yesterday May 1 holiday .... hopefully take the medicine today .... in short there is no consideration .... I do not recommend ... and I will handle it in another company
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Christina Valle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo em medicamentos para pets em formatos e sabores especiais para agradar nossos peludinhos. Pode pedir pelo whats e receber em casa.
All in pet medicines in special formats and flavors to please our furry ones. You can ask for whats and receive at home.
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Jacqueline Bernal on Google
★ ★ ★ ★ ★ O valor do orçamento é um, qdo vai fazer o pedido é outro... Alegam erro, mas fica por isso mesmo!!! Não recomendo!
The value of the budget is one, when you will place the order is another... They claim error, but that's it!!! I do not recommend!
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Vittoria Tessitore on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo atendimento, total descaso. Não dão nenhum retorno e ainda são irônicos de falar que estão a disposição para esclarecer dúvidas
Terrible service, total disregard. They don't give any feedback and are still ironic to say that they are available to clarify doubts
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fernando correa on Google
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Luciana Brochetto Braga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top ??
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Conceição Santos on Google
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