Du Braga - Rio de Janeiro - RJ
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Du Braga
| Address : | Du Braga - R. Gen. César Obino, 236 - Bento Ribeiro, Rio de Janeiro - RJ, 21331-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +998897 |
| Postal code : | 21331-100 |
| Website : | https://web.facebook.com/massasdubraga |
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maria leonor lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente Massa!! Atendimento fenomenal!!! Recomendo!!!
 Excellent Pasta !! Phenomenal service !!! I recommend!!!
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Roberta Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pratos deliciosos, ótimo atendimento e rápida entrega!
Amei e super recomendo ?
Delicious dishes, great service and fast delivery!
Loved and super recommend ?
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Ezer Cerqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Começando o dia dos namorados no du Braga
Starting Valentine's Day in du Braga
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Rafael Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente maravilhoso melhor massas que já comi amei
Excellent wonderful best pasta I have ever eaten loved
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Gabriel Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor restaurante de todos, melhor atendimento me receberam muito bem eu recomendo a todos espero que gostem o preço é bom não é ruim
Best restaurant ever, best service I received very well I recommend everyone hope you like it the price is good not bad
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Shy Shotgun on Google
★ ★ ★ ★ ★ local pequeno, confortável, mas com ótimo atendimento, ainda vou provar a comida deles, ai dependendo do gosto, atualizo a avaliação com mais ou menos estrelas.
Small place, comfortable, but with great service, I will still taste their food, then depending on the taste, update the rating with more or less stars.
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Fabio Rohem Mentzingen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido pelo Rappi às 20:48. Recebi uma notificação de pedido entregue às 21:32. Liguei para o restaurante para perguntar o que ocorreu e fui atendido por uma mulher gentil que explicou que eles tiveram um problema com o Rappi e que por conta disso não conseguiram entregar o meu pedido. Problemas acontecem. Ela pegou o meu telefone e falou que iria fazer naquele momento e me enviar. Agora, as 22:18, eu ligo pro restaurante para saber o que ocorreu e quem atende é um rapaz que me informa que a menina repassou a situação para ele e que ele não iria entregar pois o meu pedido constava como cancelado na Rappi e que ele não sabia se a Rappi iria repassar o dinheiro para ele.
Como cliente, informei que entendo que ocorram problemas, mas eles tinham meu telefone e não me informaram de nada, fiquei as escuras durante quase DUAS HORAS, tempo esse que não se recupera, diversos estabelecimentos já fecharam, e pra piorar Já tinha ocorrido um problema antes, logo eu esperava o mínimo de atenção. Nisso, o rapaz me corta e fala que na tela dele nem aparecia meu endereço, que a comida já estava pronta a um tempo e que era só entregar. Informo que "não é só entregar", fica o feedback pois é inadmissível que um cliente fique duas horas sem receber um pedido previsto para 30 minutos e tenha que se calar pois agora dá para resolver. Não pedi comida fria, nem requentada. Nisso ele novamente me corta e diz que ele não sabe nem o por que estamos falando, então boa noite. Desejo-lhe boa noite pela boa educação que tenho e que agora fique registrado qual é a posição deste estabelecimento perante problemas.
Espero que você, que falou comigo pelo telefone, tenha em mente que o atendimento ao cliente deve ser correto, íntegro. A falta de respeito, a irresponsabilidade e a tua incapacidade de saber se colocar a frente dos problemas só fica pequena perto da infelicidade que tive ao escolher o seu estabelecimento esta noite.
E novamente, boa noite.
I made a request for Rappi at 20:48. I received an order notification delivered at 21:32. I called the restaurant to ask what happened and was attended by a kind woman who explained that they had a problem with Rappi and that because of that they were unable to deliver my order. Problems happen. She took my phone and said she would do it at that moment and send it to me. Now, at 22:18, I call the restaurant to find out what happened and the person who answers is a boy who informs me that the girl passed the situation on to him and that he would not deliver it because my order was listed as canceled at Rappi and that he didn't know if Rappi would pass the money on to him.
As a customer, I informed that I understand that there are problems, but they had my phone and did not inform me of anything, I was dark for almost TWO HOURS, time that does not recover, several establishments have already closed, and to make matters worse, a problem had already occurred. before, soon I expected the least attention. In this, the boy cuts me and says that my address didn't even appear on his screen, that the food was ready for a while and that it was just a matter of delivering it. I inform you that "it is not just about delivering", there is feedback as it is unacceptable for a customer to go two hours without receiving an order scheduled for 30 minutes and have to shut up, because now it is possible to resolve. I did not order cold or reheated food. In that he again cuts me off and says he doesn't even know why we're talking, so good night. I wish you good night for the good education I have and that it is now registered what is the position of this establishment in the face of problems.
I hope that you, who spoke to me on the phone, keep in mind that customer service must be correct, complete. The lack of respect, the irresponsibility and your inability to know whether to put yourself in front of the problems is only small compared to the unhappiness I had when choosing your establishment this evening.
And again, good night.
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Wanderson maçana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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