Duailibe Odonto Clínicas - Fortaleza - CE
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Duailibe Odonto Clínicas
| Address : | Duailibe Odonto Clínicas - R. Carapinima, 1890 - Benfica, Fortaleza - CE, 60015-290, Brazil |
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| Phone : | 📞 +87 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60015-290 | ||||||||||||||
| Website : | https://consultorio-odontologico-dra-fernanda-duailibe.business.site/ | ||||||||||||||
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FBS Virtual on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente clínica. O cliente é bem tratado. Os profissionais são muito bons. Um destaque especial para as atendentes, competentes e estão sempre de bom humor.
 Excellent clinic. The customer is treated well. The professionals are very good. A special highlight for the attendants, competent and always in a good mood.
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Aristenio Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito positiva. Aliás quero agradecer a Dra. Fernanda e toda a sua Equipe por me proporcionarem um excelente atendimento e terem superado as mingas expectativas na colocação das minhas proteses superior e inferior. Ficou muito show e me ajudou vastante na reconquista da minha autoestima. Que Deus abençoe a todos vocês.
Very positive. By the way, I want to thank Dr. Fernanda and her entire team for providing me with excellent service and exceeding my expectations in the placement of my upper and lower dentures. It was a great show and helped me a lot in regaining my self-esteem. May God bless you all.
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Paula Roberta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, as profissionais muito simpáticas, já fiz diversos procedimentos na Clínica e fui muito bem atendida e acolhida! Local extremamente bonito, confortável e limpo, ótima estrutura.
Pode depositar sua confiança na Duailibe, só faço meus procedimentos com eles! ?
Excellent service, very friendly professionals, I've had several procedures at the Clinic and I was very well attended and welcomed! Extremely beautiful place, comfortable and clean, great structure.
You can put your trust in Duailibe, I only do my procedures with them! ?
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Leilane Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida todas as vezes que fui ao Dentista. O atendimento é super rápido porque tem vários consultórios. Já levei até minhas meninas: uma de 4 anos e a outra de 9 anos. Elas adoraram. A localização também é ótima, próxima ao Shopping Benfica.
I was very well attended every time I went to the dentist. The service is super fast because it has several offices. I've taken up my girls: one of four years and the other for nine years. They loved it. The location is also great, close to Shopping Benfica.
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Tiago Pinéo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui bem atendido...o lugar já era top... agora ficou um luxo... parabéns Dra... excelentes profissionais...
I've always been well attended...the place was already top...now it's a luxury...congratulations Dr...excellent professionals...
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Daniel Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tinha uma consulta agendada pelo plano Hapvida para o Dr. George Horácio Montezuma Barreto, na Clínica Duailibe hoje, 01/12/2021. Cheguei no horário marcado, e tive que esperar porque o atendimento era por ordem de chegada. Depois de cerca de 30 minutos fui chamado para preenchimento de dados, pois era minha primeira consulta na clínica. Após mais alguns minutos fui chamado para a avaliação e pra minha surpresa, não era com o médico que havia marcado. A avaliação foi realizada por uma moça, e depois encaminhado para outra médica que faria os procedimentos. Fui informado que hoje faria uma limpeza e uma restauração, e os demais procedimentos seriam realizados posteriormente. E assim foi feito. O problema é que na saída, a atendente somente me deu alguns papéis de autorização do plano pra assinar, e notei que havia todos os procedimentos que foram listados na avaliação, e assinei como elas pediram. Perguntei se iriam marcar pra eu voltar pra fazer os demais procedimentos e somente falaram que eu tinha um retorno depois de um mês. Então pedi pra marcar pro dia 7/1. Achei estranho só poder marcar o próximo procedimento depois de um mês, mas não questionei naquele momento. Quando cheguei em casa, fui consultar no site do Hapvida os procedimentos realizados e pra minha surpresa ou não, porque vi casos parecidos nas avaliações aqui do Google, a clínica informou que todos os procedimentos listados na avaliação tinham sido realizados hoje. O que não aconteceu. Foi realizado apenas a avaliação, a limpeza, duas fotos e uma restauração. Entrei em contato com o Hapvida e fui orientado a abrir uma reclamação sobre a má conduta da clínica e o cancelamento dos procedimentos não realizados,mas informados de má fé pela clínica, pois só podem informar que o serviço foi prestado quando realmente forem realizados. Solicitei o cancelamento dos procedimentos para que eu possa fazer em outro local de confiança, pois nessa clínica não ponho mais meus pés.
I had an appointment scheduled by the Hapvida plan for Dr. George Horácio Montezuma Barreto, at Clínica Duailibe today, 12/01/2021. I arrived on time, and had to wait because the service was by order of arrival. After about 30 minutes I was called to fill in the data, as it was my first appointment at the clinic. After a few more minutes I was called for the evaluation and to my surprise, it wasn't with the doctor I had scheduled. The evaluation was performed by a girl, and then referred to another doctor who would perform the procedures. I was informed that today I would do a cleaning and restoration, and the other procedures would be carried out later. And so it was done. The problem is that on the way out, the attendant only gave me some authorization papers from the plan to sign, and I noticed that there were all the procedures that were listed in the evaluation, and I signed as they asked. I asked if they would schedule me to come back to do the other procedures and they only said that I had a return after a month. So I asked to make an appointment for the 7/1. I found it strange that I could only schedule the next procedure after a month, but I didn't question it at that time. When I got home, I went to check the procedures performed on Hapvida's website and, to my surprise or not, because I saw similar cases in the evaluations here on Google, the clinic informed that all the procedures listed in the evaluation had been performed today. What did not happen. Only the evaluation, cleaning, two photos and one restoration were carried out. I contacted Hapvida and was instructed to file a complaint about the clinic's misconduct and the cancellation of procedures not performed, but informed in bad faith by the clinic, as they can only inform that the service was provided when they were actually performed. I requested the cancellation of the procedures so that I can do it in another trustworthy place, as I no longer set foot in this clinic.
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Eweline Magna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os profissionais sempre muitos atenciosos,muito cuidadosos,meu filho Perdeu o medo de dentista de tão simpáticas e cuidadosas que todos são,toda a equipe ta de parabéns. Meu muito obrigada pela atenção,eu não largo nunca mais. E sempre indico pra todos os meus conhecidos.
The professionals are always very attentive, very careful, my son has lost his fear of the dentist, they are all so friendly and careful, congratulations to the entire team. Thank you so much for your attention, I'll never let go. And I always recommend it to everyone I know.
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Thiago Garcez on Google
★ ★ ★ ★ ★ A estrutura é bonita, o local é limpo e espaçoso, mas alguns aspectos deixam muito a desejar. Primeiro, a burocracia para ser atendido. Demorei 15 minutos para ser atendido pela recepção e mais 1 hora e 30 minutos para conseguir ser atendido pelos dentistas. Apesar da beleza da estrutura, o lugar de espera é muito desconfortável para quem fica sentado por mais de 30 minutos (o tempo de espera foi muito desconfortável). O atendimento é muito demorado e parece descoordenado com os planos de saúde, por exemplo: o horário que você escolhe não influencia em nada no horário que você será realmente atendido, alguns colegas já reclamaram de odontologistas distintos do escolhido por eles no sistema. A consulta é boa, cordial, você primeiro passa por um "acolhimento" depois é encaminhado para outro dentista. Na minha experiência, eles foram honestos e eficazes na demanda que eu necessitava. Outro fato que me chamou bastante atenção: o atendimento na recepção oscila entre um mínimo de cordialidade e um desprezo pelo cliente, não achei isso interessante, deveriam ser sempre solícitas e cordiais.
Com base na minha experiência geral, eu não voltaria. Existem outros odontologista iguais ou melhores na cidade e eu valorizo muito o meu tempo, é um absurdo você ter que esperar mais de 1h e 30 minutos para ser atendido.
The structure is beautiful, the place is clean and spacious, but some aspects leave a lot to be desired. First, the bureaucracy to be attended to. It took me 15 minutes to be seen by the reception and another 1 hour and 30 minutes to be seen by the dentists. Despite the beauty of the structure, the waiting place is very uncomfortable for those who are seated for more than 30 minutes (the waiting time was very uncomfortable). The service is very time consuming and seems uncoordinated with the health plans, for example: the time you choose does not influence at all on the time you will actually be seen, some colleagues have already complained about dentists other than the one chosen by them in the system. The consultation is good, cordial, you first go through a "reception" and then you are referred to another dentist. In my experience, they were honest and effective in the demand I needed. Another fact that caught my attention: the service at the reception oscillates between a minimum of cordiality and a contempt for the customer, I didn't find this interesting, they should always be helpful and cordial.
Based on my overall experience, I would not go back. There are other dentists that are the same or better in the city and I value my time a lot, it's absurd that you have to wait more than 1 hour and 30 minutes to be seen.
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