Dudu Marques Hair Designer - Teresópolis - RJ

O Salão que frequento desde minha chegada a Teresópolis. Gosto do jeito profissional do cabeleireiro e sua equipe.

Lugar limpo, está aplicando ações contra covid 19, profissionais qualificados, já sou cliente há anos e sempre indico pois realmente é maravilhoso!!! O Dudu, a Lu, a Dani e a Naty sempre estão prontos para cuidar e amparar a gente! E créditos a parte para a Lohanna que é a melhor em tudo que faz !! Melhor maquiadora da cidade !!!! Melhor Design de sobrancelha que existe !!! Com certeza voltarei sempre ?

Fui fazer umas luzes no mês de janeiro. Eu tinha usado 15 dias antes um produto para clarear o meu cabelo que não ficou como esperava, porém o meu cabelo estava saudável e sem resíduos do produto pois já tinham passado muitos dias e usei shampoo antirresíduos. Antes de fazer as luzes fui no salão e expliquei a situação e me disseram que não tinha problema. No dia do atendimento inclusive a colorista elogiou os meus cachos. A colorista com o teste de mecha me disse que o cacho ia relaxar um pouco, eu disse que era normal pois o cacho fica um pouco relaxado, mas com uns dias e cronograma capilar volta ou normal, eu faço mechas há 10 anos e sei como é, mas aquele dia saí do salão com o meu cabelo destruído. Foram varios erros, o primeiro cortaram o cabelo antes de descolorir, eu questionei isso pois nunca tinha feito desse jeito, pois depois de descolorir o que mais se danifica são as pontas, que posteriormente saem com o corte, mas a colorista y o Dudu que são os profissionais me falaram que não tinha problema e que tudo bem... Apesar da minha experiência eu confiei, pois os profissionais são eles... Não eu... O meu cabelo foi descolorido e sai do salão com o cabelo liso, como uma pessoa que está em transição capilar. Cheguei em casa achando que podia ser o produto, e cuando lavei a cabeça começou a cair o cabelo elastico, tive corte químico. Paguei 380 reias por isso!!! Um absurdo, mas o mais absurdo foi o tratamento que recebi quando fui reclamar. Ao invés de admitir que tinha sido um erro, sem querer, mas um erro, tentaram colocar a culpa em mim. Depois de eu insistir ofereceram duas hidratações. No dia que fui para fazer a primeira hidratação tentaram novamemte falar que o erro deles era culpa minha. Fiquei muito triste porque já se passaram quase seis meses e o meu cabelo continua destruído. Tenho comprado cremes caríssimos e me consultei com outros especialistas que me disseram que agora só esperar e cortar, porque é uma transição. Me arrependo não ter ido na hora no Procon para ter o meu dinheiro de volta. Acho que faltou respeito, humildade e empatia para resolver esse problema. Eu sei que nenhum profissional tem a intenção de estragar o cabelo de alguém, mas erros acontecem. Admitir o erro é fundamental e oferecer uma solução também. Fazer a devolução pelo menos de uma parte do dinheiro (porque o profissional também investiu tempo e esforços) e oferecer um tratamento de choque, acompanhamento ao ou algum tratamento a um preço menor é muito importante para que os clientes não nos sintamos maltratados e enganados.

Equipe excelente e acolhedora! Atendimento top! Amo!!!

Já sou cliente há muitos anos, sempre fico muito satisfeita... Toda equipe está de parabéns!!!

Lugar excepcional !! Excelente atendimento, decoração linda, equipe nota 10, super atenciosos. O Dudu é sempre quem está de frente orientando da melhor forma e do melhor tratamento, corte e tudo mais .. Cuidando da gente com muito carinho. Sempre saímos de lá satisfeitíssimos, vou com meu filho e minha esposa, e é sempre uma experiência agradável. Obrigado a todos que cuidam dos detalhes ..

O ambiente é muito bonito e a equipe é excelente, da recepção até o lavatório. O Dudu, por outro lado, é meio "peculiar". Eu fui fazer um serviço de corte, apenas; estava com algumas mechas coloridas na parte frontal do cabelo, feitas em casa por mim e já desbotando. Também não tinha queixas sobre a saúde dos fios. Dudu começou a questionar por que motivo eu alisava o cabelo. Expliquei pra ele que já tive cabelos cacheados (3a-3b) naturais por 7 anos e que no momento atual eu estava com os cabelos alisados por opção, e ele reagiu com certo desagrado. Nem todas as pessoas querem estar com a textura e a cor do cabelos naturais, por N motivos inerentes à rotina, cotidiano, gosto particular, e me surpreende que um profissional não lide bem com esse fato. De qualquer forma, o corte é muito bom!

The best hair salon and retro barber in Teresópolis.