Eco Bikes - Guarulhos - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Eco Bikes
| Address : | Eco Bikes - Av. Tiradentes, 3091 - Jardim Bom Clima, Guarulhos - SP, 07196-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 07196-000 |
| Website : | http://loja.ecobikes.com.br/ |
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Androger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo fornecedor! comprei 3 baterias pelo mercado livre. Vieram com defeito. Duram menos que as antigas que tirei da bike. Eles não quiseram trocar! Não comprem! propaganda enganosa!!
Quase um ano depois responde dizendo que comprei bateria errada, kkkkkk é um absurdo!!! Comprei o que estava anunciado: bateria de bicicleta elétrica...
 Bad supplier! I bought 3 batteries for the free market. They came defective. They last less than the old ones I took from the bike. They didn't want to trade! Don't buy! misleading advertising !!
Almost a year later he replies saying that I bought the wrong battery, kkkkkk is absurd !!! I bought what was advertised: electric bicycle battery ...
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Leandro Bizarria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma bike dessa loja no app do magazine Luiza no dia 21 d outubro ja deu o prazo de entrega e ainda nao veio, ninguem faz nada pra me ajudar.
I bought a bike from this store in the app of the magazine Luiza on October 21st, already gave the delivery deadline and it still hasn't come, nobody does anything to help me.
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carlos henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atenção loja de golpistas Comprei uma moto nessa loja no mesmo mês ela veio a dar problema a moto 0km quebrou o câmbio aonde já se viu uma moto 0km quebrar o câmbio no primeiro mês levei a moto para a garantia eles arrumaram peguei a moto no mesmo dia ela deu o mesmo problema levei a moto de volta eles alegaram ser mal uso não deram a garantia da peça nem da manutenção que eles mesmo fizeram não me respondem no telefone e ainda tem mais tô a 1 mês esperando os papéis para procurar meus direitos e não querem me dar estão correndo De mim Péssima loja de golpistas
Attention scammers shop I bought a motorcycle in this store in the same month it came to trouble the motorcycle 0km broke the exchange where you have seen a motorcycle 0km break the exchange in the first month took the bike to the warranty they packed took the bike the same day she gave the same problem I took the bike back they claimed to be misuse they did not give the warranty of the part or the maintenance that they did themselves do not answer me on the phone and still have 1 month waiting for the papers to look for my rights and not they wanna give me are running from me lousy shop for scammers
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Bianca Allegretti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos comprar a nossa, verificamos no Google endereço e estava aberta, ligamos e não fomos atendidos, nos deslocamos e estava fechado. Acabamos comprando de outro fornecedor.
We went to buy ours, we checked the Google address and it was open, we called and we were not answered, we moved and it was closed. We ended up buying from another supplier.
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Marcos Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O local não corresponde com a empresa. Ali está uma loja infantil.
The location does not correspond with the company. There is a children's store.
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jorge alves junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ A experiência está sendo ruim. Não posso comentar sobre o produto em si, porque ainda não pude usar devido à roda dianteira que veio empenada. Importante alertar os consumidores sobre o pós-venda, que merece receber uma estrela apenas, de forma que possam decidir melhor se devem ou não fazer negócio com esta empresa. Comprei a bicicleta à vista e para começar não enviaram o código de rastreio. Quando você compra no site da empresa aparece uma mensagem que assim que a remessa for feita eles enviam um código de rastreio. Porém não foi feito e por pouco não perco a entrega. Depois fiz a montagem da bicicleta e constatei que a roda dianteira veio visivelmente empenada. Finalizada a montagem girei a roda dianteira para testar e regular o freio e a mesma gira em zig-zag com nítido empeno. Tive o cuidado em cooperar com a empresa e filmei a roda, cujo empeno é de fácil constatação. Telefonei às 09:20 da manhã por interurbano e me disseram que um técnico entraria em contato comigo no mesmo dia sem falta. Já no final da tarde, o técnico ainda não tinha entrado em contato. Retornei a ligação na loja e surpreendentemente, foi-me dito que o técnico precisou sair mais cedo. Senti-me sofrendo um descaso e falta de respeito, em ter sido deixado aguardando ao lado do telefone fixo o dia inteiro. Diante dessa situação, solicitei a troca da roda por outra, porque a montagem da bicicleta é bastante trabalhosa e devolver a mesma apenas por causa de uma roda dianteira que pode ser trocada não parece o mais razoável no caso. Ocorre que simplesmente no dia seguinte, recebi mensagem sumária bastante irrazoável, para que eu desmontasse toda a bicicleta e colocasse na caixa original, do jeito que veio, para que a transportadora recolhesse com destino à loja, só para que o técnico avalie a roda dianteira. Depois que reclamei da conduta de pós-venda da empresa pouco razoável, ainda tiveram a indelicadeza de fazer pouco caso do consumidor e disseram que a empresa prefere desfazer o negócio comigo para eu devolver a bicicleta e receber o dinheiro de volta. Paguei a bicicleta à vista, valor bastante caro, com bastante esforço e economia de forma a poder economizar com combustível. Em resumo: estou sem poder usar a bicicleta, sem o dinheiro para poder comprar outra ou dispor para combustível no meu carro e vou precisar resolver judicialmente a questão. Sinto-me bastante ultrajado e desconsiderado pela empresa como ser humano e consumidor. Simplesmente poderiam fazer a troca da roda dianteira sem maiores transtornos.
The experience is being bad. I can not comment on the product itself because I still could not use it due to the front wheel that came warped. Important to alert consumers about after-sales, which deserves to receive a star only, so that they can better decide whether or not to do business with this company. I bought the bike in cash and to begin with they did not send the tracking code. When you buy on the company's website a message appears that once the shipment is made they send a tracking code. But it was not done and I almost did not miss the delivery. Then I mounted the bike and noticed that the front wheel came out clearly warped. After assembly, I turned the front wheel to test and adjust the brake and it rotates in a zig-zag with a clear fence. I was careful to cooperate with the company and I filmed the wheel, which is easy to verify. I telephoned at 9:20 am for long distance calls and they told me that a technician would contact me on the same day without fail. By late afternoon, the technician had not yet contacted. I resubmitted the call at the store and surprisingly, I was told the technician had to leave early. I felt a lack of respect and lack of respect, having been left standing by the phone all day. In view of this situation, I requested to change the wheel for another one, because the assembly of the bicycle is quite laborious and to return it only because of a front wheel that can be changed does not seem the most reasonable in the case. It so happens that the very next day I received a very unreasonable summary message so that I would dismantle the whole bicycle and put it in the original box, the way it came, so that the carrier would pick it up for the store, just so that the technician could evaluate the front wheel . After I complained about the unreasonable after-sales conduct of the company, they still had the rudeness of ignoring the consumer and said that the company would rather undo the deal with me so I could return the bike and get the money back. I paid the bike in cash, a very expensive value, with enough effort and economy to save on fuel. In short: I am not able to use the bike, without the money to be able to buy another one or dispose for fuel in my car and I will need to resolve the matter judicially. I feel quite outraged and disregarded by the company as a human being and consumer. They could simply make the front wheel change without major inconvenience.
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Mayck Baziloni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pós venda não presta, nao comprem nada. Comprei uma bicicleta elétrica no valor de 3.500 no dia 07/11/2019, no dia 09 de março 2020 a bicicleta apresentou uma falha no motor, levei a mesma até a loja, o representante pediu para deixar que um técnico ia avaliar e retornava, depois de inúmeras tentativas retornaram somente no dia 30/04/20 dizendo que o motor queimou por excesso de peso e a garantia não cobre , não é verdade pois apenas eu utilizo a bicicleta e meu peso atual é 74kg, a capacidade da bicicleta e superior a 100kg.
Estão cobrando um absurdo de 150,00 de mão de obra mais 600,00 da troca do motor. Vou acionar o Procon para que se cumpra a lei e atenda a garantia
After sales is no good, don't buy anything. I bought an electric bike worth 3,500 on 11/07/2019, on 9 March 2020 the bike had an engine failure, I took it to the store, the representative asked to let a technician evaluate and return, after countless attempts they only returned on 04/30/20 saying that the engine burned due to excess weight and the warranty does not cover, it is not true because only I use the bike and my current weight is 74kg, the bike capacity and higher to 100kg.
They are charging an absurd 150.00 of labor plus 600.00 of the engine change. I will call Procon to comply with the law and meet the warranty
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Sousa Bikes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma otima empresa parceira recomendo super!!!! a melhor de Guarulhos SP
A great partner company I highly recommend!!!! the best of Guarulhos SP
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