Ecofesta - Natal - RN
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Ecofesta
| Address : | Ecofesta - R. Pres. Quaresma, 444 - Alecrim, Natal - RN, 59031-150, Brazil |
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| Phone : | 📞 +897 | ||||||||||||||
| Postal code : | 59031-150 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.ecofesta.com.br/ | ||||||||||||||
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Fábio Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem muitas variedades pra sua festa!
E um atendimento excelente!
 There are many varieties for your party!
And an excellent customer service!
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Katia Bezerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Fomos trocar a cor de um produto e, pasmem, não podia…. A loja merece uma reclamação no PROCON, mas o atendimento foi tão deselegante que ficamos impactados. Não merece um segundo mais do nosso tempo. Evitem está loja pois na mesma rua há várias opções e mais baratas!
Terrible attendance! We went to change the color of a product and, amazingly, I couldn't…. The store deserves a complaint at PROCON, but the service was so inelegant that we were shocked. It doesn't deserve a second more of our time. Avoid this store because on the same street there are several cheaper options!
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Camila Cavalcanti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, não sabe acolher e agradar o cliente, comprei um produto e antes de fazer 24 horas queria trocar,( não violei o produto tava intacto) mais grosseiramente fui avisada que não realiza troca, eu não queria o dinheiro queria trocar por outra coisa podia da até a diferença! Não recomendo
Bad service, doesn't know how to welcome and please the customer, I bought a product and before 24 hours I wanted to exchange it, (I didn't violate the product was intact) more rudely I was warned that they don't exchange, I didn't want the money I wanted to exchange it for something else I could even make a difference! I do not recommend
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Márcio Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incrível variedade de produtos, ótimo atendimento e preços bastante acessíveis
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Alba Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ As atendentes ofereceram um ótimo atendimento na compra, mas compramos a chuva de glitteres da cor errada. Os produtos não foram nem mexidos. Fomos com menos de 7 dias de quando compramos, mas fomos super mal atendidos pela gerente quando questionamos se poderíamos apenas trocar a cor. Não foi indicado em momento algum que não poderia trocar. Existe uma placa no estabelecimento com isso escrito, e também vem escrito em letras pequenas na nota após o pagamento, mas também devia ser externado aos clientes ANTES do momento da compra! Na correria ninguém vai parar pra ler uma placa que está no teto!!! Não mostra cuidado com o cliente.
Existem várias lojas melhores e mais baratas literalmente ao lado ?
The attendants offered a great service in the purchase, but we bought the shower of glitter of the wrong color. The products were not even stirred. We went with less than 7 days from when we bought it, but we were super poorly attended by the manager when we asked if we could just change the color. It was not indicated at any time that it could not be exchanged. There is a sign in the establishment with this written, and it is also written in small letters on the note after payment, but it should also be communicated to customers BEFORE the moment of purchase! In the rush no one will stop to read a sign that is on the ceiling!!! Doesn't show care for the customer.
There are several better and cheaper stores literally next door ?
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Maria Filiciano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei itens de coração da festinha da minha filha hoje, 07/05, e acabei comprando 3 itens sem necessidade, pois já tinha comprado antes, 10 min após retornei na loja e pedi q vissem a possibilidade de trocar por outro item q era até mais caro e iria pagar a diferença, mas a gerente Joice informou que não podia trocar devido a política da loja, sendo totalmente inflexível. Achei isso um absurdo pois tinha acabado de sair da loja, os itens estavam lacrados, o q mais me chateou foi a falta de cortesia com o cliente, pois nada impede q uma simples troca seja realizada principalmente por ter sido minutos após a compra. O valor dos itens q queria trocar era de apenas R$ 15,00 e por causa de um valor tão pequeno a loja perdeu como clientes pais de uma criança de 5 anos q fazem festa todo ano. Isso demonstra uma total falta de respeito com os clientes, eles não sabem o valor de um cliente e não sabem fidelizar. Falta gestão, falta gentileza e falta bom senso. Vão perder diversos clientes, não volto nessa loja e não indico para ninguém.
I bought heart items from my daughter's party today, 05/07, and ended up buying 3 items without need, as I had already bought them before, 10 minutes later I returned to the store and asked them to see the possibility of exchanging for another item that was even longer expensive and would pay the difference, but the manager Joice informed that she couldn't exchange it due to the store's policy, being totally inflexible. I found this absurd because I had just left the store, the items were sealed, what bothered me the most was the lack of courtesy with the customer, as nothing prevents a simple exchange from being carried out mainly because it was minutes after purchase. The value of the items I wanted to exchange was only R$ 15.00 and because of such a small value the store lost as customers parents of a 5 year old child who have a party every year. This demonstrates a total lack of respect for customers, they don't know the value of a customer and they don't know how to retain loyalty. Lack of management, lack of kindness and lack of common sense. They will lose several customers, I won't go back to this store and I won't recommend it to anyone.
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Jefferson Kleyton on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Leandro Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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