ECORI Solar Energy - São José do Rio Preto - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact ECORI Solar Energy
| Address : | ECORI Solar Energy - Av. Pres. Juscelino K. de Oliveira, 1041 - 8º Andar - Jardim Pinheiros, São José do Rio Preto - SP, 15091-365, Brazil |
| Phone : | 📞 +78 |
| Postal code : | 15091-365 |
| Website : | http://www.ecori.com.br/ |
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Ramadie Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei os equipamentos 09/09/2021 e até agora não me entregaram hoje é 05/10/2021, minha avaliação por enquanto é uma estrelinha daquelas bem pequena.
 I bought the equipment 09/09/2021 and so far they haven't delivered it to me today is 10/05/2021, my rating for now is one of those very small stars.
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Iury Amâncio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma experiência muito ruim a empresa. Atendimento não foi bom (demoraram muito a responder). O material é bom, porém pedi estrutura de fibrometal e veio os parafusos sem bico algum. Demoraram duas semanas para enviar um material que já tinham em estoque.
I had a very bad experience with the company. Service was not good (they took a long time to respond). The material is good, but I asked for a fibrometal structure and the screws came with no beak. It took them two weeks to ship a material they already had in stock.
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Ecosole Energias Renováveis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor fornecedor de equipamento de energia solar fotovoltaica do Brasil! Oferecem os melhores equipamentos disponíveis no mercado e o atendimento em todos os setores é excelente! Nota 10 para a Ecori! Parabéns!
Best supplier of photovoltaic solar energy equipment in Brazil! They offer the best equipment available on the market and the service in all sectors is excellent! Note 10 for Ecori! Congratulations!
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Jorge Maximo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atualização 07/12/21
No momento estamos em conversa com a Ecori que se prontificou a corrigir nosso sistema fotovoltaico, agendou uma reunião com os instaladores e estamos no aguardo da solução.
Até o momento eles vem se prontificando e procurando agilizar o processo.
Assim que o nosso sistema voltar a sua normalidade informo aqui para que todos fiquem sabendo.
Mas estou feliz pela empresa tomar atitude de realizar a correção.
Obrigado
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Uma empresa que visa apenas seus lucros e não tem o menor respeito em responder e dar respaldo para os clientes.
Meu sogro (Pedro Jorge) pagou por uma instalação de 28 placas em 2018, o que fica em torno de 45 mil reais e financiado isso praticamente dobra de valor. Até aqui sem problemas encaramos como um investimento, já tivemos problemas pois os boletos físicos não foram enviado conforme o combinado e o nome do meu sogro parou no Serasa. Desde 2018 foram poucos os momentos que tivemos todas 28 placas gerando energia, ficamos muito tempo sem 16 das 28 placas sem gerar energia, na época ainda falaram que era nossa obrigação informar tal problema, mas não nos avisaram que havia um app onde poderíamos acompanhar isso. Após este problema resolvido onde tivemos que trocar 4 dos 7 microinversores, no qual temos garantia de 25 anos. No mês 08 de 2021 tive outro problema e tive que pedir para que trocassem outro microinversor (o quinto de sete), mas dessa vez falaram que deveríamos pagar pela instalação (pagamos mesmo achando errado) um valor de R$ 500,00, alguns dias depois da alteração deste microinversor tive mais uma surpresa o sexto microinversor tem que ser trocado e querem que eu pague novamente, isso ocorreu começo do mês 09 de 2021, foram apenas alguns dias após a troca do outro. Dessa vez vou lutar pelos meus direitos e por tomar essa decisão não me respondem mais WhatsApp e nem o chamado dentro do portal deles, fui informado que seria passado para um superior e ainda estou esperando.
Portanto se você que está lendo esta avaliação pensa em instalar placas solares com esta empresa, pense bem, que eles dão uma garantia de 25 anos para algo que quebra em menos de 5, e a cada troca você é obrigado a pagar instalação.
Update 12/07/21
We are currently in conversation with Ecori, which offered to fix our photovoltaic system, scheduled a meeting with installers and we are waiting for the solution.
So far, they've been stepping up and trying to streamline the process.
As soon as our system returns to its normality, I'll inform you here so that everyone knows.
But I'm happy that the company took action to carry out the correction.
Thanks
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A company that seeks only its profits and has no respect for responding and supporting its customers.
My father-in-law (Pedro Jorge) paid for an installation of 28 boards in 2018, which is around 45 thousand reais and financed this practically doubles the value. So far, without any problems, we see it as an investment, we've already had problems because the physical bills were not sent as agreed and my father-in-law's name stopped at Serasa. Since 2018 there were few moments when we had all 28 boards generating energy, we went a long time without 16 of the 28 boards without generating energy, at the time they still said that it was our obligation to report this problem, but they didn't tell us that there was an app where we could monitor this . After this issue resolved where we had to exchange 4 of the 7 microinverters, which we have a 25 year warranty. In the month 08 of 2021 I had another problem and had to ask them to change another microinverter (the fifth of seven), but this time they said that we should pay for the installation (we paid even if we thought it was wrong) a value of R$ 500.00, a few days after changing this microinverter I had one more surprise the sixth microinverter has to be replaced and they want me to pay again, this was the beginning of month 09 of 2021, it was just a few days after the replacement of the other one. This time I'm going to fight for my rights and because I make this decision they don't answer me anymore WhatsApp or the call within their portal, I was informed that it would be transferred to a superior and I'm still waiting.
So if you who are reading this review think about installing solar panels with this company, think about it, they give a 25 year warranty for something that breaks in less than 5 years, and for each replacement you are obligated to pay installation.
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Klayton Cavalcante on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 - Melhores produtos do mercado ( As melhores marcas de módulos e inversores e microinversores )
2 - Melhor Logistica (rastreio o pedido do início até a entrega)
3 - Melhor pós venda ( se precisar de algo é só ligar )
4 - Melhor suporte ( seja instalação ou após a mesma)
5 - Suporte até em finais de semana e feriados ( a única que te atende em qualquer dia )
E tem muito mais!!!
Não tem como não dar 5 estrelas
1 - Best products on the market (The best brands of modules and inverters and microinverters)
2 - Better Logistics (I track the order from start to delivery)
3 - Better after sales (if you need something just call)
4 - Better support (either installation or after it)
5 - Support even on weekends and holidays (the only one that serves you any day)
And there's so much more!!!
Can't help but give 5 stars
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Rene Luis Casarin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realmente um atendimento fora do comum. A compra foi tranquila e recebi o produto dentro do prazo estipulado e em perfeitas condições. Após a montagem e uso liguei para tirar algumas dúvidas. O pós vendas foi maravilhoso. Fui recepcionado pelo Sr. José ao qual dizimou minhas dúvidas e ainda me explicou sobre várias características do sistema.
Quando foi necessário acionar o pós venda a equipe me acolheu de forma rápida, concisa e detalhada.
Cordialidade, simpatia, clareza e profissionalismo fazem parte dessa conceituada empresa.
Recomendo à todos que desejam um produto de qualidade aliado uma compra segura e apoio técnico fantástico.
5 estrelas com louvor. Cliente feliz.
Truly an outstanding service. The purchase was smooth and I received the product within the stipulated time and in perfect condition. After assembly and use I called to ask some questions. After sales was wonderful. I was welcomed by Mr. José to whom he decimated my doubts and even explained to me about several features of the system.
When it was necessary to activate the after-sales service, the team welcomed me quickly, concisely and in detail.
Cordiality, friendliness, clarity and professionalism are part of this renowned company.
I recommend it to everyone who wants a quality product combined with a safe purchase and fantastic technical support.
5 stars with praise. Happy customer.
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IG SOLAR Tecnológia e Sustentabilidade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nossa empresa ja trabalha com Ecori a 4 anos, tenho respaldo e atendimento via sistema e humanitário com qualidade e estamos satisfeito, tenho 1,20mg instalado com micros Ap Systems.
Our company has been working with Ecori for 4 years, I have support and service via the system and humanitarian with quality and we are satisfied, I have 1.20mg installed with Ap Systems micros.
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Rodrigo Frank on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top.
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