Editora 3 - São Paulo - SP
2.3/5
★
based on 8 reviews
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Marcia Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ha mais de 2 anos atrás fiz uma assinatura da revista no aeroporto, no ano seguinte pedi cancelamento, este ano apareceu novamente o débito em meu cartão, de algo que nem sequer estou usando(digital), sem contar que as assistentes de uma empresa Golden ligam insistentemente em meu celular cobrando renovação da mesma, considero esta Editora conceituada, jamais pensei que esta assinatura iria me causar tanto transtorno. Não entendo cobrarem algo que já cancelei e não estou usando!
Desde já conto com um esclarecimento sobre o assunto e solicito reembolso estes débitos indevidos em meu cartão.
Obrigada,
Márcia Sueli Oliveira
 More than 2 years ago I subscribed to the magazine at the airport, the following year I asked for cancellation, this year the charge on my card appeared again, of something I am not even using (digital), not to mention that the assistants of a Golden company they insistently call me on my cell phone to renew it, I consider this publisher to be reputable, I never thought that this subscription would cause me so much trouble. I don’t understand charging something that I already canceled and I’m not using!
I already have a clarification on the subject and request a refund of these undue debits on my card.
Thanks,
Marcia Sueli Oliveira
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Vivian Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui abordada no Aeroporto de Congonhas por um vendedor que me vendeu a assinatura de revistas digitais e revistas impressas da Editora Três, pelo valor de 12 parcelas de R$ 59,90. No ato da assinatura ganhei uma mala de brinde. Isso foi no dia 16/04/2019.
Percebendo o atraso da entrega da revista, aproximadamente 40 dias após a assinatura, liguei na Central de Atendimento e constataram que meu endereço estava incorreto. Corrigiram.
Cerca de mais 2 meses depois (Julho) liguei, reclamei da imensa demora da entrega, me pediram desculpas, deram um brinde de mais 2 meses de revista, e... nada!!!!!!
Enfim, no dia 16/09/2019, sem receber nenhum exemplar desde a assinatura, fiz o cancelamento da mesma. Eles alegaram que não poderiam devolver o valor integral, por causa do "brinde"... a mala, que na verdade foi "vendida" por 4 parcelas, né? Bem acima do valor de mercado, por assim dizer.
Eu nem quero essa mala, e eles disseram que pra devolver o valor integral eu teria que devolver a mala via correio, ou seja, deveria ter esse imenso trabalho. Por isso decidi ficar com ela e só receber 8 parcelas de volta. Enfim... para evitar mais esse desgaste.
Empresa disse que ia estornar o valor equivalente à 8 parcelas no cartão de crédito.
Após 60 dias NADAAA!!!!
Liguei novamente e disseram que havia um problema, e não haviam conseguido devolver via o cartão de crédito... que ainda estou pagando.
Pediram meus dados bancários para depositar e mais 1 mês depois... NADAAAAAA!!!!!
GOSTARIA MUITO DE RESOLVER ISSO!!!!!
Do fundo do coração, sinto que caí num golpe, porque não é possível tamanho descaso com um cliente, se assim posso me chamar.
PS: o valor abaixo é do total da assinatura (12x 59,90)
I was approached at Congonhas Airport by a salesman who sold me the subscription to digital magazines and print magazines from Editora Três, for the price of 12 installments of R $ 59.90. Upon signing, I won a gift bag. That was on 4/16/2019.
Realizing the delay in delivering the magazine, approximately 40 days after subscription, I called the Customer Service Center and found that my address was incorrect. Corrected.
About 2 more months later (July) I called, I complained about the immense delay in delivery, they apologized, gave me a toast for another 2 months of magazine, and ... nothing !!!!!!
Anyway, on 09/16/2019, without receiving any copies since the subscription, I canceled it. They claimed that they could not return the full amount, because of the "gift" ... the suitcase, which was actually "sold" by 4 installments, right? Well above market value, so to speak.
I don't even want this bag, and they said that to return the full amount I would have to return the bag via mail, that is, I should have this huge job. So I decided to stay with her and only get 8 parcels back. Anyway ... to avoid further wear and tear.
Company said it would reverse the amount equivalent to 8 installments on the credit card.
After 60 days NADAAA !!!!
I called again and they said there was a problem, and they had not been able to return via credit card ... which I am still paying.
They asked for my bank details to deposit and another month later ... NADAAAAAA !!!!!
I WOULD LIKE TO SOLVE THIS !!!!!
From the bottom of my heart, I feel like I fell in a stroke, because it is not possible to neglect such a client, if I can call myself that.
PS: the value below is the total of the subscription (12x 59.90)
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Helena Augustinho Kaemper on Google
★ ★ ★ ★ ★ bom dia.
estou muito nervosa com o telefonema de ontem. uma senhora me ligou me ameaçando. dizendo que eu não paguei a editora.
Em fevereiro de 2018 no aeroporto em Porto Alegre, (aquelas enganações) eu assinei a revista por um ano e paguei).
Infelizmente, eles me atormentam até hoje.
Já escrevi dizendo que não quero mais esta revista tenho o protocolo de cancelamento 201802515 de 21\09\2018 e outros.
Eles são horriveis.
Helena
A Editora ja me telefonou dizendo que não foi autorizado por eles , este telefonema.
Good Morning.
I'm very nervous about yesterday's call. a lady called me threatening me. saying I didn't pay the publisher.
In February 2018 at the airport in Porto Alegre, (those mistakes) I subscribed to the magazine for a year and paid).
Unfortunately, they still torment me today.
I already wrote saying that I no longer want this magazine I have the cancellation protocol 201802515 of 21 \ 09 \ 2018 and others.
They are horrible.
Helena
The publisher already called me saying that this call was not authorized by them.
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Katiana Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles são golpistas . Fiz uma assinatura de 2 revistas no aeroporto à mais de 5 anos e eles acabaram de me ligar dizendo que eu estou devendo 2 parcelas R$ 173,00 e que eles iriam
renovar o meu plano pois eu tinha que pagar para cancelar.
They are scammers. I subscribed to 2 magazines at the airport over 5 years ago and they just called me saying that I owe 2 installments R $ 173.00 and that they would
renew my plan because I had to pay to cancel.
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Bruno Henrique Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cometi o erro de assinar a revista dessa empresa em 2016 e me infernizam até hoje! Solicitei cancelamento das revistas depois de mais de 1 ano de assinatura, me enrolaram por mais 6 meses para interromper as cobranças e a cada 6 meses ainda ligam inventando algum tipo de cobrança indevida!
Pra piorar, a empresa provavelmente deixou vazar informações de clientes para terceiros! Ao menos 1 vez por semestre me ligam inventando multas e pendencias e pedindo cancelamento e dados pois são do "depto juridico". Desligo na cara sendo a empresa ou golpe!
NÃO CAIAM NA CILADA DESSA EMPRESSA DE GOLPISTAS!!!
I made the mistake of subscribing to this company's magazine in 2016 and they make me miserable today! I requested cancellation of the magazines after more than 1 year of subscription, they rolled me for another 6 months to interrupt the charges and every 6 months they still call inventing some kind of improper charge!
To make matters worse, the company probably leaked customer information to third parties! At least once a semester they call me inventing fines and pending issues and asking for cancellation and data because they are from the "legal department". I hang up in the face being the company or scam!
DO NOT FALL INTO THE FOLLOWING OF THIS SCAMMER'S COMPANY !!!
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Sandra Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recebi ligações de representantes da revista de um escritório de advocacia, dizendo que eu tinha débitos com a empresa e que estavam já me processando, com todos os meus dados pessoais (cancelei em 2019 por email, pois ninguém atende as ligações). Fiquem atentos, não adquirem, pois a dor de cabeça será enorme. Não se consegue falar com a empresa para cancelar a assinatura e saber ao certo do que se trata.
I received calls from magazine representatives from a law firm, saying that I had debts with the company and that they were already suing me, with all my personal details (I canceled in 2019 by email, as no one answers the calls). Stay tuned, do not acquire, because the headache will be huge. You cannot talk to the company to cancel the subscription and know for sure what it is about.
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Juliana Correia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e meus pais estávamos indo no aeroporto para buscar um parente nosso, nesse momento em qual já estávamos indo embora um homem informou para o meu pai que se ele pagasse algumas parcelas ganharia uma mala e algumas revistas. E isso aconteceu a 2 anos, meus pais estão tentando cancelar isso da revista até hoje, e isso podemos dizer que é uma vergonha para as pessoas que trabalham nessa empresa. Nessas semanas ligaram 6 vezes em 1 dia só falando que eles ainda tem que pagar algumas parcelas para cancelar o pedido, estão arrolando para cancelar e já faz 2 anos. Isso é um Golpe de Cobrança no cartão de vocês, tomem cuidado!!!
My parents and I were going to the airport to pick up a relative of ours, at which time we were leaving a man informed my father that if he paid some installments he would get a suitcase and some magazines. And that happened 2 years ago, my parents are trying to cancel it from the magazine until today, and that we can say is a shame for the people who work in this company. In these weeks they called 6 times in 1 day just saying that they still have to pay some installments to cancel the order, they are enrolling to cancel and it's been 2 years. This is a Coup de Collection on your card, be careful!!!
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Guilherme Fighera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assinei e nunca recebi uma edição. Também solicitei estorno que nunca aconteceu. A empresa parece ser estelionatário pois não retorna os clientes e faz pouco caso para tentar resolver.
Não recomendo.
I subscribed and never received an edit. I also requested a refund which never happened. The company seems to be an embezzler because it does not return customers and does little to try to solve it.
I do not recommend.
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