Eletro Service Eletrodomésticos Ltda - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Eletro Service Eletrodomésticos Ltda
| Address : | Eletro Service Eletrodomésticos Ltda - R. Turiassu, 781 - Perdizes, São Paulo - SP, 05005-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 05005-001 |
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Mauro Oruam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dei entrada para conserto de uma cafeteira elétrica da Arno no dia 23/12,nesta assistência.A atendente foi até super educada,(até entendo que final de ano as coisas aqui não funcionam direito)ela não me deu prazo.No dia 10 de janeiro fiz contato e ainda iam pedir as peças,no final de janeiro em torno do dia 28 mais um contato e nada.Vale ressaltar que nenhum contato por parte deles foi feito para dar satisfação do conserto.Dai fui até lá no começo de fevereiro acho que dia 05 e mais uma vez nada,colocaram a culpa na Arno que não tinham ou estavam enrolando com as peças.Sou advogado porém evitei desgaste,pq percebi que esse pessoal ,quando é atendimento dasde assistência com garantia fazem corpo mole.As peças deveriam estar na assistência para o conserto.Enfim hj dia 17 fui buscar a cafeteria da mesma forma que dei entrada quebrada.Fujam dessa assistência técnica são péssimos em pontualidade,seria honesto da parte deles se dissessem que não poderiam efetuar o serviço ,mas serviço mal e porcamente péssimo, não recomendo a ninguém!!!
 I checked in to repair an Arno electric coffee maker on December 23, in this assistance. The attendant was even very polite, (until I understand that at the end of the year things don't work right) she didn't give me a deadline. January I made contact and they were still going to order the parts, at the end of January around the 28th one more contact and nothing. It is worth mentioning that no contact by them was made to give satisfaction of the repair. Then I went there in the beginning of February I think that day 05 and again nothing, put the blame on the Arno that they did not have or were wrapping with the parts. Anyway, today I went to fetch the cafeteria in the same way that I gave the broken entrance. Flee from this technical assistance, they are terrible in punctuality, it would be honest on their part if they said they couldn't do the work. service, but poorly and lousy service, I do not recommend it to anyone !!!
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Paulo Rosati Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu processador de alimentos para consertar na garantia de fábrica .
Fui bem recebido e atendido com louvor pela atendente "Ionara".
Estão de parabéns .
Recomendo bastante esta empresa .
I took my food processor to repair under the factory warranty.
I was well received and attended with praise by the attendant "Ionara".
They are to be congratulated .
I highly recommend this company.
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Gleison Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento poderia ser um pouco mais cordial e o técnico quebrou a tampa do fundo do secador que mandei consertar.
The service could be a little more cordial and the technician broke the bottom lid of the dryer that I had it fixed.
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Roseli Magalhaes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho um aspirador vertical que quebrou o botão da trava do reservatório, que segura o coletor ao aspirador, uma peça super simples, enviei à assistência técnica autorizada Eletro Service Eletrodomésticos na Rua Minerva, 75 em Perdizes, desde 21/09/21, nos prometeram o envio da referida peça em 20 dias, já se passaram 46 dias e nada até o momento, a assistência nos informa que a mondial é quem demora mandar a peça, tentei contato por mensagem na página do Instagram da Mondial e não obtive retorno, acho um descaso você comprar um equipamento e não ter peça de reposição a pronta entrega, nunca mais compro nenhum produto da mondial.
Outra questão é se a assistência técnica sabe da demora gostaria de saber do porquê deram o prazo de 20 dias?
Acredito que não pediram a peça no prazo então, sei lá, pois não passam nenhum posicionamento, também será uma assistência técnica que nunca mais enviarei nenhum tipo de serviço depois dessa experiência.
OS 49483 está em nome de Dimas Eugenio.
I have a vertical vacuum cleaner that broke the reservoir lock button, which holds the collector to the vacuum, a super simple piece, I sent it to the authorized technical assistance service Eletro Service Eletrodomésticos at Rua Minerva, 75 in Perdizes, since 21/09/21, we were promised the delivery of that piece in 20 days, 46 days have passed and nothing so far, the assistance informs us that mondial is the one who takes the time to send the piece, I tried to contact you by message on Mondial's Instagram page and got no return, I think If you don't buy a piece of equipment and don't have a spare part for prompt delivery, I never buy any mondial product again.
Another question is if the technical assistance is aware of the delay, would you like to know why they gave the 20-day deadline?
I believe they didn't order the part on time so, I don't know, as they don't pass any positioning, it will also be a technical assistance that I will never send any type of service after this experience.
OS 49483 is in the name of Dimas Eugenio.
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Valdir Sabbaga Amato on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssimo atendimento. atendente mal educada não fornece informações. assistência técnica autorizada que não tem peças e não as consegue. air fryer arno há mais de um mês aguardando trocar a grelha. um desrespeito total.
terrible attendance. rude attendant does not provide information. authorized technical assistance that has no parts and cannot obtain them. air fryer arno for over a month waiting to change the grid. a total disrespect.
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Marcio Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive hoje na Eletro Service, levando meu aquecedor elétrico Lorenzetti, com uma peça condenada pelo instalador da Leroy Merlin. A Eletro Service fez o reparo necessário com cortesia, rapidez, honestidade e sem custo algum.
Parabéns a Ionara e a todos os colaboradores da loja. Tive uma experiência incrível!
I was at Eletro Service today, taking my Lorenzetti electric heater, with a piece condemned by the Leroy Merlin installer. Eletro Service made the necessary repair with courtesy, speed, honesty and at no cost.
Congratulations to Ionara and all the store employees. I had an amazing experience!
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Giulia Scheneider on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei meu ferro de passar roupa da Black & Decker para trocar a tomada, pois o ferro estava funcionando ( e não queria deixar sem tomada). O orçamento ficou quase o preço do ferro de passar novo. Pedi o ferro de volta, levei em outra assistência, contei o ocorrido para o técnico, ele abriu o ferro na minha frente. Adivinhem!?. O equipamento estava faltando um peça de acoplamento do cabo de energia e quebraram a tampa traseira do ferro de passar. Infelizmente tive que comprar um ferro de passar roupa novo. NUNCA MAIS VOU DEIXAR QUALQUER EQUIPAMENTO PARA CONSERTO OU ORÇAMENTO.
I left my Black & Decker iron to change the plug, as the iron was working (and I didn't want to leave it unplugged). The budget was almost the price of the new iron. I asked for the iron back, took it to another service, told the technician what had happened, he opened the iron in front of me. Guess what!?. The equipment was missing a part of the power cord coupling and the back cover of the iron was broken. Unfortunately I had to buy a new iron. I WILL NEVER LEAVE ANY EQUIPMENT FOR REPAIR OR BUDGET AGAIN.
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Simone Polomo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente! Após rodar várias assistências autorizadas e ter entrado em contato com a própria Gama Italy que em nada me ajudou, fui como uma última tentativa na Eletro Service tentar resolver o problema. Fui atendida pela Ionara, excelente profissional que se empenhou em conseguir pra mim a peça necessária para reparo. Com certeza no futuro utilizarei novamente os serviços desta empresa e gostaria de deixar registrado o meu elogio à profissional Ionara
Great! After running several authorized assistances and having contacted Gama Italy itself, which did not help me at all, I went as a last attempt at Eletro Service to try to solve the problem. I was attended by Ionara, an excellent professional who worked hard to get me the part needed for repair. I will certainly use the services of this company again in the future and I would like to register my compliments to the professional Ionara
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