Eletrônica Laranjeiras - Aracruz - ES
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Eletrônica Laranjeiras
| Address : | Eletrônica Laranjeiras - R. José Alves da Costa, 138 - Centro, Aracruz - ES, 29190-080, Brazil |
| Phone : | 📞 +799 |
| Postal code : | 29190-080 |
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Edvaldo Ponath on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço caro e nao resolveram o problema do equipamento que levei pra consertar. Levei duas vezes pra reparar o conserto, msm com o equipamento na garantia que eles msm deram cobraram de novo e nao ficou bom.
 Expensive service and did not solve the problem of the equipment that I took to repair. It took me twice to repair the repair, but with the equipment under warranty that they gave me they charged again and it wasn't good.
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Aline Ghidetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou realmente indignada com o atendimento, meu equipamento ficou parado por 3 meses esperando peça e quando fui buscar estava no chão desmontada e na poeira, um verdadeiro descaso e falta de respeito com o consumidor, depois de montada para me entregar cheia de minério de alumínio na superfície. Não recomendo, infelizmente.
I am really indignant with the service, my equipment was stopped for 3 months waiting for a piece and when I went to pick it up it was dismantled and in the dust, a real neglect and lack of respect with the consumer, after assembled to deliver me full of aluminum ore on the surface. I do not recommend, unfortunately.
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Felipe Caliari on Google
★ ★ ★ ★ ★ HORRÍVEL ATENDIMENTO, não foi cumprido o prazo de 10 dias aguardei mais de 30 dias, ninguém me manda uma msg, tentei resolver com o dono que também não respondeu e hoje retirei minha cafeteira mesmo sem resolver meu problema, infelizmente preciso dar uma estrela, pq nem isso merece.
HORRIBLE SERVICE, the deadline of 10 days was not met, I waited more than 30 days, nobody sends me a msg, I tried to solve it with the owner who also didn't respond and today I removed my coffeemaker even without solving my problem, unfortunately I need to give it a star, because not even that deserves it.
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Gabriela Schiavon Sarnaglia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falaram que iam fazer a instalação do produto em um dia e no mesmo resolveram não ir pois estava "chovendo" sendo que moro a meia hora da loja, só pegariam asfalto pra chegar aqui e o pior que nem se deram a responsabilidade de avisar.
They said they were going to install the product in one day and in the same they decided not to go because it was "raining" since I live half an hour from the store, they would only hit the asphalt to get here and the worst thing they didn't even take the responsibility to notify.
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Gustavo Magnago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento que já recebi em Aracruz. Fui buscar o aspirador de pó que havia ficado pronto, além da má vontade no atendimento, perguntaram se eu estava com a ordem de serviço. Eu disse que minha esposa mandaria a ordem por whats app e mesmo assim na maior soberba falou que só tira pessoalmente com o papel da ordem. Demonstrando pura má vontade e burocratizando só para dificultar a vida do cliente. Procure as antigas de Aracruz
Worst service I've ever received in Aracruz. I went to get the vacuum cleaner that had been ready, in addition to the unwillingness in the service, they asked if I had the work order. I said that my wife would send the order through whats app and even so, in the most superb way, she said that she only takes it personally with the order paper. Showing sheer ill will and bureaucratizing just to make life difficult for the client. Look for the old ones from Aracruz
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washington luis vieira da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito tempo para fazer uma avaliação e no telefone colocam aquela musiquinha nem sei pra q?
E fora que a avaliação tinha que trocar e caro ainda e não era nada de concerto e nem trocar tem que ser mais transparente com o consumidor
Too long to do an evaluation and on the phone they put that little song I don't know why?
And apart from the fact that the evaluation had to be exchanged and it was still expensive and it was not a concerted thing and not even exchanging has to be more transparent with the consumer
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Poliene Bastos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem mais de 30 dias que estão com meu produto em garantia pela Electrolux e não dão retorno, não atendem chamada e quando atendem por acaso desligam na cara quando me identifico. Péssimo atendimento, espero que quando entregarem eu não tenha mais dor de cabeça
My product has been under warranty by Electrolux for more than 30 days and they do not respond, they do not answer calls and when they do, they hang up when I identify myself. Terrible service, I hope that when they deliver I don't have a headache anymore
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Aline Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ PIOR ATENDIMENTO! DESCASO COM O CLIENTE! A eletrônica foi indicada pela electrolux como assistência técnica autorizada para executar um serviço num equipamento que tenho da marca, que ainda está em garantia.
Fui informada pela electrolux que após meu contato a assistência em questão entraria em contato comigo em até 2 dias para agendar o serviço, o que não ocorreu. Só consegui agendar pq tentei contato por 3 dias seguidos, esperando em média de 40min dias 1 hora para conseguir atendimento. Contato feito, procedimento agendado para semana seguinte, mas sem horário definido, apenas uma data.
Na data agendada, por volta de 15h após esperar e não poder resolver mais nada da vida esperando o técnico, entraram em contato dizendo que o atendimento seria reagendado para semana seguinte, mais uma vez sem horário definido.
Na data marcada, simplesmente não aparecerem e não deram satisfação alguma. Realizado novo contato com a electrolux, fui novamente informada que a autorizada entraria em contato comigo para reagendar o serviço, o que não ocorreu.
Após inúmeras tentativas, consigo contato e o atendimento foi novamente reagendado para semana seguinte e novamente não vieram e nem deram satisfação. Uma falta de respeito!!
WORST SERVICE! DISCLAIMER WITH THE CUSTOMER! The electronics was indicated by electrolux as authorized technical assistance to perform a service on equipment I have from the brand, which is still under warranty.
I was informed by electrolux that after my contact, the assistance in question would contact me within 2 days to schedule the service, which did not happen. I was only able to schedule because I tried to contact them for 3 days in a row, waiting an average of 40min days 1 hour to get service. Contact made, procedure scheduled for the following week, but no time set, just a date.
On the scheduled date, around 3 pm after waiting and not being able to solve anything else in life waiting for the technician, they got in touch saying that the service would be rescheduled for the following week, once again without a set time.
On the scheduled date, they simply didn't show up and didn't give any satisfaction. After making a new contact with electrolux, I was again informed that the authorized person would contact me to reschedule the service, which did not happen.
After numerous attempts, I got in touch and the service was rescheduled again for the following week and again they didn't come and didn't give satisfaction. A lack of respect!!
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