Elisa Café e Torrefação - Belo Horizonte - MG
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Elisa Café e Torrefação
| Address : | Elisa Café e Torrefação - R. Sergipe, 1236 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-174, Brazil |
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| Phone : | 📞 +997788 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30130-174 | ||||||||||||||
| Website : | https://instagram.com/elisa.cafe%3Futm_medium%3Dcopy_link | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Sofia Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu amo o Elisa, e indicava pra todo mundo, mas desde que mudou a localização a qualidade do serviço caiu drasticamente. Sábado resolvi levar 3 amigas para conhecer, e fiquei com vergonha de ter sugerido o local. Foi a primeira vez que fui em um final de semana e fiquei chocada com a demora do atendimento. Pedimos uma cadeira a mais e minha amiga ficou em pé por 10 minutos. Para pagar demoramos 15 minutos. Colocaram a culpa na máquina, mas toda vez que chamávamos os atendentes, nos ignoravam, ou davam uma desculpa e pediam mais um minuto e demoravam muito. Não estão preparados para a demanda do final de semana, além dos preços terem aumentado. Fico triste em ter que deixar este comentário, mas espero que sirva como feedback construtivo e volte a ser um lugar agradável como nos velhos tempos.
 I love Elisa, and I would recommend it to everyone, but since the location has changed, the quality of service has dropped dramatically. Saturday I decided to take 3 friends to meet, and I was ashamed to have suggested the place. It was the first time I went on a weekend and I was shocked by the delay in service. We asked for an extra chair and my friend stood for 10 minutes. It takes 15 minutes to pay. They blamed the machine, but every time we called the attendants, they ignored us, or made an excuse and asked for another minute and took too long. They are not prepared for the weekend's demand, and prices have increased. I'm sorry to have to leave this review, but I hope it serves as constructive feedback and goes back to being a nice place like the old days.
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Paolla guimaraes Paolla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinceramente essa é uma das minhas cafeteiras preferidas em bh, pra não dizer A preferida. Eu amo todos os produtos, sou consumidora assídua. Mas o aatendimento de vocês sempre deixa a desejar.
Em um episódio esperamos mais de 20 minutos e quando fomos ver o garçom havia esquecido de fazer nosso pedido.
E muitas vezes eu praticamente tenho que implorar pra ser atendida, esperar 20 minutos para receber meu pedido e mais uma vez implorar pra fazer o pagamento no final.
Mas da última vez que frequentei o café fiquei super chateada, a garçonete foi super grosseira por que eu pedi pela vigésima vez para fechar a conta. ???
Honestly this is one of my favorite coffeemakers in bh, not to say the favorite. I love all products, I am a regular consumer. But your service always leaves something to be desired.
In one episode we waited more than 20 minutes and when we went to see the waiter he had forgotten to place our order.
And many times I practically have to beg to be served, wait 20 minutes to receive my order and once again beg to pay at the end.
But the last time I went to the cafe I was super upset, the waitress was super rude because I asked for the twentieth time to close the check. ???
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Rondinele Santos Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super bonito e muito agradável. O café da manhã tava super saboroso. Atendimento muito bacana. Itens para venda bem legais.
Super cute and very nice. Breakfast was super tasty. Very nice service. Very nice items for sale.
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Guilherme Romano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive no Elisa Café há cerca de 3 semanas (visita em 08/05/2021), movido pela curiosidade e vontade de apoiar um novo negócio, em tempos tão nebulosos.
Apaixonado por cafeterias, dei a sorte de passar em frente ao Elisa, quando ainda o estavam montando, e os meus olhos brilharam. Lugar pequeno, bonito, elegante....dá vontade.
No entanto, a minha experiência não foi das melhores. Se por estarem em momento de “afinamento” ou se é o padrão da casa, só o tempo dirá. Enquanto isso, demorarei um pouco para voltar, pq realmente não achei que valeu a pena.
PRÓS:
- lugar agradável (apesar de ter pouco espaço interno, o que obriga o cliente a ficar, na maioria das vezes, ao lado de fora da loja), elegante, “clean” e em ótima localização;
- a atendente foi muito cordial durante o pedido;
- boas opções de cafés e a atendente não economizou atenção ao me mostrá-los e explicar as características de cada um;
- achei linda a cerâmica onde servem os cafés. Muito bom gosto.
CONTRAS:
- acredito que a desorganização no atendimento possa ter impactado a minha visita: esperei cerca de 10-15min para poder fazer o pedido, mesmo só havendo mais duas pessoas na minha frente, na fila;
- a pior parte: meu café demorou cerca de 30 minutos para chegar. Era apenas um café simples. Chegou ao ponto de um senhor de óculos redondos (gerente? Proprietário?) perguntar à atendente qual era o meu pedido, vendo que eu estava aguardando, sem consumir, há muito tempo. A minha surpresa é que ela o respondeu e ele não se deu ao trabalho de vir se desculpar e/ou tentar puxar algum assunto simpático, para disfarçar o atraso da casa (esquecimento?). Fica a dica.
- pedi uma broa de queijo pq vi o rapaz de óculos redondos falando muito bem sobre ela, à outra mesa. Fiquei bem curioso. Quando a broa chegou, estava gelada por dentro e quente por fora. Gelada do tipo que acabou de sair do freezer ou geladeira. Quando fui embora e levei os utensílios até o balcão, pra ajudar a casa, a atendente viu que eu não havia comido a broa toda. Ela perguntou se não gostei e eu informei que é saborosa, mas o meio congelado não estava agradável. Ela (que em PRÓS eu disse ter sido simpática), disse que é assim mesmo e que todos gostam. Então, imaginando que o problema era eu, agradeci e me retirei.
Dica: com tantos cafés agradáveis e voltados para a produção artesanal, na cidade, cuidar do cliente é o maior diferencial de uma casa. Cafés bons e comidas boa, todos têm.
I was at Elisa Café about 3 weeks ago (visited on 05/08/2021), driven by curiosity and desire to support a new business, in such cloudy times.
Passionate about coffee shops, I was lucky enough to pass in front of Elisa, when they were still riding it, and my eyes sparkled. Small, beautiful, elegant place....it makes you want to.
However, my experience was not the best. If because they are in a “fine-tuning” moment or if it is the standard of the house, only time will tell. In the meantime, it will take a while to get back, because I really didn't think it was worth it.
PROS:
- pleasant place (despite having little internal space, which forces the customer to stay, in most cases, outside the store), elegant, “clean” and in a great location;
- the attendant was very cordial during the order;
- good choices of coffees and the attendant didn't skimp on them when she showed me them and explained the characteristics of each one;
- I thought the ceramics where the coffees are served is beautiful. Very good taste.
CONS:
- I believe that the disorganization in the service may have impacted my visit: I waited about 10-15 minutes to be able to place the order, even though there were only two people in front of me, in the queue;
- the worst part: my coffee took about 30 minutes to arrive. It was just plain coffee. It got to the point where a man with round glasses (manager? Owner?) asked the attendant what my order was, seeing that I had been waiting, without consuming, for a long time. My surprise is that she answered him and he didn't bother to come and apologize and/or try to bring up some nice subject, to disguise the delay in the house (forgetfulness?). Here's the tip.
- I asked for a cheese bread because I saw the boy with round glasses talking very well about it, at the other table. I was very curious. When the bread arrived, it was cold inside and hot outside. Ice cream the kind that just came out of the freezer or refrigerator. When I left and took the utensils to the counter to help around the house, the attendant saw that I hadn't eaten all the bread. She asked if I didn't like it and I informed her that it was tasty, but the frozen medium was not pleasant. She (who in PROS I said was nice), said that it's like that and that everyone likes it. So, imagining that the problem was me, I thanked him and left.
Tip: with so many nice cafes geared towards artisanal production, in the city, taking care of the customer is the biggest differential of a house. Good coffees and good food, they all have it.
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Mariane Carolina on Google
★ ★ ★ ★ ★ A cafeteria Elisa é otima, super bem localizada, com decoração charmosa e bem arejada. Adoramos os cafés e comidinhas! O atendimento foi bom e são pet friendly!
The Elisa coffee shop is great, super well located, with charming and airy decor. We love coffees and snacks! The service was good and they are pet friendly!
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Maraluce Custodio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do local, do café e do que como o atendimento é profissional. Te explicam sobre os cafés e se desejar lhe indicam o melhor para seu paladar. Comi um bolo de fubá e estava ótimo. Local para amantes de café de qualidade. Preços de savassi. Vi algumas pessoas trabalhando por lá... Mas parece um lugar para pausar um pouco da correria do dia a dia...
I really liked the place, the coffee and how the service is professional. They explain to you about the coffees and, if you wish, indicate the best one for your taste. I had a cornmeal cake and it was great. Place for quality coffee lovers. Savassi prices. I saw some people working there... But it seems like a place to take a break from the daily hustle...
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Eduardo Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fine coffee
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Lewis Miller on Google
★ ★ ★ ★ ★ 3.5*
Tasty espresso but sloooowwwww service. And the pao de queijo weren’t great :(
Beautiful café though, and fantastic machine (La Marzocco Leva).
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