Elitte Taxi - Salvador - BA
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Elitte Taxi
| Address : | Elitte Taxi - R. Numa Pompílio Bitencourt, 129 - Pernambués, Salvador - BA, 41100-170, Brazil |
| Phone : | 📞 +9- |
| Postal code : | 41100-170 |
| Website : | https://elittetaxi.com.br/ |
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Maria de Sá Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje deixei de ser cliente depois de anos... Além do péssimo serviço prestado, que me deixou em situação de vulnerabilidade, recebi whatssaps em nome da Táxi Elitte com históricos das minhas corridas... A Elitte Táxi me informou que não manda msgs via whatssap... Bloqueei e denunciei... Avaliando as demais medidas cabíveis!!!??????
 Today I stopped being a customer after years ... In addition to the terrible service provided, which left me in a vulnerable situation, I received whatssaps on behalf of Táxi Elitte with history of my races ... Elitte Táxi informed me that it does not send messages via whatssap ... blocked and reported ... evaluating the other appropriate measures !!! ??????
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silvia conceição on Google
★ ★ ★ ★ ★ A partir de hoje deixei de ser cliente da Elitte após longos anos. Esta semana perdi 2 compromissos por falta de táxi para me atender após meia hora de espera. Não é a toa que a uber vem ganhando mercado e deixando os taxistas sem clientes.
From today I stopped being an Elitte customer after long years. This week I missed 2 appointments for lack of taxi to meet me after half an hour of waiting. No wonder uber has been gaining market share and leaving taxi drivers without customers.
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Mariana Barbosa Pires on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre um prazer chamar pela Elitte Táxi!
Always a pleasure to call Elitte Taxi!
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Nanci Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi a pior possível. O motorista qdo me telefonou procurando saber onde era o local q eu havia indicado, eu perguntei o nome dele e ele se ofendeu e me tratou com palavras de baixo calão...mandou eu me f... ..tive a impressão q estava bêbado ou muito revoltado, n sei...
Acabei pegando um táxi comum q passava no momento, pois não quis me arriscar fazer a corrida com esse motorista, tive medo q pudesse me agredir.
My experience was the worst possible. The driver called me looking for the location I had indicated, I asked his name and he took offense and treated me with bad words ... he told me to ... I had the impression I was drunk or very angry, I don't know ...
I ended up taking a regular taxi that was passing by at the moment, because I didn't want to risk doing the race with this driver, I was afraid that I could be beaten.
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Lizenor Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Motorista arrogante, mal educado... Sem preparo pra viver em sociedade!! Preço abusivo e fora da realidade, provavelmente taxímetro adulterado!!! Não recomendo!!
Arrogant, rude driver... Unprepared to live in society!! Abusive price and unrealistic, probably tampered taximeter!!! I do not recommend!!
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Tetê Carreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Motoristas experientes ao volante, calmos, pacientes, educados, prestativos. Atendimento no call center de excelência, muito atenciosos. Carros limpos, cheirosos, confortáveis. Nos dão feedback. Super indico!
Experienced drivers behind the wheel, calm, patient, polite, helpful. Excellent service in the call center, very attentive. Clean, fragrant, comfortable cars. Give us feedback. Super indicate!
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ML Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Usei desde o começo. Haviam falhas suportáveis cmo: aplicativo que não funciona para requisitar um táxi, demora na chegada, atendimento confuso, mas: Atendimento tem sérios problemas de comunicação com motorista e clientes.
Pedi um táxi por telefone, estava em uma clínica muito conhecida em Salvador dia 25/11/2021, ás 10:40hrs, o atendimento confirmava a chegada de um táxi que ás 11:05hs, ligou-me informando que não me achava na porta do local. Claro! O endereço que a telefonista informou, era o oposto do solicitado, no mesmo bairro em que me encontraria.
Ainda que fosse um equivoco dela por não ter ouvido direito ou outra situação, a mesma não ratificou o erro, após ter ligado para reclamar.
O motorista sem culpa, teve o atendimento cancelado por mim, após de ligar duas vezes para confirmação do local exato e depois falar com ele.
Estava debilitada, pois tinha feito procedimento muito doloroso e precisava sair do local o mais rápido possivel, inclusive informei isso a pessoa que atendeu.
Porém, o descaso com a situação por parte dela, me fez cancelar o pedido.
Posteriormente quando ligo, não atendem meu número. Obviamente por ser cliente antiga e decepcionada com descaso da atendente informei que não mais usaria o produto ELITTE TAXI. Enfim, como não só existe esta empresa, troquei por outras empresas.
Existe um recurso, já informado por alguns taxistas que possibilita recusar ligações feitas por clientes (problema), não atendendo tal cliente.
Na minha avaliação geral, o atendimento precisa sim, de mais atenção na prestação dos serviços. Quantos aos carros não tenho o que reclamar. Motoristas ótimos e com carros novos.
Ressalvo o pedido de melhorar o atendimento
Grata sem mais!
I used it from the beginning. There were bearable failures such as: application that does not work to request a taxi, delay in arrival, confusing service, but: Service has serious communication problems with the driver and customers.
I asked for a taxi by phone, I was at a well-known clinic in Salvador on 11/25/2021, at 10:40 am, the service confirmed the arrival of a taxi at 11:05 am, called me informing me that I was not at the door of the place. Sure! The address provided by the operator was the opposite of the one requested, in the same neighborhood where I would be found.
Although it was her mistake for not having heard correctly or another situation, she did not ratify the error, after calling to complain.
The driver, without fault, had the service canceled by me, after calling twice to confirm the exact location and then talking to him.
I was debilitated, as I had done a very painful procedure and needed to get out of the place as soon as possible, I even informed the person who attended to this.
However, her disregard for the situation made me cancel the order.
Later when I call, they don't answer my number. Obviously, because I was a long-time customer and disappointed with the attendant's negligence, I informed that I would no longer use the ELITTE TAXI product. Anyway, as there is not only this company, I switched to other companies.
There is a feature, already informed by some taxi drivers, that allows refusing calls made by customers (problem), not serving that customer.
In my general assessment, the service does need more attention in the provision of services. How many cars I have nothing to complain about. Great drivers and new cars.
Except for the request to improve service
Grateful without more!
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Fernanda Schettini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Deram uma previsão de 05 minutos pra o carro chegar, esperei quase 30, não havia táxi pra me atender e a empresa não avisou. Qdo liguei perguntando, disseram que estava procurando um carro e que já ia me avisar. Uma completa falta de respeito com o cliente. Absurdo!
Terrible. They gave an estimate of 05 minutes for the car to arrive, I waited almost 30 minutes, there was no taxi to meet me and the company did not warn me. When I called asking, they said I was looking for a car and that they were going to let me know. A complete lack of respect for the customer. Absurd!
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