Enel - Rio das Ostras - RJ
1.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Enel
| Address : | Enel - Alameda Carlos Lacerda, 4435 - Centro, Rio das Ostras - RJ, 28890-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 28890-000 |
| Website : | http://www.ampla.com/ |
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Dangelo “Dangelo” Ramalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nossa, o site da Enel é horrível! Estou tentando imprimir 2 via de conta, mas está difícil. Precisa melhorar isso!
 Wow, the Enel website is horrible! I'm trying to print 2 copies of the bill, but it's difficult. Need to improve this!
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André Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ O 0800 está com looping quando entro na opção de falta de luz
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ROSA AMELIA MIRANDA DA SILVA ROSINHA on Google
★ ★ ★ ★ ★ O sistema está sempre fora do ar quero pagar uma conta que eles mim colocaram no Serasa pois nem sabia estava com Covd e não consigo está sempre cheio e o sistema fora do ar......
The system is always down I want to pay a bill that they put me on Serasa because I didn't even know I had Covd and I can't, it's always full and the system is down......
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Maurício Molter on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal, do nada minha energia sumiu! Péssima a velocidade de atendimento.
Guys, out of nowhere my energy is gone! Terrible speed of service.
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Renato Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo atendimento. Horroroso. Tudo na ENEL é pavoroso. Funcionarios incapacitados de realizar funçoes basicas. Caso tente migrar para atendimento online ou whatsapp, vem mais desapontamento. É incompatível tanto aumento na conta sem corresponder à melhora de serviços. Tudo muito ruim. Mt mt ruim.
Terrible attendance. Horrible. Everything at ENEL is appalling. Employees unable to perform basic functions. If you try to migrate to online service or whatsapp, more disappointment comes. It is incompatible so much increase in the bill without corresponding to the improvement of services. All very bad. Mt mt bad.
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João Victor Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível serviço prestado na cidade de Rio das ostras, constante quedas de luz. Estou sem luz no momento, o sistema esta em atualização e falam pra ligar pro 0800, estou há mais de 2h tentando falar com alguém no 0800. Bizarro!!
Horrible service provided in the city of Rio das Ostras, constant power outages. I'm out of power at the moment, the system is being updated and they tell me to call 0800, I've been trying to talk to someone on 0800 for over 2 hours. Bizarro!!
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Luciano Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fevereiro/2022. Muitas reclamações quanto aos dados de registro de seus clientes. Contas com nomes trocados, endereços incompletos e um sistema digital precário. Concessionária com taxação de preços elevada em relação ao sistema do Rio de Janeiro: a Light, que deveria ser o modelo de parâmetro para tal. Nesse Brasil não existe regras para prestar serviços, só para cobranças do cliente e aumento injustificado ou meticulosamente "planejado".
February/2022. Lots of complaints about their customer registration data. Accounts with changed names, incomplete addresses and a precarious digital system. Concessionaire with high price taxation in relation to the Rio de Janeiro system: Light, which should be the parameter model for this. In this Brazil, there are no rules for providing services, only for customer charges and unjustified or meticulously "planned" increases.
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Raquel Sathler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um agendamento para 13h. São 14h e ainda não fui atendida e, pelo que estou acompanhando do atendimento, ficarei pelo menos mais 2 horas até chamar minha senha, tendo em vista que ainda há 7 pessoas na minha frente, sem contar com as senhas prioritárias. Em plena pandemia, sala lotada, poucos atendentes diante de uma alta demanda. Agendamento antecipado é ineficaz, pois não evitou aglomeração e o atraso no atendimento é enorme. Os canais da Enel são robotizados e não facilitam a vida do consumidor. Um verdadeiro desrespeito! Lamentável!
I made an appointment for 1pm. It's 2 pm and I still haven't been answered and, from what I'm following the service, I'll stay at least 2 more hours until I call my password, given that there are still 7 people in front of me, not counting the priority passwords. In the middle of a pandemic, crowded room, few attendants in the face of high demand. Early scheduling is ineffective, as it did not avoid agglomeration and the delay in service is enormous. Enel's channels are robotic and do not make life easier for consumers. A real disrespect! Unfortunate!
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