ENEL Distribuição SP - Atendimento Presencial - São Bernardo do Campo - SP
1.8/5
★
based on 8 reviews
Contact ENEL Distribuição SP - Atendimento Presencial
| Address : | ENEL Distribuição SP - Atendimento Presencial - Av. Brg. Faria Lima, 1280 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09710-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 09710-060 |
| Website : | http://www.eneldistribuicaosp.com.br/ |
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Paloma Benevides on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento que já presenciei na vida, não existe fila preferencial para os idosos, não tem funcionário, nunca conseguem atender a solicitação, deixam as pessoas esperando horas e horas na fila sem informação.
 Worst service I have ever seen in my life, there is no preferential line for the elderly, there is no employee, they never manage to answer the request, they leave people waiting hours and hours in line without information.
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Rogerio fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os atendentes são até que educados, mais nós brasileiros pagamos a 4°energia mais cara do mundo, e temos uns dos piores serviços prestados.
O local é de fácil acesso e tem estacionamento (pago) ao lado.
Aqui é o local em que vc resolve questões de divergências de cobrança e solicitação de novos relógio medidores.
Eu estou Aki porque recebi uma carta da empresa Eletropaulo/Enel que eles constataram e substituíram o relógio medidor do meu apto, pois o mesmo segundo eles estava obsoleto e impresiso na medições.
E aí sem mais nem menos eles querem me cobrar 308,57 de supostas medições impresisas do relógio medidor antigo.
Quem me garante que o medidor ao invés de medir menos que o consumido, não mediu a mais?
Como eu faço pra checar?
Porque eu devo pagar por um problema técnico deles, eles colo empresa não foram competentes pra perceber o problema antes, e aí simplesmente me dão a conta pra pagar por um erro do medidor deles por falta de conferência anterior delas.
#injusto
#EletropauloNão
#EnelNão
The attendants are even polite, but we Brazilians pay the 4th most expensive energy in the world, and we have one of the worst services provided.
The location is easily accessible and has parking (paying) next door.
This is where you resolve billing discrepancies and request new meter clocks.
I'm Aki because I received a letter from the company Eletropaulo/Enel that they verified and replaced the meter clock of my apartment, because the same second they were obsolete and imprinted in the measurements.
And then out of the blue they want to charge me 308.57 for supposedly inaccurate measurements from the old meter clock.
Who guarantees me that the meter, instead of measuring less than what was consumed, did not measure more?
How do I check?
Because I have to pay for a technical problem they have, they with the company were not competent to notice the problem beforehand, and then they simply give me the bill to pay for an error in their meter due to lack of previous verification by them.
#unfair
#ElectropauloNo
#EnelNo
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Amanda Alves Mantovanni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lixo ! Pensa num lixo de atendimento de péssima qualidade ! Péssima ainda é adjetivo , porque não resolvem nada
Trash ! Think about rubbish of poor quality service! Terrible is still an adjective, because they don't solve anything
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Leonardo Patrick on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou a quase 2 meses tentando ver se instala o segundo relógio no qual a gente paga as contas direito e não são baratas e os técnicos nem se quer descem do carro pra chamar o cliente em casa simplesmente nega o pedido e vai embora...já abri 4 protocolos pra instalar o relógio e todos negados sem justificativa e agora dizem que não posso mas abrir pedido pro segundo relógio... isso é um descaso total com consumidor somos feitos de palhaço e não temos ninguém por nós...nesse Brasil parece que os direitos só é aplicados no pequenos porque nós grandes, fazem o que quer cobrar o que quer e não dá em nada...
I've been trying for almost 2 months to see if they install the second watch where we pay the bills right and they're not cheap and the technicians don't even want to get out of the car to call the customer at home, they just deny the order and leave... I opened 4 protocols to install the watch and all were denied without justification and now they say I can't but open a request for the second watch... this is a total disregard for the consumer we are made of clowns and we don't have anyone for us... in this Brazil it seems that the rights are only applied to the small ones because we big ones, do what they want, charge what they want and nothing comes of it...
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Maguila Pico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento horrível o rapaz que atende muito sem vontade de ajudar as pessoas a moça tbm um lugar que vem bastante pessoas precisando de ajuda é esses colaboradores sem nem uma vontade horrível
Horrible service The guy who works with a lot of unwillingness to help people is also a place where a lot of people need help is these employees without even a horrible desire
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Camila Zanon on Google
★ ★ ★ ★ ★ A cada 2 semanas sem energia, no momento estamos sem energia a 24 horas, no app as reclamações não são registradas, no 0800 ficamos 40 min na rua até cair a ligação.
Every 2 weeks without power, at the moment we are without power for 24 hours, complaints are not registered on the app, on the 0800 we stay on the street for 40 minutes until the call drops.
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Raqandres Andres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há mais de 20 horas sem energia elétrica e cada hora mudam a previsão de retorno, a Enel é a empresa mais incompetente de todos os tempos. Pagamos caro demais para um serviço de péssima qualidade, desrespeito total com o consumidor, alimentos tão preciosos e caros nos dias de hoje estragando, vai tudo para o lixo.
There are more than 20 hours without electricity and every hour the return forecast changes, Enel is the most incompetent company of all time. We pay too much for poor quality service, total disrespect for the consumer, food so precious and expensive these days spoiling, everything goes to waste.
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Alex Bony on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrei em contato com ENEL por telefone pra solucionar um problema que eles mesmos causaram, que foi uma leitura errada que gerou uma cobrança indevida de mais de 40% na minha conta de energia. Pois se já estava ruim, piorou...
Pelo telefone me direcionaram pra unidade física da ENEL, nãoe informaram sobre nenhum agendamento, eu não posso pedir mais nenhuma saída da empresa, eles não resolvem o online, é uma completa falta de respeito com consumidor que paga em dia todas as suas contas. Vou acionar PROCON devido esse descaso sem tamanho. Estou aqui a horas na agência sem previsão de ser atendido.
I contacted ENEL by phone to solve a problem that they themselves caused, which was a wrong reading that generated an improper charge of more than 40% on my energy bill. Because if it was already bad, it got worse...
They directed me to the physical unit of ENEL over the phone, they did not inform me about any appointments, I can't ask for any more departures from the company, they don't solve the online, it's a complete lack of respect for consumers who pay all their bills on time. I'm going to trigger PROCON due to this negligence without size. I'm here for hours at the agency with no expectation of being attended.
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