Equilibryum Reabilitação - Unidade Tatuapé - São Paulo - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Equilibryum Reabilitação - Unidade Tatuapé
| Address : | Equilibryum Reabilitação - Unidade Tatuapé - R. Martim Soares, 233 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03065-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 03065-050 |
| Website : | http://www.equilibryum.com.br/ |
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Gabriela Nery on Google
★ ★ ★ ★ ★ Totalmente desorganizado, minha amiga marcou uma consulta para mais de 1 mês a frente e chega no dia simplesmente não estava agendada, falando que marcaram outra pessoa no lugar dela e simplesmente não sabem o que aconteceu.
Dando 1 estrela porque não tem como dar 0.
 Totally disorganized, my friend made an appointment for more than 1 month ahead and arrives on the day it was simply not scheduled, saying that they booked someone else in her place and just don't know what happened.
Giving 1 star because there is no way to give 0.
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Francisco Perinni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento da recepção é caótico. Todo mês é uma confusão com guias de autorização totalmente perdidos. Infelizmente vou procurar outro lugar para atendimento com a duas profissionais que me atendem pq ela são excelentes. Não merecem trabalhar num lugar tão desorganizado.
Reception service is chaotic. Every month is a mess with totally lost authorization guides. Unfortunately, I'm going to look elsewhere for service with the two professionals who serve me because they are excellent. They don't deserve to work in such a disorganized place.
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Ana Julia Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar péssimo, e atendimento pior ainda. Tinha uma consulta com o psicólogo, eles marcaram psiquiatra, sendo assim, tive que cancelar (por erro deles) e mesmo cancelando, consta como consulta autorizada no meu aplicativo do convênio. E ainda mais, querem me cobrar por algo que não aconteceu! Horrível, não indico. Atendimento é péssimo, e as atendentes são sem educação.
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Anderson de Souza Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica é excelente e os profissionais também. O atendimento é muito bom . As recepcionista não mediu esforços desde o início para organizar todas as nossas consultas no mesmo dia e fazer todo o possível para nos auxiliar em tudo o que precisamos. Ótima profissional. Recomendo.
The clinic is excellent and the professionals too. The service is very good. The receptionists spared no effort from the beginning to organize all our appointments on the same day and do everything possible to assist us in everything we need. Great professional. I recommend.
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Paola Graziela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente a clinica é desorganizada. Já cheguei e os mesmos informaram que não tinha consulta marcada, sendo que tinha. A minha psicóloga (excelente profissional) saiu da clínica e os mesmos me passaram para outra que na mesma semana também se desligou, bagunça total! Uma clínica que funciona até as 20:00h e que passam 2/3 opções de horários e mesmo você dizendo que é impossível, os mesmo alegam que não tem mais horários porque estão todos preenchidos. Querem atender um monte de convênio, mas não tem capacidade e nem profissionais para isso. Péssimos!!!
Unfortunately the clinic is disorganized. I arrived and they informed me that they didn't have an appointment, and they did. My psychologist (excellent professional) left the clinic and they passed me on to another that in the same week also turned off, a total mess! A clinic that works until 20:00h and there are 2/3 options of schedules and even though you say it's impossible, they claim that they don't have more schedules because they are all filled. They want to meet a lot of agreements, but they don't have the capacity or professionals to do so. Terrible!!!
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Luciane Kiyuna Nagao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje tive um experiencia super ruim, o dr. fisiatra fez um descaso com minha filha nesta clinica. Estava agendado as 8 hs da manha, ele chegou as 8:45 hrs , comecou atender as 9 hrs os clientes que havia acabado de chegar, minha filha por ser PCD ele foi deixando ela para tras, era 9:20 hrs e nao fomos atendida, viemos embora sem ATENDIMENTO.
Muito triste ela ter que passar por isso, O DESCASSO E A FALTA DE RESPEITO COM SER HUMANO .
Today I had a super bad experience, Dr. physiatrist neglected my daughter in this clinic. It was scheduled at 8 am, he arrived at 8:45 am, he started to serve the clients who had just arrived at 9 am, my daughter, because she was a PCD, he was leaving her behind, it was 9:20 hrs and we were not attended , we came away without SERVICE.
Very sad for her to have to go through this, THE DISCHARGE AND LACK OF RESPECT FOR HUMAN BEINGS.
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Bianca Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um descaso total! Toda vez que liga nunca tem vaga para psicologia(infantil) quando finalmente você consegue eles desmarcam.
A primeira vez me agendaram para uma consulta e no mesmo dia horas depois, me mandaram mensagem falando que o Dr. não iria mais atender naquele horário marcado, aí tentam te marcar para um horário totalmente fora com a disponibilidade que você pode.
Um mês tentando agendar novamente, quando consegui uma semana a consulta marcada faltando meia hora eles me ligaram avisando que o dr também não atenderia mais no horário combinado e tentaram me remanejar para 12:00.
Sendo que já tinha avisado a disponibilidade apenas após as 18:00, não sei então porque perguntam qual horário podemos ir.
Liguei na clínica pois sai mais cedo do serviço, pai da minha filha saiu mais cedo para poder ficar com ela e simplesmente te desmarcam e ainda não tem como solucionar o seu caso.
Mas eu já deveria esperar por isso, Afnal se lerem os comentários eaaa clínica só tem reclamação.
A total disregard! Every time you call, there's never a vacancy for psychology (child) when you finally get it they unmark.
The first time they scheduled me for an appointment and on the same day hours later, they sent me a message saying that Dr. would no longer answer at that scheduled time, so they try to book you for a completely outside time with the availability you can.
A month trying to reschedule, when I got the appointment scheduled for a week with half an hour to go, they called me telling me that the dr would no longer answer at the agreed time and tried to reschedule me to 12:00.
Since I had already notified the availability only after 18:00, I don't know why they ask what time we can go.
I called the clinic because I leave work early, my daughter's father left early so he could stay with her and they just unmark you and there's still no way to solve your case.
But I should have expected that, after all, if you read the comments and the clinic has only complaints.
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Luciano Carvalho on Google
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