Esmell Ipanema - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Esmell Ipanema
| Address : | Esmell Ipanema - R. Aníbal de Mendonça, 199 - Ipanema, Rio de Janeiro - RJ, 22410-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 22410-050 |
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Rosa Maria Cota on Google
★ ★ ★ ★ ★ salão muito bom e com ótimos profissionais. Principalmente o Marcelo Guarino que arrasa nos cabelos!
 hall very good and with great professionals. Especially the Marcelo Guarino that rocks in the hair!
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Ana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conheci esse lugar através de uma pessoa no Instagram que recomendava o trabalho do profissional Marcelo Garino, quando cheguei no local ele estava atendendo mais de 8 pessoas ao mesmo tempo, meu horário estava marcado para as 18 horas e só fui atendida as 21h30, as pessoas que trabalham com ele já estavam cansadas. O serviço agendado era mecha e progressiva, quanto as mechas mostrei foto do meu cabelo e disse que queria daquela forma, ele fez mechas ombre hair e me deixou completamente loira, quando finalizou eu disse que não tinha gostado, ele fez umas mechas inversas mas continuei loira platinada, quanto a progressiva não vi ele aplicar nenhum produto no meu cabelo e meu cabelo não ficou liso. Pedi para avaliar o valor cobrado, simplesmente disse que não poderia pois o serviço que ele fez foi realizado com muito carinho e que ficou satisfatório, não sei pra quem! Não indico este profissional, precisei ir em outro lugar pra corrigir o serviço mal feito pagar novamente.
I met this place through a person on Instagram who recommended the work of professional Marcelo Garino, when I arrived at the place he was serving more than 8 people at the same time, my time was scheduled for 18 hours and I was only attended at 21:30, people who work with him were already tired. The scheduled service was strand and progressive, as the strands showed picture of my hair and said he wanted it that way, he did ombre hair strands and made me completely blonde, when finished I said I did not like, he did some reverse strands but continued platinum blonde, as the progressive did not see him apply any product on my hair and my hair was not straight. I asked to evaluate the amount charged, simply said he could not because the service he did was performed with great care and that was satisfactory, I do not know to whom! I do not recommend this professional, I had to go somewhere else to correct the poorly paid service again.
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Sylvia Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 estrela ainda é muito. Havia marcado para fazer mechas com o profissional Marcelo Guarino para minha sogra às 11h e eu faria às 13h. Ele avisou em cima da hora que se atrasaria para o horário dela em QUARENTA minutos. Ele atrasou mais ainda, e depois das 13h ela ainda estava esperando para ser atendida, enquanto o “profissional” atendia várias outras clientes ao mesmo tempo. Uma falta de profissionalismo e descaso com o cliente. Até agora não recebemos um pedido de desculpas. Fujam desse salão, tem muitos outros nas redondezas que tratam o cliente com dignidade e respeito. Pelas avaliações abaixo, não fomos as únicas a passar por isso!
1 star is still too much. I had scheduled to make wicks with the professional Marcelo Guarino for my mother-in-law at 11 am and I would do it at 1 pm. He warned at the last minute that he would be late for her time in FORTY minutes. He was even more late, and after 1 pm she was still waiting to be served, while the “professional” served several other customers at the same time. A lack of professionalism and disregard for the client. So far we have not received an apology. Escape from this room, there are many others in the vicinity who treat the customer with dignity and respect. From the evaluations below, we were not the only ones to go through this!
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Tamires Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 24/04 eu estive no salão as 10:00 marcada às 11:00 com o “ profissional “ Marcelo Guarino , quando cheguei ele estava atendendo uma cliente e pediu pra eu sentar e esperar por ele , eu esperei é um tempo depois ele veio , disse o que ele podia me ajudar , eu mostrei uma foto que eu de um tom loiro e ele disse que não poderia chegar nesse tom , sendo assim mostrei outra foto minha , de um profissional que eu já tinha feito a 2 anos atrás e ele disse que isso ele conseguia fazer . Até aí ok !
Sendo que ele me disse que eu precisava fazer uma escova new york por 180,00 antes de começar a fazer as mechas , eu peguei e disse ok ! Vamos fazer !
Olha gente passou o tempo e ele começou fazer as mechas no meu cabelo , a princípio eu comecei a ficar muito nervosa , pós ele estava usando pincel de pintar parede e fazendo um procedimento diferente de todas as clientes que lá se encontravam .
Comecei a mandar fotos para minha mãe nervosa , pós estava sentindo que meu cabelo não ia ficar bom . Dito e feito , quando ele lavou meu cabelo , eu vi que minha raiz continua como eu entrei no salão , que aquilo não era o que eu tinha pedido . E comecei a chorar e ficar nervosa .. ele pediu pra eu esperar a assistente dele secar meu cabelo ( eu esperei e quando ela secou veio minha revelação ) eu odiei o cabelo , o profissional , a maneira como ele me tratou , fui muito desrespeitada dentro desse salão .
E agora como fica meu cabelo ?
Está todo quebrado , está feito , sem brilho , sem vida e eu continuo sem o loiro que eu queria . E detalhe não façam essa escova new york pós ela não deixa o cabelo hidratado , não deixa com brilho é muito menos LISO .
Minha advogada entrou em contato com a dona e não teve nenhuma resposta sobre até o momento .
On April 24th I was at the salon at 10:00 am marked at 11:00 am with the “professional“ Marcelo Guarino, when I arrived he was attending a client and asked me to sit and wait for him, I waited a while later he came, said what he could help me with, I showed him a photo of me in a blond tone and he said he couldn't get in that tone, so I showed him another photo of me, of a professional I had already taken 2 years ago and he said that he could do it. So far ok!
Since he told me that I needed to make a new york brush for 180.00 before I started making the locks, I took it and said ok! Let's do it !
Look, people passed the time and he started doing the strands in my hair, at first I started to get very nervous, after he was using a wall paint brush and doing a different procedure from all the clients who were there.
I started to send pictures to my nervous mother, powders were feeling that my hair was not going to look good. Said and done, when he washed my hair, I saw that my root remains as I entered the salon, that it was not what I had asked for. And I started to cry and get nervous .. he asked me to wait for his assistant to dry my hair (I waited and when it dried came my revelation) I hated the hair, the professional, the way he treated me, I was very disrespected inside this hall.
And now how does my hair look?
It's all broken, it's done, dull, lifeless and I'm still without the blonde I wanted. And detail do not make this brush new york post it does not leave hair hydrated, does not leave it with shine is much less SMOOTH.
My lawyer got in touch with the owner and has had no answer about it so far.
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Maria Pimentel on Google
★ ★ ★ ★ ★ PUBLICIDADE
Status: Não respondida Não Respondida
Fui ao salão esmell Ipanema para a realização de um pacote promovido pelo profissional Marcelo Guarino para realizar luzes, tratamento e escova simples. Marquei as 10hs. Cheguei ao local no horário e em seguida foram chegando outras pessoas que também estavam marcada as 10hs, total de 8 mulheres. Quando chegou minha vez, disse a ele o que queria, mostrei um cabelo que ele tinha feito para definir o tom. Disse que não gostaria de cortar. Ele começou a pintar com um pincel de parede, achei que seria uma técnica, mas que não frente faria normal. Quando me dei conta que estava fazendo um outro trabalho que não foi o que pedi,já estava com o produto. Era aguardar a finalização. Estava arrasada pois entrei no salão com a raiz escura e sai com a raiz no mesmo jeito. A assistente lavou, usou um tipo de finalizador e escovou. Não recebi nenhum tratamento que estava incluído no tal pacote. Disse que não estava satisfeita, ele pediu pra eu retornar pra corrigir na próxima semana. Não fui. Pois a decepção foi enorme que fiquei com medo. Completamente insatisfeita, fui enganada, [Editado pelo Reclame Aqui],não respeita o horário nem a vontade do cliente. Péssimo profissional. Paguei por um serviço que não tive.
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Status: Unanswered Unanswered
I went to the Ipanema esmell salon to carry out a package promoted by the professional Marcelo Guarino to carry out lights, treatments and a simple brush. I made an appointment at 10am. I arrived at the place on time and then other people arrived who were also scheduled at 10 am, a total of 8 women. When my turn came, I told him what I wanted, showing him some hair he had done to set the tone. Said he wouldn't like to cut it. He started to paint with a wall brush, I thought it would be a technique, but that no front would be normal. When I realized I was doing another job that wasn't what I asked for, I already had the product. It was to wait for the finalization. I was devastated because I entered the room with the dark root and left with the root in the same way. The assistant washed, used a type of finisher and brushed. I did not receive any treatment that was included in that package. I said I wasn't satisfied, he asked me to come back to fix it next week. I did not go. Because the disappointment was so huge that I was scared. Completely dissatisfied, I was deceived, [Edited by Reclame Aqui], it doesn't respect the schedule or the client's wishes. Terrible professional. I paid for a service I didn't get.
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Vanessa Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo.
Segunda vez que sou atendida pelo Marcelo Guarino e meu cabelo sai TODO manchado!
Terrible.
Second time I am attended by Marcelo Guarino and my hair comes out ALL stained!
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Roberto Guimaraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top quality personnel and services
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Bob Lewis on Google
★ ★ ★ ★ ★ If you are male and need a haircut ask for Arnaldo. Superb.
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