Espaço Nails Shopping Campo Limpo - São Paulo - SP

Atendimento péssimo a começar pela gerente que passa a maior parte do tempo discutindo no telefone, trabalho péssimo tanto cutícula quanto esmaltação despreparado total para lidar com o público!!!!

Minha mãe frequentou esse salão hoje. Resumo é: Má profissionalismo, má educação, arrogância, não sabem tratar clientes. Não é atoa que está CHEIO de avaliações ruins. Aprendam a trabalhar. Querem ter clientes trabalhando dessa maneira? Tratam as pessoas como se fossem bichos. Péssimo. Se tivesse nota ZERO, seria a ideal.

Revoltada com o atendimento. Cutilagem inexistente, esmaltação péssima, passou 4 vezes o esmalte no mesmo lugar que borrou, não limpou, cortou minhas unhas tortas.. cheguei em casa com tanta raiva que tirei e fui fazer novamente pois até eu faço melhor. Joguei o dinheiro no lixo e tinha feito o pacote com 4 idas (R$140). Apenas uma das vezes eu gostei que foi com a Manicure e Pedicure Nayara. Nunca mais irei.

Hoje 22/03/2022, compareci na unidade campo limpo para marcar minha unha (onde possuo um pacote no valor de 140,00) o que ocorreu foi que ao chegar local. A unidade estava fechada. E fui informada que seria definitivo. E como vai ficar o dinheiro no qual paguei pelo pacote, que descaso. Não fui avisada! Isso vai gerar um processo muito grande porque acredito que não foi só comigo. Eu gostava, pois havia um bom atendimento porém com isso não sei nem o que fazer. E o retorno é péssimo, então com certeza não iram me responder em nenhuma rede social, o correto vai ser eu ir em busca dos meus direitos.

Minha mãe esteve na unidade (shopping campo limpo) quinta-feira dia 20 de janeiro e teve o PIOR atendimento de todos. Primeiro eles disseram que não poderiam fazer a manutenção da unha de fibra de vidro (que ela colocou nessa mesma unidade) pois de alguma forma havia gerado infiltração e micose e sendo assim seria necessario remover todas as unhas. Terminado o procedimento foi encaminhada para uma outra funcionária que quando começou mexer na unha descobriu que não tratava-se de uma micose e sim da pigmentação do esmalte. Ao descobrir isso o problema foi passado para gerente (QUE NÃO ESTAVA NA LOJA) e a mesma sugeriu que fosse colocado gel na unha como uma forma de retratação pelo erro. Moral da história, quando a gerente chegou e viu o que tinha acontecido, ela sugeriu que fosse colocado a fibra de volta porem ela teria pagar tudo de novo. Ou seja ela pagaria pra arrumar um erro que foi feito por eles mesmos!!!!! SEM CONTAR QUE: A ATENDENTE CAROL (QUE FOI A UNICA QUE FEZ UM SERVIÇO DESCENTE) EXPLICOU QUE SE FOSSE PRA FAZER ESSE PROCEDIMENTO, TERIA QUE ARRANCAR TODO O GEL QUE JA ESTAVA NA UNHA E FAZER O PROCESSO DE NOVO... OU SEJA, ESSE LUGAR É UMA BAGUNÇA, DESORGANIZADO, QUEREM SE APROVEITAR DE QUEM NÃO ENTENDE AS COISAS DIREITO... PS: QUANDO MINHA MÃE FOI SER ATENDIDA, ELES MARCARAM DUAS MULHERES COM O MESMO NOME NO MESMO HORÁRIO PRA FAZER O MESMO SERVIÇO E NÃO TINHA FUNCINÁRIOS E MATERIAS DISPONIVEIS PARA O TRABALHO....

Não é de todo recomendado. Pessoal mau, pouco amistoso, não competente e lento. Sou alemão e não falo português muito bem, eles riram-se e gozaram comigo e com a minha namorada o tempo todo. Tínhamos um compromisso e eles fizeram-me esperar 2 horas e levaram todos os clientes à minha frente. Estava a sofrer e a sangrar. Agora foi tudo em vão e as minhas unhas estão arruinadas e com pior aspecto do que nunca. Nunca vá a esta loja!!!

Minha experiência foi horrível neste lugar! Tudo começou quando fui agendar junto com a minha mãe para fazer q retirada do alongamento. Por volta das 16:20z chegamos aí balcão, onde uma moça bem antipática estava, questionei se seria possível ser atendida naquele momento, porém a moça da recepção informou que só teria disponibilidade as 18h, pedi que agendasse, pois ficaria andando pelo shopping até que desse o horário. Pois bem, faltando 5min pra 18h, cheguei e informei que tinha marcado as 18h, com isso a senhora se fez de desentendida, dizendo que eu estava marcada para as 17h, eu disse que não, e que ela mesma disse que seria as dezoito horas, uma vez que não havia espaço no agenda (o que visivelmente era mentira). Depois de muita relutância da atendente, ela me direcionou a manicure, que não olhou na minha cara enquanto conversava com outra funcionária, em dado momento, ela se vira para mim e diz "já vou te atender" e permanece fofocando com relação a um dinheiro que uma estava devendo a outra (assunto este que não deveria ser tratado na frente dos clientes, mas ok). A partir daí começa o show de horrores, minha unha estava com um alongamento em acrílico, de boa qualidade, sendo necessário um pouco de cuidado no momento da remoção, o que não ocorreu. A manicure utilizou uma broca na qual durante todo o atendimento reclamava que q broca estava gasta e que demoraria um ano para finalizar minhas unhas. Como se não bastasse o material de trabalho, em condições péssimas, o treinamento com o qual é feito com a manicure também foi inacreditável, uma vez que ela machucou meus dedos diversas vezes, fazendo-os sangrar por conta do mal uso da broca e da lixa banana, que seu uso correto seria na unha, a querida esfregou várias vezes no meu dedo mindinho, que começou a sangrar. Ao iniciar a remoção do alongamento do dedão, a manicure fez o favor de não se atentar, a uma carninha que a existe abaixo da minha unha, empurrando assim a broca que quebrou a minha unha natural (mostro nas imagens) Eu já não muito contente, e irritada com a situação, em momentos que a broca começava a pegar na minha unha e queimar, eu involuntariamente puxava a mão, e com isso a manicure disse que não poderia continuar pois o alongamento estava muito duro, e que só seria possível tirar o excesso. O caos já estava instalado, quando ela começa a reclamar de que não gostava do shopping (seu local de trabalho), pois só frequentava pobres (ou podemos chamar de clientes?) Enfim, está é a forma com a qual fui obrigada a lidar, para remover um simples Alongamento. Abaixo deixarei algumas imagens de como, ficaram as minhas unhas. DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDO, PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO MANUSEIO DE MATERIAIS DE TRABALHO, PÉSSIMA EDUCAÇÃO.

Liguei antes e perguntei quanto era a manutenção do alongamento, informaram que R$120,00, agendei o horário e fui até a unidade do shopping Boavista. Uma manutenção que leva 1 hora e meia levou três horas. Três pessoas tiveram que se dividir para conseguir fazer minha unha pois não conseguiam acertar. A funcionaria que fez minha unha foi profissional, mas a gerente sem noção alguma, falando mal de outros clientes na minha frente, sem máscara cobrindo todo o rosto e sem profissionalismo algum. Na hora de pagar me cobraram R$120,00 da manutenção + R$60,00 do esmalte + R$20,00 para lixar. Ainda quiseram discutir comigo e me chamar de mentirosa quando afirmei que quando faço manutenção está tudo incluso e não pago nada além. Na minha frente ela ligou provavelmente para o dono e ficou discutindo e gritando com ele no telefone falando que ele deveria informar as clientes antes. Eu disse que nenhum preço além foi me passado e ainda perguntei para manicure se ela tinha falado e a mesma confirmou que não falou. Se tivesse falado antes de fazer eu analisaria pra ver se gostaria de fazer ou não, agora não falar nada e cobrar além do que o informado foi lamentável. Inclusive no código do consumidor consta uma cláusula que diz que os valores a serem cobrados por um serviço precisam ser avisado ANTES de serem feitos (como um orçamento) e ai o cliente escolhe se paga por ele ou não, mas ser informado o preço APÓS, está errado. Nunca mais volto nesse lugar e não recomendo.